28 Empregos para Gestor Clientes - Brasil
¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice!
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the ¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice! role at Bidcom .
Descripción del puestoSerás el nexo entre el equipo operativo y las distintas áreas de la compañía, asegurando la trazabilidad, correcta documentación y resolución eficiente de los casos de atención al cliente. Tu foco estará en que cada gestión sea clara, ordenada y sin fricciones para nuestros usuarios.
Principales responsabilidades- Registrar, actualizar y hacer seguimiento de cambios, devoluciones y reembolsos en sistemas internos.
- Asegurar la consistencia de la información gestionada por los equipos de atención.
- Brindar soporte operativo a áreas como logística, técnica, contabilidad, etc.
- Elaborar reportes sobre casos especiales y oportunidades de mejora.
- Participar en mejoras de procesos para agilizar la experiencia del cliente.
- Experiencia en tareas administrativas o de backoffice vinculadas a la atención al cliente.
- Manejo sólido de herramientas de gestión, Google Sheets / Excel y plataformas internas.
- Perfil detallista, organizado, con pensamiento analítico y foco en resolución.
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Villa Ortuzar | Híbrido.
¿Qué ofrecemos?- Un equipo que potencia.
- Buen sueldo.
- Swiss Medical + SportClub.
- Descuentos exclusivos y capacitaciones continuas.
Ubicación: Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina.
#J-18808-LjbffrRepresentante de Atención al cliente con inglés avanzado
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
¡Esta propuesta te puede interesar!
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.
Nos encontramos en búsqueda de un/una Representante de atención al cliente con inglés avanzado para Assurant, importante compañía global de servicios, ubicada en CABA(Retiro)
- Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la empresa en Estados Unidos.
- Asistir a nuestros clientes respondiendo consultas sobre coberturas, pagos y diversos procesos administrativos
- Mantener actualizada la información en el sistema.
- Resolver las consultas de los clientes o derivarlos a otras áreas cuando sea necesario para brindar un excelente servicio.
- Mantenerla relación con nuestros clientes brindándoles un servicio de calidad.
- Nivel de inglés avanzado. (Excluyente)
- Graduados de la escuela secundaria y/o estudiantes de los primeros años de carreras universitarias o tecnicaturas.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos de entrada de datos, back office, facturación, administración o similares es un plus.
¿Qué ofrece esta oportunidad?
- La posibilidad de trabajar en un ambiente multicultural e interactuar con personas de diferentes países.
- Poner en práctica y mejorar tu nivel de inglés.
- Trabajar en una empresa reconocida por más de 10 años como "Great Place to Work".
Beneficios
- Descuento en SportClub
- Descuentos en productos de Unilever.
- Clases de Ingles
- Acceso gratuito a la plataforma Udemy Bussiness.
- Día libre en tu cumpleaños 2 Mañanas / tardeslibres por año
- Te reembolsamos hasta $ 100.000 de la cuota de la universidad en carreras relacionadas (porque tu crecimiento profesional nos importa)
- GastosHome Office cubiertos mensualmente
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
Representantes de Atención de Clientes- Sector PLAY y VIP ¡Buscamos Representante de Atención al Cliente – Backoffice!Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago
Agente Customer Experience para Compañía Global de SaludComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Agente Customer Experience para Compañía Global de SaludComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 weeks ago
Agente Customer Experience para Compañía Global de SaludComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Representante Atención a Clientes Mercado de CapitalesMartínez, Buenos Aires Province, Argentina 2 weeks ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 5 months ago
Representante de Atención al Cliente Especializado en SaludComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Representante de Atención al Cliente Especializado en SaludComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
San Justo, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Representante de Atención al Cliente con Ingles y Portugués avanzadoComuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 4 months ago
Technical Account Manager - AR (idioma portugués avanzado) Representante de Atención al Cliente - Inglés y Portugues Avanzado Jefe de Ingenieria y Procesos (Customer)Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 3 months ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
#J-18808-LjbffrAnfitrión(a) de Atención al Cliente/ Mala/Rubro inmobiliario
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
¿Quieres formar parte de una empresa 100% peruana con 35 años en el mercado inmobiliario a nivel nacional? Nos encontramos en la búsqueda de talentos con actitud positiva y ganas de crecer con nosotros. Anfitriona - Mala
- Grado académico: Estudios Técnicos o Universitarios en Administración, Marketing o afines (Deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en rubros como inmobiliario, seguros o automotriz (Deseable).
- Manejo de Office a nivel usuario (Indispensable).
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m., con un día de descanso semanal.
- Lugar de residencia: Mala (Indispensable).
- Realizar el protocolo de atención.
- Verificar a diario que el área de trabajo esté debidamente aseada.
- Registrar al cliente en el sistema comercial y/o manualmente (debe ser diario).
- Derivar al cliente con el asesor correspondiente para atención.
- Reportar diariamente las visitas de clientes al área de marketing.
- Realizar trámites documentarios legales del proyecto según requerimiento del área legal.
- Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo acorde al mercado.
- Línea de carrera.
- Capacitaciones continuas.
- Buen clima laboral.
Si deseas ser parte de este gran equipo, envía tu CV por este medio y nos pondremos en contacto contigo.
Trabajo en equipo, tolerancia al trabajo bajo presión, vocación de servicio.
ValuedInversiones El Pino es una empresa peruana con más de 37 años de experiencia (desde 1988) dedicada al desarrollo de proyectos de habilitación urbana y bienes raíces. Desarrollamos proyectos inmobiliarios y de habilitación urbana para crear espacios innovadores que permitan al propietario vivir mejor, sustentándonos en el conocimiento y las necesidades de nuestros clientes.
#J-18808-LjbffrAsesor de Ventas y Atención al Cliente 36 Horas– Pruebas
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
¿Tienes experiencia en call center y te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente? ¡Te estamos buscando!
Horario de trabajo:
Trabajarás en turnos rotativos (Domingo a Domingo) con un día compensatorio de descanso. ¡Una gran oportunidad para ajustarte a tus horarios!
Recibirás 8 días de formación.
Directamente por la empresa a término indefinido. ¡Estabilidad y crecimiento garantizado!
Salario y beneficios:
Prestaciones sociales completas
Bonificación en efectivo por resultados
Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en call center atendiendo clientes en español o 6 meses con otros idiomas. ¡Queremos que puedas destacar en atención y ventas!
Proceso de selección: Entrevista virtual por Teams. ¡Desde la comodidad de tu casa!
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si cumples con los requisitos y tienes ganas de crecer en un ambiente dinámico, ¡te invitamos a postularte ahora!
#J-18808-LjbffrTiendas Tambo (Vacantes disponibles en Lince) / Atención al cliente / Full time
Hoje
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Descrição Do Trabalho
En Tiendas Tambo, estamos en búsqueda de:
Puesto: Colaborador Multifuncional
Zonas: Lince
Turno: Fijo y Rotativos (Full Time)
- De 18 años en adelante.
- Deseable experiencia de 6 meses en servicio al cliente o caja.
- Colaboración, orientación al cliente y a la acción.
- Vivir en zonas cercanas al distrito es deseable.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (con 1 día de descanso a la semana).
Beneficios:
- Ingreso a planilla y beneficios de ley desde el primer día.
- Descuentos en Tiendas Tambo y Aruma.
- Línea de carrera en la organización.
- Convenios de descuentos con diferentes institutos y universidades.
Principales funciones:
- Atención en caja, atención al cliente y ventas.
- Preparación, horneado y reposición de alimentos.
- Recepción, reposición y conteo de productos en tienda y almacén.
- Limpieza y orden en toda la tienda.
“LINDCORP es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Las postulaciones son consideradas sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad, condición económica o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo alguno.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo a la normativa vigente”.
Valued About Tiendas TamboSomos una cadena de tiendas de conveniencia que ofrece los beneficios del canal moderno en un nuevo formato, buscando estar cada vez más cerca de nuestros clientes. Pertenecemos a Lindcorp Retail, grupo de empresas de la familia Lindley, comprometidos con el desarrollo del país. Nuestra primera tienda abrió en abril de 2015 en Comas, y desde entonces no hemos parado. Actualmente contamos con más de 360 tiendas, siendo la cadena de tiendas de conveniencia más grande del país. Ofrecemos empleo digno a más de 1600 personas y somos una empresa 100% peruana. Buscamos personas como tú para ser parte de nuestra familia. ¡Postula a nuestras vacantes y únete a nosotros!”},
#J-18808-LjbffrEspecialista en atención al cliente bilíngue español (mídias sociales) - salvador (remoto)
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Tener mínimo 18 anos de edad;
- Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
- Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
- Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
- Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
- Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
- Es necesario vivir en Salvador/BA.
Competencias técnicas y conductuales:
- Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
- Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
- Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
- Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
- Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
- Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
- Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
- Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
- Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
- Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
Especialista en atención al cliente bilíngue español (mídias sociales) - porto alegre (remoto)
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Tener mínimo 18 anos de edad;
- Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
- Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
- Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
- Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
- Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
- Es necesario vivir en Porto Alegre/RS.
Competencias técnicas y conductuales:
- Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
- Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
- Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
- Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
- Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
- Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
- Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
- Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
- Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
- Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
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Sobre o mais recente Gestor clientes Empregos em Brasil !
Página da Vaga | Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo [...]
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.
Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo y tienes inglés intermedio, ¡esta vacante es para ti!
¿Qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento.
Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital
#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital
¡Te esperamos!
- Para esta vacante es necesario residir en Belo Horizonte/MG;
- Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
- Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
- Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
- Seguir los estándares de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.
- Tener mínimo 18 años;
- Residir en Belo Horizonte/MG;
- Contar con educación secundaria completa (la educación superior será una diferencia);
- Experiencia en call center;
- Conocimiento en marketing digital pago y redes sociales;
- Se valorará experiencia en atención por chat y multiskill;
- Buena comunicación;
- Conocimientos básicos en informática y digitación;
- Español nivel nativo o fluido (se realizarán pruebas);
- Inglés nivel intermedio o avanzado (se realizarán pruebas).
Sueldo
R$ 2.500,00 + premios
Horario de trabajo
- Mañana
- Tarde
- Noche
Nota: Los horarios pueden variar según la disponibilidad de la operación.
Jornada laboral
180 horas al mes - turnos 6x1
Beneficios
- Ayuda de costo para Home Office;
- Vale transporte;
- Vale refeición y/o alimentación;
- Seguro de vida;
- Auxilio funeral;
- Auxilio guardería/niño especial;
- Descuento en productos;
- Asistencia odontológica;
- Asistencia médica;
- Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
- Parcerias educativas con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
Lugar de trabajo : Home Office
#J-18808-LjbffrEspecialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Belo Horizonte (Home O[...]
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Descrição da vaga
¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.
Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!
¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!
Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital
#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital
¡Te esperamos!
- Para esta vaga és necesario residir en Belo Horizonte/MG;
- Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
- Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
- Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
- Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
- Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
- Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
- Tener mínimo 18 anos de edad;
- Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
- Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
- Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
- Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
- Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
- Es necesario vivir en Belo Horizonte/MG.
- Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
- Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
- Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
- Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
Sueldo
R$ 2.500,00 + premiaciones
Horário de Trabajo
- Mañana
- Tarde
- Noche/Madrugada
PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.
Jornada de Trabajo
180h al mes - Escalas 6x1
Beneficios
- Ayuda de costo para trabajo remoto.
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Ayuda funeral;
- Ayuda guarderia/ Niño especial;
- Descuento en Productos;
- Asistencia Odontologica;
- Asistencia Medica;
- Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
- Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?
Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Assistente Administrativo II - GERENCIA DE SERVICO DE ATENDIMENTO A CLIENTE (Vagas Temporária)
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago
Recepcionista | Minas Gerais | (Banco de Talentos) Preposto (Belo Horizonte - BH) - RamoTerceirização de ServiçosBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago
Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MGBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 minutes ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
Auxiliar Administrativo - Recepção - Presencial (Belo Horizonte)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago
Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - BH Centro Assistente de Relacionamento ao Cliente - PBBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
ANALISTA ADMINISTRATIVO SÊNIOR – GESTÃO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS - Vaga Preferencial para mulheres Assistente de Backoffice - Belo Horizonte Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - Contagem/ MGContagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago
#J-18808-LjbffrPágina da Vaga | Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Porto[...]
Publicado há 11 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.
Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!
¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!
Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital
#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital
¡Te esperamos!
- Para esta vaga és necesario residir en Porto Alegre/RS;
Main responsibilities
- Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
- Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
- Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
- Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
- Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
- Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
Requirements and skills
- Tener mínimo 18 anos de edad;
- Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
- Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
- Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
- Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
- Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
- Es necesario vivir en Porto Alegre/RS.
Competencias técnicas y conductuales:
- Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
- Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
- Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
- Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
Additional information
Sueldo
R$ 2.500,00 + premiaciones
Horário de Trabajo
- Mañana
- Tarde
- Noche/Madrugada
Entrenamiento de las 09h a las 15h20, de lunes al sabado.
PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.
Jornada de Trabajo
180h al mes - Escalas 6x1
Beneficios
- Ayuda de costo para trabajo remoto.
- Vale Transporte;
- Vale refeición y/o vale alimentación;
- Seguro de Vida;
- Ayuda funeral;
- Ayuda guarderia/ Niño especial;
- Descuento en Productos;
- Asistencia Odontologica;
- Asistencia Medica;
- Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
- Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
- Plan de carrera.
Local de Trabajo : Remoto
#J-18808-Ljbffr