11 Empregos para Gestão Clientes - Brasil

Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.

No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:

· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.

· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.

Será considerado um diferencial:

Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.

Formação:

- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.

- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas

Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale refeição;

Convênio Médico;

Convênio odontológico;

Seguro de Vida.

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente Administrativo para executar serviços de apoio administrativo operacional à área. Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades. Prestar suporte no controle de custos da área. Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Executar serviços de apoio administrativo à área;
- Solicitar, receber e conferir notas e cupons fiscais;
- Preparar documentação para prestação de contas e outros fins;
-  Abrir chamados para solicitações de compras, materiais, pagamentos e outros;
- Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades;
- Conferir se os chamados críticos ou em atraso foram atendidos conforme ordens de serviço abertas;
- Acompanhar calendário de treinamentos do setor;
- Prestar suporte no controle de custos da área;
- Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico.

O que buscamos para esta oportunidade:

- Ensino médio completo;
- 1 ano na área, podendo incluir experiência de estágio/aprendizagem;
- Conhecimento de informática básica, rotinas administrativas e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será considerado um diferencial:

- Ensino superior em andamento ou cursando.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:

- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Ensino Médio Completo;

Conhecimento em pacote Office. Excell - Básico.

Obrigatório CNH B definitiva e na validade.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Lançar alteração de faturas no sistema, de acordo com a orientação recebida da empresa;

Prestar suporte na programação de equipes ligadas na área de clientes;

Realizar abertura de ordem de serviço mediante solicitação do cliente e enviar para equipes de campo;

Auxiliar na elaboração de relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços de fiscalização realizados para apresentação a gestão; Apontar as leituras em caso de anormalidade, conforme procedimento interno e média de consumo;

Acompanhar o volume faturado versus a leitura dos clientes;

Efetuar ligação para clientes inadimplentes.

Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;

Vivência em SQL para extração, tratamento e manipulação de dados;

Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Qlik ou similares);

Capacidade analítica e visão crítica para propor melhorias em processos;

Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia no ambiente de contratação do Mercado Livre de Energia;
• Domínio intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento dos sistemas da CCEE, incluindo SIGA CCEE, CliqCEE, SCDE e DRI;
• Diferencial: Conhecimento nos sistemas Thunders e WBC;
• Familiaridade com contratos de energia e suas especificidades.

Seu dia a dia na Matrix:

• Acompanhar as mudanças que afetam a operação do mercado livre;
• Realizar a formalização contratual e migração de clientes ao mercado livre de energia, conduzindo todo o processo junto ao cliente, distribuidora, CCEE, fornecedores e demais áreas internas relacionadas;
• Rotinas da área de back office, como cálculo e controle de garantias financeiras dos contratos, controle de comunicados e obrigações da CCEE, Proinfa, ressarcimento TUSD, manutenção anual, monitoramento prudencial;
• Registrar, ajustar e validar as operações no sistema CliqCCEE;
• Realizar a apuração mensal da quantidade de energia a ser faturada para os contratos atendidos pela Matrix (Varejo e Atacado; Preço Indexado e Desconto Garantido);
• Analisar e encaminhar aos clientes as obrigações financeiras relacionadas à CCEE (Câmara de Comercialização de Energia Elétrica);
• Operar e utilizar sistemas da CCEE, incluindo DRI, SIGA, SCDE e outros;
• Realizar análise e acompanhamento do lastro de energia dos clientes, assegurando o equilíbrio entre contratos e consumo;
• Acompanhar a elaboração dos relatórios de economia, com o comparativo do Mercado Cativo (distribuidoras de todo o Brasil) x Mercado Livre, garantindo a assertividade dos números apresentados, apresentando análises e indicadores que contribuam para a tomada de decisões;
• Realizar análise de viabilidade de migração, cálculo de TUSD, balanço e curto prazo, operações de SWAP e analisará dados da CCEE;
• Prestar suporte à área de operações de energia, colaborando na rotina operacional e garantindo a conformidade dos processos internos;
• Conduzir processos de recontratação dos clientes da carteira, projetos de melhoria e desenho de soluções;
• Apoiar na automatização de processos, visando a otimização e a redução de falhas operacionais;
• Realizar atendimento a clientes e fazer a gestão da carteira, oferecendo suporte e garantindo a satisfação dos clientes;
• Participar de projetos relacionados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos operacionais.

Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.

No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:

· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.

· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.

Será considerado um diferencial:

Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.

Formação:

- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.

- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas

Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale refeição;

Convênio Médico;

Convênio odontológico;

Seguro de Vida.

Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.

No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:

· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.

· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.

Será considerado um diferencial:

Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.

Formação:

- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.

- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas

Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale refeição;

Convênio Médico;

Convênio odontológico;

Seguro de Vida.

Buscamos por pessoas colaborativas, inovadoras, com espírito de liderança e que estejam alinhadas aos nossos valores.

No nosso programa de estágio, você encontrará várias iniciativas de desenvolvimento e vai aprender sobre:

· Estudos de projetos relacionados ao mercado de energia elétrica em ambiente de contratação livre.

· Confecção de relatórios para suporte na projeção de preço de energia no mercado livre e outros estudos regulatórios correlacionados.

Será considerado um diferencial:

Conhecimento básico de excel, powerpoint, estatística, e ou capacitação em leitura e análise de análise de dados estruturados , Power BI, Banco de dados, Automação, Dashboard, Big Data e Machine Learning.

Formação:

- Cursando a partir do 2° ano do ensino superior em Administração, Economia, Engenharias e/ou áreas correlatas.

- Habilidade em manusear planilhas em excel e sistemas

Horário de Trabalho: Segunda a sexta (09h00 as 16h00 – pausa de 1 hora para o almoço)

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale refeição;

Convênio Médico;

Convênio odontológico;

Seguro de Vida.

Ensino Médio Completo.

Desejável: Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas.

Diferencial: Excel.

CNH.: B Definitiva.

Na Iguá Saneamento, valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos uma cultura ética, respeitosa e inclusiva. Como empresa e como equipe, buscamos a equidade e acolhemos a pluralidade de identidades de gênero, pessoas com deficiência (PcD), população LGBTQIAPN+, étnico-racial, religiosa e geracional. Acreditamos na força de cada pessoa para gerar transformação. Junte-se a nós nessa jornada de mudança.

• Gestão de equipes operacionais;
• Orientar as equipes nas execuções das atividades; 
• Emitir, conferir, analisar e encaminhar planilhas e relatórios determinados, assim como, inserir e atualizar dados em sistemas informatizados; 
• Analisar e providenciar soluções, visando o atendimento da solicitação dos clientes, cumprindo o regulamento estabelecido pela empresa; 
• Prestar suporte administrativo ao coordenador da operação através de reportes de informações, elaboração de indicadores e afins; 
• Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente.