11 Empregos para Gestão De Produtos - Brasil
Especialista em Gestão de Produtos
Publicado há 20 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia. Alguém que se motive por desafios e atue com autonomia. Precisa gostar de trabalhar em equipe e possuir espírito colaborativo.
Responsabilidades:- Criar e gerenciar o cronograma de desenvolvimento de produto e garantir o alinhamento do mesmo com todas as áreas e parceiros interessados;
- Engajar todas as áreas e parceiros envolvidos no desenvolvimento do produto de forma que todos estejam alinhados com as metas/cronogramas e cumpram suas entregas;
- Conduzir o projeto de forma a garantir as entradas e saídas necessárias em todas as fases de desenvolvimento e validação do produto;
- Atuar como interface com representantes de operadoras, responsáveis de marketing e suporte pós-venda;
- Conduzir e garantir todas as etapas de aprovação do produto, incluindo o engajamento dos stakeholders;
- Conduzir as negociações necessárias com outros PMs e líderes de teste para garantir a execução das atividades planejadas;
- Aprovar e coordenar a disponibilização das atualizações de SW do produto para os clientes finais.
- Formação superior concluída em Engenharia/Ciência da Computação, Engenharia Elétrica, Sistemas de Informação ou similar;
- Experiência em gerenciamento de projetos de Software, desde a elaboração, desenvolvimento (com controle de escopo, prazos e qualidade) e finalização dos mesmos;
- Inglês avançado/fluente para conversação, escrita e leitura;
- Disponibilidade para viagens;
- Experiência com projetos para soluções mobile (especialmente Android);
- Experiência com Salesforce;
- Certificação Project Management Professional (PMP).
“O Instituto de Pesquisas Eldorado valoriza um ambiente diversificado e se orgulha de ser uma organização que oferece oportunidades de forma igualitária. Todos que se candidatarem serão avaliados, independentemente de raça, deficiência, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade ou idade”.
Sobre nós:Impulsione a sua carreira em um dos maiores centros de P&D do país. Há 25 anos, desenvolvemos soluções sob medida em software e hardware para diversos segmentos em parceria com grandes players globais da área de tecnologia. Atuamos também com testes de laboratório, consultoria de inovação, capacitação, treinamento e certificação de produtos para telecomunicações.
É a sua chance de adquirir novas experiências e aplicar seu conhecimento em projetos relevantes que impactam positivamente a vida das pessoas.- Somos mais de 1.600 profissionais e reconhecidos como um dos Lugares Incríveis para se Trabalhar pelo prêmio FIA/UOL.
- Estamos em grandes polos tecnológicos do país , com unidades em Brasília, Campinas, Manaus e Porto Alegre.
- Temos infraestrutura completa de laboratórios, especialmente o de microeletrônica, que é referência em todo o país.
- Somos o único membro da América Latina da associação europeia EARTO.
- Temos expertise em tecnologias como inteligência artificial, visão computacional, computação gráfica, realidade virtual e aumentada, assistentes virtuais e interface por voz, big data e analytics, openRAN, sistemas embarcados, IoT e blockchain.
Analista de gestão de produtos
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros para liderar uma estrutura estratégica dentro da diretoria de Serviços Financeiros. Essa posição é 100% presencial e desempenha um papel essencial tanto na definição de diretrizes estratégicas quanto na gestão operacional do dia a dia.
Este profissional será responsável pela gestão de contratos com parceiros, planejamento financeiro, compliance e análise de dados, atuando de forma transversal com diversas áreas técnicas da companhia. Além do olhar estratégico, essa posição também exige forte presença nas rotinas operacionais, com interação constante com Pós-venda, Contas a Pagar, Contabilidade, Jurídico e Backoffice, garantindo o equilíbrio entre performance, governança e execução eficaz dos processos.
Responsabilidades e atribuições
Planejamento Financeiro – Backoffice
- Realizar conciliações de fechamento de resultados com parceiros;
- Gerenciar repasses e recebimentos financeiros de parceiros;
- Apoiar emissões de notas fiscais e ajustes contábeis;
- Controlar garantias (cartas fiança) e descentralização de tributos (ISS).
Planejamento Financeiro - FP&A
- Desenvolver orçamento, forecast (LE) e DRE;
- Acompanhar margens, resultados e performance dos contratos;
- Elaborar business plans para produtos e investimentos (Capex);
- Avaliar e aprovar campanhas comerciais e políticas de preço (VPC);
- Definir o pricing dos produtos financeiros.
Compliance
- Manter contratos em compliance e apoiar área jurídica (E-Law);
- Atender auditorias internas, externas e de parceiros;
- Gerenciar renovações e atualizações contratuais;
- Conduzir processos de recuperação de valores (consumerista, GCB).
MIS – Analytics e Information
- Monitorar a acuracidade e a transmissão dos dados aos parceiros;
- Desenvolver e homologar dashboards, relatórios e indicadores;
- Automatizar rotinas, processos e envio de bases;
- Garantir governança de acesso aos dados com granularidade (Loja/Regional/Diretoria/Produto).
Relacionamento e Suporte Estratégico
- Gerenciar relacionamento e negociações com parceiros como Zurich, Porto Seguro, Mapfre, Blackhawk, entre outros;
- Atuar em conjunto com áreas como Contabilidade, Tesouraria, Jurídico, TI, RH, Comercial, Planejamento e Operações;
- Participar ativamente de reuniões de performance e resultados de Serviços & Cartões;
- Oferecer suporte a lojas e clientes, incluindo atendimento OBF.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
- Formação superior completa;
- Sólida experiência em finanças, planejamento ou produtos financeiros;
- Excel avançado e domínio de indicadores financeiros;
- Experiência prévia com negociação de contratos de grande porte;
- Habilidade para liderar times multifuncionais e navegar em ambientes complexos;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️
- Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros para liderar uma estrutura estratégica dentro da diretoria de Serviços Financeiros. Essa posição é 100% presencial e desempenha um papel essencial tanto na definição de diretrizes estratégicas quanto na gestão operacional do dia a dia.
Este profissional será responsável pela gestão de contratos com parceiros, planejamento financeiro, compliance e análise de dados, atuando de forma transversal com diversas áreas técnicas da companhia. Além do olhar estratégico, essa posição também exige forte presença nas rotinas operacionais, com interação constante com Pós-venda, Contas a Pagar, Contabilidade, Jurídico e Backoffice, garantindo o equilíbrio entre performance, governança e execução eficaz dos processos.
Responsabilidades e atribuições
Planejamento Financeiro – Backoffice
- Realizar conciliações de fechamento de resultados com parceiros;
- Gerenciar repasses e recebimentos financeiros de parceiros;
- Apoiar emissões de notas fiscais e ajustes contábeis;
- Controlar garantias (cartas fiança) e descentralização de tributos (ISS).
Planejamento Financeiro - FP&A
- Desenvolver orçamento, forecast (LE) e DRE;
- Acompanhar margens, resultados e performance dos contratos;
- Elaborar business plans para produtos e investimentos (Capex);
- Avaliar e aprovar campanhas comerciais e políticas de preço (VPC);
- Definir o pricing dos produtos financeiros.
Compliance
- Manter contratos em compliance e apoiar área jurídica (E-Law);
- Atender auditorias internas, externas e de parceiros;
- Gerenciar renovações e atualizações contratuais;
- Conduzir processos de recuperação de valores (consumerista, GCB).
MIS – Analytics e Information
- Monitorar a acuracidade e a transmissão dos dados aos parceiros;
- Desenvolver e homologar dashboards, relatórios e indicadores;
- Automatizar rotinas, processos e envio de bases;
- Garantir governança de acesso aos dados com granularidade (Loja/Regional/Diretoria/Produto).
Relacionamento e Suporte Estratégico
- Gerenciar relacionamento e negociações com parceiros como Zurich, Porto Seguro, Mapfre, Blackhawk, entre outros;
- Atuar em conjunto com áreas como Contabilidade, Tesouraria, Jurídico, TI, RH, Comercial, Planejamento e Operações;
- Participar ativamente de reuniões de performance e resultados de Serviços & Cartões;
- Oferecer suporte a lojas e clientes, incluindo atendimento OBF.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
- Formação superior completa;
- Sólida experiência em finanças, planejamento ou produtos financeiros;
- Excel avançado e domínio de indicadores financeiros;
- Experiência prévia com negociação de contratos de grande porte;
- Habilidade para liderar times multifuncionais e navegar em ambientes complexos;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
- Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
- Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
- Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
- Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
- Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
- Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
- Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
- Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!
- Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
#VEMPROGRUPOCASASBAHIA
Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.
Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.
Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros para liderar uma estrutura estratégica dentro da diretoria de Serviços Financeiros. Essa posição é 100% presencial e desempenha um papel essencial tanto na definição de diretrizes estratégicas quanto na gestão operacional do dia a dia.
Este profissional será responsável pela gestão de contratos com parceiros, planejamento financeiro, compliance e análise de dados, atuando de forma transversal com diversas áreas técnicas da companhia. Além do olhar estratégico, essa posição também exige forte presença nas rotinas operacionais, com interação constante com Pós-venda, Contas a Pagar, Contabilidade, Jurídico e Backoffice, garantindo o equilíbrio entre performance, governança e execução eficaz dos processos.
Responsabilidades e atribuições
Planejamento Financeiro – Backoffice
- Realizar conciliações de fechamento de resultados com parceiros;
- Gerenciar repasses e recebimentos financeiros de parceiros;
- Apoiar emissões de notas fiscais e ajustes contábeis;
- Controlar garantias (cartas fiança) e descentralização de tributos (ISS).
Planejamento Financeiro - FP&A
- Desenvolver orçamento, forecast (LE) e DRE;
- Acompanhar margens, resultados e performance dos contratos;
- Elaborar business plans para produtos e investimentos (Capex);
- Avaliar e aprovar campanhas comerciais e políticas de preço (VPC);
- Definir o pricing dos produtos financeiros.
Compliance
- Manter contratos em compliance e apoiar área jurídica (E-Law);
- Atender auditorias internas, externas e de parceiros;
- Gerenciar renovações e atualizações contratuais;
- Conduzir processos de recuperação de valores (consumerista, GCB).
MIS – Analytics e Information
- Monitorar a acuracidade e a transmissão dos dados aos parceiros;
- Desenvolver e homologar dashboards, relatórios e indicadores;
- Automatizar rotinas, processos e envio de bases;
- Garantir governança de acesso aos dados com granularidade (Loja/Regional/Diretoria/Produto).
Relacionamento e Suporte Estratégico
- Gerenciar relacionamento e negociações com parceiros como Zurich, Porto Seguro, Mapfre, Blackhawk, entre outros;
- Atuar em conjunto com áreas como Contabilidade, Tesouraria, Jurídico, TI, RH, Comercial, Planejamento e Operações;
- Participar ativamente de reuniões de performance e resultados de Serviços & Cartões;
- Oferecer suporte a lojas e clientes, incluindo atendimento OBF.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
- Formação superior completa;
- Sólida experiência em finanças, planejamento ou produtos financeiros;
- Excel avançado e domínio de indicadores financeiros;
- Experiência prévia com negociação de contratos de grande porte;
- Habilidade para liderar times multifuncionais e navegar em ambientes complexos;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️
- Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
Gerente de estratégia e gestão de produtos financeiros
Hoje
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Gerente de estratégia e gestão de produtos financeiros
Publicado há 4 dias atrás
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Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros
Publicado há 11 dias atrás
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Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Gerente de Estratégia e Gestão de Produtos Financeiros para liderar uma estrutura estratégica dentro da diretoria de Serviços Financeiros. Essa posição é 100% presencial e desempenha um papel essencial tanto na definição de diretrizes estratégicas quanto na gestão operacional do dia a dia.
Este profissional será responsável pela gestão de contratos com parceiros, planejamento financeiro, compliance e análise de dados, atuando de forma transversal com diversas áreas técnicas da companhia. Além do olhar estratégico, essa posição também exige forte presença nas rotinas operacionais, com interação constante com Pós-venda, Contas a Pagar, Contabilidade, Jurídico e Backoffice, garantindo o equilíbrio entre performance, governança e execução eficaz dos processos.
Responsabilidades e atribuições
Planejamento Financeiro – Backoffice
- Realizar conciliações de fechamento de resultados com parceiros;
- Gerenciar repasses e recebimentos financeiros de parceiros;
- Apoiar emissões de notas fiscais e ajustes contábeis;
- Controlar garantias (cartas fiança) e descentralização de tributos (ISS).
Planejamento Financeiro - FP&A
- Desenvolver orçamento, forecast (LE) e DRE;
- Acompanhar margens, resultados e performance dos contratos;
- Elaborar business plans para produtos e investimentos (Capex);
- Avaliar e aprovar campanhas comerciais e políticas de preço (VPC);
- Definir o pricing dos produtos financeiros.
Compliance
- Manter contratos em compliance e apoiar área jurídica (E-Law);
- Atender auditorias internas, externas e de parceiros;
- Gerenciar renovações e atualizações contratuais;
- Conduzir processos de recuperação de valores (consumerista, GCB).
MIS – Analytics e Information
- Monitorar a acuracidade e a transmissão dos dados aos parceiros;
- Desenvolver e homologar dashboards, relatórios e indicadores;
- Automatizar rotinas, processos e envio de bases;
- Garantir governança de acesso aos dados com granularidade (Loja/Regional/Diretoria/Produto).
Relacionamento e Suporte Estratégico
- Gerenciar relacionamento e negociações com parceiros como Zurich, Porto Seguro, Mapfre, Blackhawk, entre outros;
- Atuar em conjunto com áreas como Contabilidade, Tesouraria, Jurídico, TI, RH, Comercial, Planejamento e Operações;
- Participar ativamente de reuniões de performance e resultados de Serviços & Cartões;
- Oferecer suporte a lojas e clientes, incluindo atendimento OBF.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
- Formação superior completa;
- Sólida experiência em finanças, planejamento ou produtos financeiros;
- Excel avançado e domínio de indicadores financeiros;
- Experiência prévia com negociação de contratos de grande porte;
- Habilidade para liderar times multifuncionais e navegar em ambientes complexos;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Informações adicionais
Local de Trabalho: 100% presencial nos Hubs do Grupo Casas Bahia (São Caetano do Sul e Berrini);
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
- PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
- Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
- Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️
- Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
Customer success - produtos de gestão de talentos
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Na Mindsight desenvolvemos softwares inteligentes para a gestão de pessoas, nossa missão é levar escalabilidade e embasamento às tomadas de decisão sobre candidatos e funcionários, por meio de tecnologia e metodologia. Estamos em busca de você que quer impactar e evoluir o mercado, e está disposto a passar pelos desafios que nosso ambiente propõe todos os dias. Nosso propósito é tornar as decisões sobre gente nas empresas mais justas, alcançando os melhores resultados para o RH.
O QUE VALORIZAMOS NO NOSSO TIME:
Profundidade - Foco em resolver o problema da melhor maneira possível, estamos sempre colocando nossos conhecimentos em prática transformando em valor.
Generalismo - Gostamos de pessoas pitaqueiras que conhecem um pouco de tudo e não tem medo de dar a sua opinião com o objetivo de resolver os desafios da melhor maneira possível.
Franqueza - Somos diretos e francos, não gostamos de politicagem nem que as pessoas façam as coisas para mostrar, o nosso foco é em evoluir os produtos e inovar, não em impressionar pessoas influentes.
Talentos são o nosso core - Somos uma empresa focada em pessoas, não em processos. Não somos apegados a burocracia, acreditamos no potencial do nosso time e a autonomia vem junto com muita responsabilidade. Confiamos uns nos outros e na qualidade das entregas, não perdemos tempo micro gerenciando o time.
Evolução constante - Estamos em um movimento constante de autoavaliação e foco em resolver problemas, buscando melhorar sempre. Caso precisarmos, vamos ser rápidos em mudanças para chegar no melhor resultado possível!
O QUE ESPERAR DA MINDSIGHT:
Impulsionamos Seu Desenvolvimento - Somos um ambiente de desafios, onde não deixamos nossos aprendizados apenas na teoria, e sim colocamos tudo em prática. Queremos que você continue aprendendo constantemente, por isso oferecemos um auxílio educação para livros, cursos, eventos, entre outros, te ajudando a causar impacto em todos os momentos da sua jornada.
Todos Temos Autonomia - Nossa estrutura é horizontal, onde você é dono das suas das suas entregas, porém como dizia o Tio Ben Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades , contamos com você para que possa tocar projetos de impacto com independência e compromisso. Então se você tem iniciativa e não tem medo de errar. Somos a empresa perfeita para você!
Trabalhe Com Flexibilidade - Se prepare para uma empresa sem muita burocracia e com MUITA flexibilidade. Quem decide seus horários é você! Porém com tanta autonomia, ainda precisa haver organização, responsabilidade e entregas. Independente de modelo de trabalho remoto ou híbrido, apoiamos os dois. Nosso escritório de apoio está localizado em São Paulo.
Seja Você Mesmo - Aqui não temos espaço para julgamentos, pois não queremos impressionar ninguém. Confiamos no trabalho de todos sem se importar com aparência, vestimentas, cargos, status e qualquer outra coisa que não define seu potencial.
Somos Francos Uns Com Os Outros - Prezamos por transparência e estamos sempre abertos a feedbacks. É importante opinar na hora certa, e ouvir críticas relevantes. Porém algumas coisas não são tão fáceis de dizer, tenha o apoio e proteção da nossa Ouvidoria.
SOBRE A OPORTUNIDADE:
Essa oportunidade é para cuidar de uma carteira de alto volume, tech/low touch, em contato com solução completa de RH, desde recrutamento e seleção, gestão de performance e engajamento. O desafio proposto é conseguir gerenciar os clientes de forma escalável, garantindo indicadores de churn controlados, e transformando os clientes menores em oportunidades de crescimento na base.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
- Bom gerenciamento de tarefas
- Gestão de tempo e priorização de clientes/demandas
- Facilidade de lidar com ambiente dinâmico em evolução
- Afinidade com processos e playbooks
DIFERENCIAIS:
- Conhecimento na ferramenta Hubspot;
- Habilidade em analisar feedbacks e implementar melhorias;
- Conhecimentos e/ou interesses pelos subsistemas de RH;
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição e Saldo flexível no Ifood Benefícios;
- Auxílio educação e curso de idiomas;
- Desconto em academias pelo Wellhub
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação da Bradesco Saúde;
- Horário flexível e modelo remoto, temos a disponibilidade do nosso escritório que fica localizado em São Paulo.
Analista de cx/suporte - produtos de gestão de talentos
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Na Mindsight desenvolvemos softwares inteligentes para a gestão de pessoas, nossa missão é levar escalabilidade e embasamento às tomadas de decisão sobre candidatos e funcionários, por meio de tecnologia e metodologia. Estamos em busca de você que quer impactar e evoluir o mercado, e está disposto a passar pelos desafios que nosso ambiente propõe todos os dias. Nosso propósito é tornar as decisões sobre gente nas empresas mais justas, alcançando os melhores resultados para o RH.
O QUE VALORIZAMOS NO NOSSO TIME:
Profundidade - Foco em resolver o problema da melhor maneira possível, estamos sempre colocando nossos conhecimentos em prática transformando em valor.
Generalismo - Gostamos de pessoas pitaqueiras que conhecem um pouco de tudo e não tem medo de dar a sua opinião com o objetivo de resolver os desafios da melhor maneira possível.
Franqueza - Somos diretos e francos, não gostamos de politicagem nem que as pessoas façam as coisas para mostrar, o nosso foco é em evoluir os produtos e inovar, não em impressionar pessoas influentes.
Talentos são o nosso core - Somos uma empresa focada em pessoas, não em processos. Não somos apegados a burocracia, acreditamos no potencial do nosso time e a autonomia vem junto com muita responsabilidade. Confiamos uns nos outros e na qualidade das entregas, não perdemos tempo micro gerenciando o time.
Evolução constante - Estamos em um movimento constante de autoavaliação e foco em resolver problemas, buscando melhorar sempre. Caso precisarmos, vamos ser rápidos em mudanças para chegar no melhor resultado possível!
O QUE ESPERAR DA MINDSIGHT:
Impulsionamos Seu Desenvolvimento - Somos um ambiente de desafios, onde não deixamos nossos aprendizados apenas na teoria, e sim colocamos tudo em prática. Queremos que você continue aprendendo constantemente, por isso oferecemos um auxílio educação para livros, cursos, eventos, entre outros, te ajudando a causar impacto em todos os momentos da sua jornada.
Todos Temos Autonomia - Nossa estrutura é horizontal, onde você é dono das suas das suas entregas, porém como dizia o Tio Ben Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades , contamos com você para que possa tocar projetos de impacto com independência e compromisso. Então se você tem iniciativa e não tem medo de errar. Somos a empresa perfeita para você!
Trabalhe Com Flexibilidade - Se prepare para uma empresa sem muita burocracia e com MUITA flexibilidade. Quem decide seus horários é você! Porém com tanta autonomia, ainda precisa haver organização, responsabilidade e entregas. Independente de modelo de trabalho remoto ou híbrido, apoiamos os dois. Nosso escritório de apoio está localizado em São Paulo.
Seja Você Mesmo - Aqui não temos espaço para julgamentos, pois não queremos impressionar ninguém. Confiamos no trabalho de todos sem se importar com aparência, vestimentas, cargos, status e qualquer outra coisa que não define seu potencial.
Somos Francos Uns Com Os Outros - Prezamos por transparência e estamos sempre abertos a feedbacks. É importante opinar na hora certa, e ouvir críticas relevantes. Porém algumas coisas não são tão fáceis de dizer, tenha o apoio e proteção da nossa Ouvidoria.
Se interessou? Então confere mais detalhes sobre a vaga:
COMO SERÁ SEU DIA A DIA? responsabilidades e atribuições:
- Responder tickets de forma ágil, garantindo resolutividade e qualidade no atendimento.
- Gerir prazos e demandas, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Colaborar com o time na identificação e implementação de melhorias nos processos do CRM (Hubspot).
- Contribuir para a evolução e atualização contínua da Central de Ajuda do produto.
- Encaminhar e articular soluções para problemas complexos junto a stakeholders internos.
O QUE A MINDSIGHT ESPERA requisitos necessários:
- Experiência mínima de 6 meses em times de Suporte ou Customer Experience.
- Vivência prévia com o CRM Hubspot, especialmente em rotinas operacionais e processos de melhoria.
- Mentalidade orientada ao cliente, com foco em resolução rápida e eficaz de problemas.
- Familiaridade e aptidão no acompanhamento e análise de indicadores da área de Suporte.
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição e Saldo flexível no Ifood Benefícios;
- Auxílio educação e curso de idiomas;
- Desconto em academias pelo Wellhub
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação da Bradesco Saúde;
- Horário flexível Modelo híbrido ou remoto, temos a disponibilidade do nosso escritório que fica localizado em São Paulo.