694 Empregos para Coordenador Serviços - Brasil

Brief Job Description:

Supervisor Service Operations is responsible for overseeing the management of both contract and non-contract orders, ensuring timely invoices and fulfillment to maximize revenue. This role involves monitoring orders backlog, purchasing service sales order items, and shipping available stock items on time. The manager will lead a team, cultivate strong customer relationships, and collaborate effectively with Service Sales, Service Operations, and Logistics to meet order KPIs and SLAs, while preventing penalties due to delays or process failures.

Responsibilities and Measurement Criteria with Time investment Needed on Each:

(This will describe the overall core responsibilities of the role, decision making responsibilities etc.)

• Contract and Non-Contract Orders Management:Oversee the processing of all contract and non-contract orders, ensuring compliance with company policies and customer agreements.
• Order Backlog Monitoring: Continuously monitor the orders backlog to prioritize and manage order fulfillment efficiently.
• Timely Invoicing: Ensure all orders are invoiced accurately and on time, contributing to the company’s revenue goals.
• Purchase Order Management: Manage the purchasing of all service sales order items promptly to meet customer demands.
• Shipping Coordination: Ensure all available stock items are shipped on time, coordinating with logistics to optimize delivery processes.
• Revenue Maximization: Develop strategies to maximize revenue from service sales orders, identifying opportunities for improvement.
• Team Management: Lead and motivate a team to achieve high performance, providing coaching, mentoring, and conducting regular performance evaluations.
• Customer Relationship Management: Build and maintain strong relationships with customers, addressing inquiries and resolving issues to enhance satisfaction.
• Cross Department Collaboration: Work closely with Service Sales, Service Operations, and Logistics to ensure effective cooperation and alignment with business goals.
• KPI and SLA Compliance: Ensure that all orders align with defined KPIs and SLAs, actively preventing penalties due to delays or process failures.
• Continuous Improvement: Identify areas for process improvement and lead initiatives to enhance operational efficiency and service quality.

Qualifications:

Required/ Minimum Qualifications:

• Bachelor’s degree in business management, operations, or related field.
• 5+ years of experience in service revenue management, order processing, or a similar role.

Additional / Preferred Qualifications:

• Proven experience in managing order backlogs and ensuring timely invoicing and fulfillment.
• Strong skills in team management, customer relationship management, and cross-functional collaboration.
• Excellent organizational and time management skills, with a focus on maximizing revenue.
• Deep knowledge of accounting and financial principles, as well as local regulations.
• Proficiency in order management systems, ERP software, and reporting tools.

Physical & Environmental Requirements: (To be used majorly for manufacturing jobs.)

• None

Time Travel Needed:

• None

Programar, distribuir, orientar e supervisionar todas as atividades do setor de serviços e montagem de redes de proteção, Ancoragens e produtos correlatos, apoiando e instruindo os liderados na realização das ordens de serviços de produção de redes, montagem, manutenção e desmontagem em obra.

Responsável também por planejar e manter registros sobre o volume da produção e matéria-prima recebida para controle, estatísticas sobre o desempenho do setor de negócio.

Faz a gestão de toda a equipe de serviços interno, externo e administrativo; Acompanha diariamente serviços realizados nos clientes, orientando equipes e direcionando os serviços; Direciona demandas de produção das redes de segurança, garantindo a produção e entrega conforme contrato com clientes; Acompanha a reposição de matéria prima e demais insumos de seu setor que seja primordial no atendimento aos serviços de pré-montagem, entalhamento de redes e submatérias, zelando pela disponibilidade do material para o atendimento aos clientes: solicita e faz o follow up de entrega dos materiais, sua inclusão no Almoxarifado, armazenamento adequado e controle das retiradas visando o pronto atendimento das chamadas de instalação e assistência técnica; Realiza supervisão e direcionamento das programação de serviços; Garante materiais e equipamentos necessários para execução dos serviços; Exerce controle administrativo das atividades de serviços, acompanhamento técnico e monitoramento dos atendimentos e das ordens de serviços; Eventualmente realiza visitas em obras avaliando satisfação do cliente com o serviço entregue e alinhando expectativas; Faz a gestão dos projetos executivos, local de instalação, alinha datas de inicio de montagem e entregas de material junto aos clientes; Audita as equipes de montagem, avaliando uso e conservação dos EPI s, uniformes, veiculo, ferramentas e procedimento de trabalho, aplicando punições e recomendando substituição quando necessária; Aplica medidas administrativas conforme procedimentos da companhia; Garante a entrega periodica de epi s e uniformes com validação e atualização das fichas de EPI; Mantém-se atento às tendências tecnológicas do mercado aplicáveis na sua área de atuação mediante leitura de bibliografia especializada, pesquisas de mercado, acessos à Internet, avaliação da concorrência etc. bem como acompanha resoluções de órgãos reguladores da atividade da empresa (Ministério do trabalho, prefeituras e demais órgãos correlatos.) visando atualizar as áreas envolvidas. Responsabiliza-se pela observação das diretrizes das Normas ISO, ABNT/NBR, NR´s e demais normas Brasileiras ou internacionais, de qualidade visando a manutenção da certificação de qualidade dos produtos; Periodicamente prepara relatórios e mapas demonstrativos sobre o desempenho da área para apreciação do superior. Participa de reuniões com as demais áreas nas quais discutem-se resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, suporte técnico, novos projetos, elaboração do budget, etc. visando atingir melhores resultados no seu campo de atuação bem como responsabiliza-se pela organização dos recursos da área e administração da equipe de trabalho; Eventualmente desenvolve estudos para a padronização dos serviços de montagem, manutenção preventiva e corretiva para todas as unidades visando a racionalização das atividades, definindo critérios para agilizar e uniformizar os atendimentos, reduzir custos etc. Submete à apreciação do superior e cuida da implantação; Responsável por acompanhar o orçamentista e projetista de redes, ancoragens e demais sistemas, com a finalidade de garantir melhor solução, adequação dos custos implementados em cada tipo de solução e implementando melhorias necessárias que pode reduzir o tempo de instalação aliada aos critérios de qualidade; Acompanha junto ao RH, a necessidade de documentação, treinamentos e inserção destes documentos junto ao cliente, garantindo que a equipe esteja integrada com antecedência a data de instalação e ou manutenção; Realizar o checklist de documentos, projetos e A.R.T de cada obra, apoiando a gerência no que for necessário e garantindo que a documentação seja entregue antes do início das montagens;

Coordenador de Serviços Técnicos

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área:

Coordenar e organizar a rotina das equipes;

Acompanhar indicadores operacionais;

Garantir aderência aos POPs e ao cumprimento das normativas da ANS;

Promover capacitações, reciclagens e alinhamentos com a equipe;

Atuar como canal de comunicação entre equipe, qualidade, tecnologia e gerência;

Realizar reuniões de feedback, desenvolvimento e alinhamento técnico;

Apoiar a resolução de casos críticos ou situações de impasses;

Propor melhorias operacionais e participar de projetos da área;

Requisitos necessários para ser Coordenador de Serviços Técnicos

na #Sula:

Graduação completa em Enfermagem com COREN ativo.

Pós-graduação em Auditoria, Gestão em Saúde ou áreas correlatas será considerado um diferencial

Experiência em gestão de Processos

Capacidade de análise crítica de indicadores e fluxos operacionais

Conhecimento da RN 558 e demais normativas ANS

Domínio intermediário de Excel

Domínio de CID-10 e práticas de auditoria clínica

Experiência prévia em coordenação de equipes.

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Paulo – Região da Avenida Paulista

Contratação: CLT

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

• Salário competitivo com o mercado.
• Vale Refeição e Alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio Creche /Babá.
• Previdência Privada com contrapartida SulAmérica.
• Programa de Participação nos Resultados.
• Vale transporte.

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja

Este profissional será responsável por coordenar as atividades de compras indiretas, incluindo plano de saúde, frotas, benefícios, treinamento e consultorias, para suportar as necessidades da empresa.

Principais atividades:

1. Analisar e desenvolver estratégias de negociação utilizando metodologias de strategic sourcing;
2. Acompanhar e manter índices, tendências, táticas e estratégias de compras;
3. Executar o processo de compras e desenvolvimento de fornecedores, garantindo a qualidade de produtos e serviços;
4. Gerenciar a equipe sob sua responsabilidade, seja fixa ou em projetos sazonais;
5. Analisar fatores que afetam produtividade, lucratividade e crescimento, estabelecendo ações de melhoria e correção;
6. Promover o engajamento e desenvolvimento da equipe para garantir alto desempenho alinhado às metas da empresa;
7. Acompanhar e analisar indicadores da área, criando planos de ação para alta performance;
8. Estabelecer práticas que assegurem a integridade e qualidade dos produtos e serviços;
9. Desenvolver estratégias de negociação, incluindo análise de custos e fornecedores;
10. Realizar benchmarking interno e externo para atualização e inovação na área;
11. Criar, monitorar e controlar processos de desenvolvimento de fornecedores, garantindo qualidade;
12. Gerenciar processos de melhoria contínua, incluindo desenvolvimento de fornecedores, itens, benchmarks e SLAs.

Requisitos:

1. Formação superior completa;
2. Experiência consolidada em compras de serviços indiretos (plano de saúde, frotas, benefícios, tecnologia);
3. Experiência em strategic sourcing;
4. Atuação como gestor(a) de equipe;
5. Inglês avançado;
6. Residir em Porto Alegre.

Assistente de Compras | Viveo | Ribeirão Preto

Localização: Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil. Publicado há 1 semana.

Especialista de Compras e Suprimentos JR

Localizações: São José do Rio Preto, SP (1 dia atrás); Taboão da Serra, SP (2 meses atrás); São Paulo, SP (16 horas atrás); Santo André, SP (3 dias atrás); São Paulo, SP (há 1 ano); São Bernardo do Campo, SP (1 semana atrás).

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços com experiência no atendimento a clientes dos setores de Infraestrutura para Telecomunicações, Data Centers, ambientes industriais e de missão crítica.

Esse(a) profissional será responsável por coordenar as atividades de implantação dos produtos da empresa, assegurando o cumprimento do escopo acordado, dos prazos, da qualidade e dos custos. Atuará diretamente com clientes e parceiros, sendo o elo entre as áreas técnicas e comerciais.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar as implantações junto aos clientes, assegurando a execução conforme o escopo definido;
• Coordenar as atividades de parceiros e equipes envolvidas no processo de implantação;
• Realizar a interface com clientes internos e externos durante todas as fases do projeto;
• Atuar como ponto de contato e suporte para as áreas Comercial e de Engenharia de Produto;
• Participar das fases de elaboração dos projetos, contribuindo com insights técnicos e operacionais.

    Requisitos:

• Superior em Administração e preferencialmente em Engenharia

       Desejáveis:

• Inglês e espanhol básico.
• Conhecimento do pacote Office.

    Benefícios

• Assistência Médica (sem mensalidade/modelo coparticipação);
• Ticket alimentação mensal;
• Reembolso Medicamentos;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Bonus anual - de acordo com o atingimento das metas;
• Restaurante Interno;
• Transporte para São José dos Campos;

• Gerenciar e controlar o orçamento da área, assegurando equilíbrio entre receita, custos e margem.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, fomentando um ambiente colaborativo, de alta performance e orientado ao cliente.
• Garantir a governança dos processos e a aplicação das metodologias de projetos, alinhadas às diretrizes organizacionais.
• Desenvolver e implementar estratégias para o engajamento das equipes de campo, que atuam remotamente em contato direto com os clientes.
• Responsabilizar-se pela venda de serviços, definição da arquitetura, precificação e construção das soluções, atuando de forma técnica e estratégica.
• Assegurar que todas as entregas sejam realizadas com qualidade, dentro dos prazos e alinhadas às expectativas dos clientes e da empresa.
• Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe por meio de feedbacks constantes, acompanhamento próximo e elaboração de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
• Conduzir reuniões periódicas com o time (1:1, alinhamentos coletivos, feedbacks e checkpoints de projetos) para garantir clareza nas expectativas e evolução das demandas.
• Apoiar a formação técnica da equipe via treinamentos, mentorias, acompanhamento prático e incentivo à troca de conhecimentos.
• Atuar na retenção de talentos, identificando oportunidades de desenvolvimento e promovendo crescimento profissional.
• Gerenciar conflitos internos e externos, mediando situações de forma construtiva e buscando soluções rápidas e eficazes.
• Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como:
  Horas produtivas
  Satisfação dos clientes
  Rentabilidade dos projetos
  Qualidade das entregas
• Atuar proativamente na gestão de riscos, resolução de problemas e mitigação de impactos que possam afetar clientes ou a operação.
• Promover a melhoria contínua dos processos, da gestão do conhecimento e da excelência na entrega dos serviços.
• Realizar análises de demanda e capacidade operacional (headcount), apoiando decisões de expansão ou ajuste do time.
• Validar o apontamento de horas, qualidade das entregas e aderência dos projetos ao escopo contratado.
• Garantir o cumprimento dos processos internos, padrões operacionais e melhores práticas estabelecidas pela empresa.
• Manter comunicação clara, objetiva, empática e assertiva com o time, demais áreas e clientes.
• Elaborar e analisar relatórios gerenciais, operacionais e financeiros, propondo ações corretivas e melhorias para garantir o crescimento sustentável da operação.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Gestão de serviços, projetos e processos.
• Operações de atendimento, serviços em campo e suporte a clientes.
• Ferramentas de produtividade (Excel avançado, PowerPoint, Teams, Outlook, etc.)

Coordenador de Serviços Técnicos

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área:

Coordenar e organizar a rotina das equipes;

Acompanhar indicadores operacionais;

Garantir aderência aos POPs e ao cumprimento das normativas da ANS;

Promover capacitações, reciclagens e alinhamentos com a equipe;

Atuar como canal de comunicação entre equipe, qualidade, tecnologia e gerência;

Realizar reuniões de feedback, desenvolvimento e alinhamento técnico;

Apoiar a resolução de casos críticos ou situações de impasses;

Propor melhorias operacionais e participar de projetos da área;

Requisitos necessários para ser Coordenador de Serviços Técnicos

na #Sula:

Graduação completa em Enfermagem com COREN ativo.

Pós-graduação em Auditoria, Gestão em Saúde ou áreas correlatas será considerado um diferencial

Experiência em gestão de Processos

Capacidade de análise crítica de indicadores e fluxos operacionais

Conhecimento da RN 558 e demais normativas ANS

Domínio intermediário de Excel

Domínio de CID-10 e práticas de auditoria clínica

Experiência prévia em coordenação de equipes.

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Paulo – Região da Avenida Paulista

Contratação: CLT

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

• Salário competitivo com o mercado.
• Vale Refeição e Alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio Creche /Babá.
• Previdência Privada com contrapartida SulAmérica.
• Programa de Participação nos Resultados.
• Vale transporte.

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja

Sobre nós:

Há mais de 129 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.

Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

Quer saber mais sobre nós?

Acompanhe a gente aqui no LinkedIn e no Instagram: @sulamerica

A SulAmerica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio @sulamerica.com.br.

Para visualizar as vagas disponíveis, acessem nosso perfil institucional no LinkedIn. Alertamos que qualquer comunicação recebida de outras fontes ou domínios deve ser desconsiderada imediatamente.

Coordenador de Serviços Técnicos

Para o match perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.

Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência, para todas as nossas vagas. Afinal, as nossas diferenças é o que nos complementam!

#LGBTI+ #PessoasNegras #PcD #50+ #Gerações #PessoasComDeficiência

Como será o seu dia a dia nessa área:

Coordenar e organizar a rotina das equipes;

Acompanhar indicadores operacionais;

Garantir aderência aos POPs e ao cumprimento das normativas da ANS;

Promover capacitações, reciclagens e alinhamentos com a equipe;

Atuar como canal de comunicação entre equipe, qualidade, tecnologia e gerência;

Realizar reuniões de feedback, desenvolvimento e alinhamento técnico;

Apoiar a resolução de casos críticos ou situações de impasses;

Propor melhorias operacionais e participar de projetos da área;

Requisitos necessários para ser Coordenador de Serviços Técnicos

na #Sula:

Graduação completa em Enfermagem com COREN ativo.

Pós-graduação em Auditoria, Gestão em Saúde ou áreas correlatas será considerado um diferencial

Experiência em gestão de Processos

Capacidade de análise crítica de indicadores e fluxos operacionais

Conhecimento da RN 558 e demais normativas ANS

Domínio intermediário de Excel

Domínio de CID-10 e práticas de auditoria clínica

Experiência prévia em coordenação de equipes.

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Paulo – Região da Avenida Paulista

Contratação: CLT

O que você precisa para ser #SangueLaranja?

Buscamos pessoas que gostem de desafios e:

• Sejam colaborativas;
• Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes;
• Saibam se adaptar aos diferentes desafios do dia a dia;
• Que tenha sempre em mente o inconformismo, propondo soluções inovadoras.

O que oferecemos para você:

• Salário competitivo com o mercado.
• Vale Refeição e Alimentação.
• Assistência Médica e Odontológica (extensiva a dependentes) da SulAmérica!
• Seguro de vida SulAmérica.
• Auxílio Creche /Babá.
• Previdência Privada com contrapartida SulAmérica.
• Programa de Participação nos Resultados.
• Vale transporte.

Se identificou? Então, vem fazer parte do time #SangueLaranja