184 empregos em Empresa Confidencial

Coordenador(a) de Atendimento (Call Center) - Petz

São Paulo Empresa Confidencial

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Descrição Do Trabalho

Sobre o Papel

Responsável pela gestão e desenvolvimento da liderança operacional, promovendo o crescimento profissional das equipes e garantindo a aderência às estratégias da área.


Responsabilidades

  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e níveis de serviço, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
  • Atuar na orientação, engajamento e desenvolvimento das equipes, promovendo um ambiente de alta performance e foco na experiência do cliente.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos, fluxos e rotinas operacionais, contribuindo para ganhos de eficiência e qualidade.
  • Atuar em parceria com áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento, integração e implementação de iniciativas voltadas à otimização dos resultados.
  • Garantir a comunicação e disseminação de novos processos, procedimentos e diretrizes para as lideranças e equipes envolvidas.
  • Desenvolver e acompanhar planos de ação estratégicos para evolução dos indicadores da área e alcance dos objetivos do negócio.
  • Realizar a gestão do quadro de pessoal, apoiando o planejamento de recursos, movimentações e reposições necessárias para assegurar a continuidade da operação.


Qualificações

  • Ensino superior completo;
  • Vivência com gestão de grandes times em Centrais de Atendimento;
  • Vivência com canais de atendimento diversos (Voz, Email, WhatsApp, Chat e outros);
  • Vivência em acompanhamento de indicadores de Call Center;
  • Desejável experiência com gestão de atendimentos de E-commerce;


Estrutura de benefícios: Saúde e bem-estar: * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Auxílio Farmácia * Incentivo à prática esportiva

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Coordenador comercial

91330-680 Porto Alegre Empresa Confidencial

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Descrição Do Trabalho

VAGA COORDENADOR(A) COMERCIAL — INSIDE SALES – EQUIPAMENTOS PARA ESTÉTICA E FISIOTERAPIA


Em busca de novos desafios e crescimento?

Empresa do ramo de E-commerce de Equipamentos para a área da Saúde, Estética e Fisioterapia contrata:

Coordenador(a) Comercial

Estamos à procura de um(a) profissional para nosso time Comercial, com foco em gestão da equipe de vendas via WhatsApp, mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores, melhoria de processos comerciais e aumento da lucratividade das vendas .

Venha fazer parte!


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

Coordenar a rotina da equipe comercial, acompanhando atendimentos, oportunidades, propostas, negociações e fechamentos realizados principalmente pelo WhatsApp. Garantir que a equipe mantenha uma abordagem consultiva, ágil e organizada com os clientes, buscando aumentar a conversão sem comprometer a margem das vendas. Acompanhar diariamente os principais indicadores comerciais, como faturamento, margem, ticket médio, taxa de conversão, tempo de resposta, follow-ups, descontos concedidos, oportunidades perdidas e produtividade individual dos vendedores.

Mapear os processos comerciais atuais, identificando gargalos no atendimento, na negociação, no follow-up, no registro das informações e no fechamento das vendas.

Apoiar na construção e melhoria de scripts de atendimento, argumentos comerciais, respostas a objeções, cadência de follow-up e padrões de comunicação com clientes.

Orientar a equipe quanto à política de descontos, mix de produtos, margem mínima e melhores práticas de negociação, contribuindo para vendas mais rentáveis.

Acompanhar conversas e atendimentos para identificar oportunidades de melhoria, necessidades de treinamento e possíveis falhas no processo comercial.

Garantir o correto registro das informações comerciais nos sistemas utilizados pela empresa, como CRM, planilhas, plataformas de atendimento ou demais ferramentas internas.

Contribuir com relatórios periódicos para a gestão, trazendo análises sobre performance do time, oportunidades de melhoria, gargalos operacionais, produtos com melhor desempenho e ações para aumento de lucratividade.

Trabalhar em conjunto com os times de marketing, compras, estoque, financeiro, logística e pós-venda, buscando alinhar campanhas, disponibilidade de produtos, prazos, condições comerciais e experiência do cliente.

Construir uma cultura de excelência comercial, com foco em atendimento rápido, comunicação clara, organização, disciplina de processo, colaboração e resultado sustentável.

Garantir que as metas pré-definidas pela empresa sejam acompanhadas, trabalhadas e, sempre que possível, superadas, respeitando as diretrizes de margem e qualidade no atendimento.


PRÉ-REQUISITOS:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência anterior em vendas internas, televendas, inside sales, atendimento comercial, e-commerce ou operações de vendas por canais digitais.

Experiência prévia com acompanhamento de equipe comercial, liderança operacional, supervisão de vendedores ou apoio direto à gestão comercial.

Conhecimento em uso de WhatsApp Business, RD Station, CRM, planilhas e ferramentas de acompanhamento comercial.


HABILIDADES:

Boa comunicação verbal e escrita para condução da equipe, alinhamentos internos, atendimento comercial e apresentação de relatórios.

Perfil analítico para acompanhar indicadores, identificar gargalos e propor melhorias práticas para o processo de vendas.

Habilidade de organização, mapeamento de processos e acompanhamento de rotinas comerciais.

Capacidade de orientar, treinar, acompanhar e desenvolver vendedores no dia a dia.

Visão comercial com foco em resultado, conversão, margem, ticket médio e satisfação do cliente.

Boa escrita, com atenção às regras de português necessárias para comunicação profissional via WhatsApp.

Facilidade para trabalhar com metas, indicadores, cobranças e melhoria contínua.

Possuir mente aberta a mudanças, com agilidade para testar novos processos, ajustar abordagens e implementar melhorias.

Ter pensamento como time, pois irá trabalhar em conjunto com todos os núcleos da empresa.


SERÁ UM DIFERENCIAL:

Ter experiência em e-commerce, vendas via WhatsApp ou operações comerciais digitais.

Ter atuado com produtos técnicos, equipamentos para estética, fisioterapia, saúde, bem-estar ou segmentos similares.

Ter conhecimento em CRM, automação de WhatsApp, ferramentas de atendimento ou plataformas como HubSpot, Pipedrive, Kommo, Omnichat, Zenvia, RD Station ou similares.

Ter noções de precificação, margem de contribuição, política de descontos e análise de rentabilidade

Ter experiência na criação de scripts comerciais, playbooks de atendimento, fluxos de vendas ou mapeamento de processos.


JORNADA:

Segunda a Sexta, das 09h às 12h e das 13h às 18h30.

Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS .

Jornada: 44h/semanais .

Regime de contratação: Efetivo — CLT .


REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Remuneração fixa: R$ 5.000,00 mês + bônus (R$ 2.000 a 5.000), considerando faturamento elegível, margem/lucro bruto, produtividade da equipe, qualidade dos processos e indicadores de atendimento via WhatsApp .

Benefícios: VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash + Plano de Saúde Unimed (a partir do terceiro mês) + Plano Odonto + Plano de Carreira .

Se tiver interesse em participar do processo seletivo, por gentileza nos envie o seu currículo atualizado.

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Consultor jurídico

06499-899 Barueri Empresa Confidencial

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Descrição Do Trabalho

Consultor Juridico Sênior



Sobre o pape

lEstamos em busca de um Consultor Jurídico Sênior, gerenciando contencioso e questões societárias com expertise multidisciplinar (cível, criminal, administrativo). Responsável pela elaboração de documentos jurídicos, impugnações licitatórias e minutas societárias, oferece assessoria estratégica aos clientes internos e coordena interfaces com escritórios terceirizados. Exige vivência comprovada em licitações (Lei 14.133/21 e Lei 13.303/16), comunicação fluida, proatividade e capacidade de traduzir complexidade jurídica em orientações práticas para o negócio


.

Principais responsabilidade


  • Elaborar notificações, contranotificações e pleitos de natureza cível ou administrativa
  • Redigir impugnações, questionamentos e recursos em processos licitatórios
  • Preparar minutas de alteração de contrato social, atas de reunião de sócios e procurações
  • Assessorar clientes internos em matérias criminal, cível, administrativa e societária
  • Participar de reuniões para aconselhamento jurídico estratégico
  • Ministrar treinamentos sobre assuntos sensíveis da companhia
  • Analisar processos licitatórios com foco em especificações técnicas e conformidade legal
  • Gerenciar alterações de contratos sociais e aberturas de filiais
  • Coletar assinaturas e coordenar aprovações para alterações contratuais
  • Enviar documentação para órgãos competentes
  • Coordenar interface com escritórios terceirizados nas esferas criminal, cível, administrativa e societária
  • Coordenar atendimento de clientes internos locais com possíveis deslocamentos
  • Controlar KPIs de Contencioso e Societário
  • Reportar métricas e resultados ao Gerente da área


O que buscamos

  • Pós-graduação em Direito Processual Civil, Direito Administrativo ou Direito Empresarial
  • Conhecimento da nova lei de licitações (Lei 14.133/21) e de estatais (Lei 13.303/16)
  • Experiência na área de Contencioso e Societário
  • Proatividade e resiliência para atendimento a clientes internos de maneira multidisciplinar como parceiro de negócios em reuniões
  • Mindset disruptivo e criativo para apresentação de novas soluções
  • Inglês intermediário (será testado em entrevista
  • Espanhol intermediário (diferencial)
  • Disponibilidade para trabalho híbrido com 1 ida por semana ao escritório localizado em Alphaville, podendo variar a quantidade de dias a depender da necessidade semanal/mensal
  • Disponibilidade para pequenas viagens no intuito de atendimento de clientes internos local
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Banco de Talentos - Supervisor(a) de Suporte

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Banco de Talentos - Supervisor(a) de Suporte


Empresa de tecnologia fiscal que desenvolve soluções voltadas à automação de rotinas tributárias, garantindo a correta aplicação da legislação e promovendo maior eficiência operacional nas áreas fiscais.


Estamos estruturando nosso Banco de Talentos para profissionais interessados em atuar como Supervisor(a) de Suporte , com papel estratégico na gestão de operações, equipes e indicadores de atendimento.


Buscamos pessoas com perfil analítico, organizadas e orientadas à melhoria contínua, que tenham interesse em futuras oportunidades em ambientes dinâmicos e colaborativos.


Descrição da vaga


Principais responsabilidades


  • Liderar e desenvolver equipes de suporte técnico.
  • Gerenciar filas de chamados (tickets), garantindo priorização e cumprimento de SLA.
  • Atuar no acompanhamento de incidentes, requisições e escalonamentos críticos.
  • Monitorar indicadores de performance e propor melhorias de processos.
  • Estruturar rotinas operacionais e boas práticas de atendimento.


Requisitos


  • Experiência prévia em supervisão ou coordenação de suporte
  • Conhecimento em gestão de serviços (ITIL ou similares)
  • Vivência em ambientes com sistemas ERP
  • Capacidade analítica e orientação a indicadores
  • Inglês intermediário ou superior


Diferenciais


  • Experiência com projetos ou suporte em SAP
  • Atuação em ambientes com processos estruturados e governança


Outras informações


  • Modelo de trabalho: híbrido
  • Localização: São Paulo – SP


Como funciona o Banco de Talentos?


  • Se você se identificou, cadastre-se em nossa base e poderá ser considerado(a) para futuras oportunidades alinhadas à sua experiência.
  • Conhece alguém com esse perfil? Compartilhe! Assim, ampliamos nossa rede e conectamos mais talentos as oportunidades.
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Gerente de Sistemas

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a) Gerente de Sistemas para atuar em uma estrutura em expansão, assumindo uma posição estratégica na liderança de sistemas críticos da companhia, com forte interface com áreas de negócio e alta demanda operacional.



Principais responsabilidades

  • Liderar equipes de tecnologia (incluindo coordenações), garantindo alta performance e desenvolvimento dos times
  • Gerenciar projetos e evolução de sistemas críticos do negócio, assegurando qualidade, prazo e alinhamento estratégico
  • Garantir a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua dos sistemas (sustentação e operação)
  • Atuar como principal interface entre TI e áreas de negócio, traduzindo demandas em soluções tecnológicas
  • Validar decisões técnicas e arquiteturais, assegurando boas práticas de desenvolvimento e qualidade
  • Gerenciar fornecedores e apoiar a implementação de novas soluções e plataformas
  • Monitorar indicadores, governança e orçamento da área, garantindo eficiência operacional e compliance.



Perfil que buscamos

  • Experiência consolidada como gestor(a) de sistemas ou desenvolvimento
  • Forte capacidade de liderança e gestão de pessoas (incluindo líderes)
  • Vivência em ambientes de alta demanda e múltiplas prioridades
  • Boa visão técnica para discussão e validação de soluções (sem necessidade de atuação hands-on)
  • Excelente comunicação e habilidade de interface com áreas de negócio
  • Perfil pragmático, com capacidade de priorização e tomada de decisão
  • Postura consultiva (capacidade de propor soluções e não apenas executar demandas)



Requisitos técnicos

  • Experiência com ambientes de desenvolvimento em Java e/ou .NET
  • Vivência com sistemas corporativos e integrações
  • Experiência com gestão de fornecedores e fábricas de software
  • Conhecimento em banco de dados (SQL Server / MongoDB)


Diferenciais

  • Experiência no mercado de seguros
  • Inglês avançado



Formação

  • Ensino superior completo em:
  • Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia (Computação/Software) ou áreas correlatas

Pós-graduação ou MBA será considerado diferencial

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Banco de Talentos - Estagiário Jurídico

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) Jurídico(a) para apoiar as rotinas do departamento jurídico, contribuindo com atividades administrativas, organização documental, acompanhamento de processos internos e suporte às demandas da área.

Esta é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam desenvolver conhecimentos práticos em ambiente corporativo e ampliar sua experiência profissional junto a uma equipe multidisciplinar.


Principais responsabilidades

• Apoiar as atividades administrativas da área jurídica

• Organizar e controlar documentos, contratos e arquivos jurídicos

• Auxiliar no acompanhamento de processos internos e demandas da área

• Elaborar controles, planilhas e relatórios de acompanhamento

• Apoiar na atualização de documentos e bases de dados jurídicas

• Realizar interface com áreas internas quando necessário

• Apoiar na elaboração e revisão de documentos sob supervisão da equipe jurídica

• Contribuir para a organização e melhoria dos processos da área


Requisitos

• Estar cursando Direito (das 9h as 16h + 1h de almoço)

• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia

• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)

• Noções básicas de organização documental e rotinas administrativas

• Inglês avançado


Diferenciais

• Vivência anterior de estágio, independentemente da área

• Vivência anterior em ambiente corporativo

• Conhecimento em Power BI

• Familiaridade com sistemas jurídicos ou corporativos

• Espanhol básico

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Business Partner

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Responsabilidades e atribuições

  • Atuar em parceria com as lideranças, contribuindo de forma consultiva nas decisões relacionadas à gestão de pessoas e performance das equipes;
  • Identificar demandas do negócio e desenvolver soluções de RH que apoiem temas como atração, desenvolvimento, engajamento, avaliação de desempenho e carreira;
  • Realizar análises de clima organizacional e engajamento, sugerindo e acompanhando planos de ação junto às áreas;
  • Apoiar processos relacionados à remuneração, reconhecimento e movimentações internas em conjunto com as áreas especialistas;
  • Mediar situações envolvendo conflitos, promovendo alinhamento entre equipes e incentivando boas práticas de comunicação;
  • Colaborar na implementação de políticas e projetos de RH, garantindo aderência à cultura organizacional;
  • Participar ativamente do acompanhamento das metas e resultados da companhia;
  • Monitorar indicadores de pessoas, propondo iniciativas que impulsionem a melhoria contínua.


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas;
  • Vivência anterior em posição de Business Partner de RH;
  • Perfil consultivo, com visão estratégica e capacidade de atuação próxima ao negócio;
  • Forte habilidade de comunicação, influência e relacionamento interpessoal.
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Gerente de Comunicação Institucional - Pharma

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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OBJETIVO DA POSIÇÃO


Liderar a comunicação institucional e a gestão da reputação corporativa da organização, consolidando seu posicionamento como referência no ecossistema de saúde, ciência e inovação. Será responsável por desenvolver e executar estratégias de comunicação que fortaleçam a marca, ampliem a influência institucional da companhia e sustentem seus objetivos de crescimento, expansão internacional e relacionamento com stakeholders estratégicos do setor.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:


• Desenvolver e executar a estratégia de comunicação institucional da companhia, garantindo alinhamento entre posicionamento, reputação e objetivos corporativos.

• Construir narrativas institucionais que conectem ciência, inovação, tecnologia, pesquisa, educação e impacto na saúde.

• Liderar o relacionamento com imprensa, entidades do setor, associações médicas, hospitais, instituições de pesquisa, indústria farmacêutica, parceiros estratégicos e líderes de opinião (KOLs).

• Atuar como parceiro estratégico da alta liderança no desenvolvimento de posicionamentos institucionais, apresentações executivas, discursos, artigos, entrevistas e participações em eventos.

• Conduzir iniciativas de relações públicas, comunicação corporativa, gestão de reputação, gestão de stakeholders e comunicação de crise.

• Garantir consistência da comunicação em todos os canais institucionais, internos e externos.

• Apoiar estratégias de expansão internacional e fortalecimento da presença da companhia na América Latina e em mercados globais.

• Monitorar tendências do setor de saúde, movimentos regulatórios, pautas estratégicas e oportunidades de posicionamento institucional.

REQUISITOS DA POSIÇÃO


- Formação Acadêmica

• Graduação completa em Jornalismo, Relações Públicas, Comunicação Social, Marketing, Administração, Saúde ou áreas correlatas.


- Experiência

• Mínimo de 8 anos de experiência comprovada em Comunicação Institucional, Comunicação Corporativa, Relações Públicas, Comunicação Científica ou áreas correlatas.

• Histórico comprovado de atuação em projetos de comunicação corporativa de alta complexidade e impacto reputacional.

• Experiência prévia comprovada liderando comunicação institucional em empresas do setor de saúde com atuação nacional ou internacional e relacionamento direto com médicos, pesquisadores e executivos C-Level.


- Idiomas

• Inglês: Avançado (obrigatório).

• Espanhol: Avançado (obrigatório).


Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Comunicação Corporativa, Gestão da Reputação, Marketing em Saúde, Gestão em Saúde ou áreas correlatas.

• Experiência em empresas com atuação LATAM ou Global.

• Vivência em ambientes de inovação, tecnologia, educação médica, pesquisa clínica ou transformação digital em saúde.

• Experiência em gestão de comunicação para eventos científicos, congressos médicos e relacionamento institucional.

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Analista RH ( Recrutamento e Seleção)

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Você que é apaixonada(o) por conectar talentos às oportunidades certas? Possui conhecimento e experiência com a rotina em processos seletivos e deseja atuar com ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!


Procuramos um profissional altamente motivado para trabalhar conosco para a oportunidade de Analista RH com foco em R&S.


Principais atividades:

  • Conduzir o processo end to end de R&S para a área de vendas;
  • Divulgação de vagas;
  • Triagem de currículos e hunting ativo;
  • Acompanhar e conduzir entrevistas com a analista responsável;
  • Alinhamento de vagas;
  • Envio de feedback aos candidatos;
  • Acompanhar o processo de admissão, onboarding e treinamento dos candidatos aprovados;
  • Fornecer suporte aos gestores durante o processo de seleção.


Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou completo em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas;
  • Possuir vivência com a rotina de R&S;
  • Possuir conhecimento com plataformas/ ATS em Recrutamento e Seleção;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade, facilidade para lidar com multitarefas e foco em resultados;



Diferenciais:

  • Ter atuado com vagas de vendas no segmento de incorporação/imobiliário.


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Consultor de Viagens - Atendimento Agências B2B (Consolidadora)

05999-899 São Paulo Empresa Confidencial

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Confira As Principais Atividades Desta Vaga

  • Prestar suporte às agências de viagens no pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
  • Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
  • Emitir serviços adicionais, como transporte de PET, assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagens extras e demais solicitações pertinentes.
  • Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
  • Consultar e aplicar corretamente regras tarifárias.
  • Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
  • Realizar manutenção de filas e monitorar reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo).
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office.
  • Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM).
  • Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.
  • Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul.
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