1.029 Empregos para Coordenador De Pós Vendas - Brasil

Multinacional chinesa de grande porte do segmento de fabricação e comercialização de eletrônicos busca um(a) Coordenador(a) de Pós-Vendas para se juntar à equipe em Belo Horizonte!

Principais Responsabilidades:

• Implementação e gestão de sistemas Pós-Vendas: construir e aprimorar o sistema de pós vendas, definir e executar processos, patronizações e diretrizes;
• Planejamento e coordenação de locais de atendimento: Planejar, selecionar e coordenar a implantação dos pontos de atendimento, incluindo negociação de aluguel, reformas e registros legais, além de avaliar a demanda em diferentes regiões;
• Formação e gestão de equipe: recrutar, treinar e liderar a equipe;
• Estabelecer metas e acompanhar desempenho;
• Gestão de peças e cadeias de suprimentos: supervisionar compras, controle de estoque e distribuição de peças e  realizar a coordenação com a Matriz para abastecimento contínuo;
• Aprimoramento técnico e suporte ao cliente: coordenar treinamentos e preparações para novos produtos, atuar em casos críticos de reclamações;
• Gestão de terceiros: realizar auditorias de qualidade, selecionar e gerenciar centros autorizados.

- Ensino Superior Completo em Engenharia, Eletrônica, Administração ou áreas relacionadas;

- Inglês fluente é imprescindível;

- Conhecimento em operação pós vendas, atendimento ao cliente, processos de reparo e cadeia de suprimentos;

- Experiência com implementação regional ou nacional de serviços;

- Disponibilidade para viagens pontuais e visão estratégica com atuação local.

Plano de Saúde;

Vale Transporte;

Vale refeição;

Vale alimetação.

Uma empresa brasileira, feita de talentos, paixão, muito entusiasmo e desafios!

A AUTOMOB é uma empresa no ramo de varejo de automóveis, motocicletas e blindagem , com mais de 91 lojas em 17 cidades por todo o Brasil , representamos marcas como BMW, Honda, Volkswagen, Fiat Toyota e muitas mais.

Com o maior portfólio de marcas do segmento no país , a Automob conta com quase 3 mil colaboradores e oferece soluções integradas para quem busca mobilidade , com serviços que vão desde a venda de veículos, pós-venda completo e oferta de seguros de nossa corretora própria, a Madre Seguros.

É apaixonado por carros, quer fazer a diferença e busca um espaço com muita oportunidade para crescer? Vem acelerar com a gente !

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar as equipes técnicas e de vendedores do setor;
• Coordenar treinamentos e ações de desenvolvimento técnico para a equipe;
• Acompanhar e garantir o cumprimento pela equipe dos treinamentos do fabricante AGCO;
• Controlar a manutenção de ferramentas, veículos e instalações do setor;
• Contribuir com o planejamento estratégico da empresa no que tange ao Pós Vendas;
• Gerenciar contratos e relacionamento com prestadores de serviços terceirizados;
• Elaborar e revisar procedimentos para melhorias no setor de serviços e peças;
• Gerir a produtividade dos consultores técnicos e propor ações de melhoria;
• Garantir o uso adequado dos sistemas Tech Connect e Campos Dealer pela equipe técnica;
• Realizar visitas técnicas a clientes com foco em prospecção de novos serviços;
• Atender e acompanhar reclamações de clientes até a resolução efetiva dos casos;
• Gerenciar o nível e o giro de estoque de peças, garantindo disponibilidade e controle;
• Conduzir feedbacks regulares com a equipe para acompanhamento da performance individual;
• Controlar os custos e despesas do departamento, buscando eficiência e rentabilidade;
• Realizar a Gestão dos indicadores do departamento de serviços e peças;
• Gestão sobre a margem para garantir resultados sustentáveis para o negócio.
  
  
  

• Experiência com Gestão de Pós Vendas em concessionária de máquinas;
• Vivência com a fabricante AGCO, será considerado um diferencial;
• Vivência com o sistema ERP, será um diferencial;
• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário conforme as demandas do negócio;
• Disponibilidade para residir em RONDONÓPOLIS-MT;
• CNH categoria B atualizada;
• Conhecimento pacote Office, com foco em Excel.
  
  
  

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
  
  
  

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
  
  
  

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
  
  
  

• Experiência com Gestão de Pós Vendas em concessionária de máquinas;
• Vivência com a fabricante AGCO, será considerado um diferencial;
• Vivência com o sistema ERP, será um diferencial;
• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário conforme as demandas do negócio;
• Disponibilidade para residir em RONDONÓPOLIS-MT;
• CNH categoria B atualizada;
• Conhecimento pacote Office, com foco em Excel.

• Gerenciar as equipes técnicas e de vendedores do setor;
• Coordenar treinamentos e ações de desenvolvimento técnico para a equipe;
• Acompanhar e garantir o cumprimento pela equipe dos treinamentos do fabricante AGCO;
• Controlar a manutenção de ferramentas, veículos e instalações do setor;
• Contribuir com o planejamento estratégico da empresa no que tange ao Pós Vendas;
• Gerenciar contratos e relacionamento com prestadores de serviços terceirizados;
• Elaborar e revisar procedimentos para melhorias no setor de serviços e peças;
• Gerir a produtividade dos consultores técnicos e propor ações de melhoria;
• Garantir o uso adequado dos sistemas Tech Connect e Campos Dealer pela equipe técnica;
• Realizar visitas técnicas a clientes com foco em prospecção de novos serviços;
• Atender e acompanhar reclamações de clientes até a resolução efetiva dos casos;
• Gerenciar o nível e o giro de estoque de peças, garantindo disponibilidade e controle;
• Conduzir feedbacks regulares com a equipe para acompanhamento da performance individual;
• Controlar os custos e despesas do departamento, buscando eficiência e rentabilidade;
• Realizar a Gestão dos indicadores do departamento de serviços e peças;
• Gestão sobre a margem para garantir resultados sustentáveis para o negócio.

Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou correlatas;

Experiência em Rotina de Manutenção em Veículos e Pós vendas;

Experiência preferencialmente no segmento de concessionarias automotiva;

Vivência com gestão de equipes;

Pacote Office;

Gestão de serviços: ordens em aberto, garantias, KPIs, produtividade e eficiência da oficina.

Gestão administrativa: despesas, fornecedores, faturamento e cumprimento de metas orçamentárias.

Gestão de qualidade: atendimento ao cliente, tratamento de desvios técnicos, manutenção de ferramentas e cumprimento de diretrizes (5S e políticas internas).

Gestão de pessoas: desenvolvimento e capacitação da equipe, comunicação clara, engajamento, clima organizacional e condução de feedbacks.

Liderança: promover mudanças, assegurar ética e conduta, gerir conflitos e atuar como exemplo dentro dos atributos de liderança da organização.

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas :

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados
• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável
• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours ago

Greater São Paulo Area R$3,000.00-R$,000.00 4 months ago

Greater São Paulo Area R$ ,001.00-R 3,000.00 4 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,001. 0-R 3,000.00 2 weeks ago

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas:

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas :

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ