1.895 Empregos para Balcão De Atendimento - Brasil

GERENTE ATENDIMENTO CLIENTE SR

São Bernardo do Campo, São Paulo Otis Elevator Co.

Publicado há 6 dias atrás

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Resumo do cargo

O Gerente de Customer Experience é responsável por liderar estratégias e iniciativas que garantam a melhor experiência possível para os clientes em todos os pontos de contato com a empresa. Atua como principal elo entre o cliente e as áreas internas, buscando otimizar processos, aumentar a satisfação e fidelização, e promover uma cultura centrada no cliente.

Principais responsabilidades
  • Desenvolver, implementar e monitorar a estratégia de experiência do cliente alinhada aos objetivos da empresa.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos do atendimento e serviço.
  • Coordenar equipes multidisciplinares para garantir a entrega de um atendimento de excelência.
  • Analisar indicadores de satisfação, KPIs e propor ações corretivas e preventivas.
  • Promover a cultura centrada no cliente dentro da organização, engajando diferentes áreas.
  • Gerenciar feedbacks e reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes para problemas identificados.
  • Realizar pesquisas de mercado e concorrência para identificar tendências e melhores práticas.
  • Apresentar relatórios e insights para a alta gestão, suportando decisões estratégicas.
  • Liderar treinamentos e capacitações relacionados à experiência do cliente com seu time.
  • Responsável pela supervisão da linha direta de atendimento ao cliente, que funciona 7 dias por semana e 24 horas por dia.
Requisitos
  • Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em gestão de experiência do cliente, atendimento, ou áreas afins.
  • Conhecimento de ferramentas de CRM (desejável) e métricas de satisfação.
  • Habilidade em liderança, comunicação e gestão de equipes.
  • Capacidade analítica e orientação para resultados.
  • Perfil proativo, com foco em inovação e melhoria contínua.
Diferenciais
  • Experiência em ambientes digitais e omnichannel.
  • Conhecimento em design thinking e metodologias ágeis.
  • Inglês & Espanhol avançados.

Otis é uma empresa global e comprometida com a igualdade de oportunidades. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para emprego sem regard a raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano, conforme a legislação aplicável. Para solicitar acomodação no preenchimento de um formulário de candidatura devido a necessidade especial ou deficiência, entre em contato pelo e-mail

Privacy Policy and Terms: Leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

#J-18808-Ljbffr
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Analista de Logística - Atendimento Cliente

Xanxerê, Santa Catarina Bortoluzzi

Publicado há 8 dias atrás

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Horário: Modalidade: Presencial

Descrição
  • Realizar o suporte aos clientes e filais através do fornecimento de informações e documentos;
  • Mapeamento e registro das demandas dos clientes e filais e redistribuir para as áreas responsáveis da empresa;
  • Agendar as programações conforme a capacidade contratada de atendimento;
  • Analisar e oferecer suporte as unidades de negócio, em assuntos referentes a logística: cargas, documentos, CTEs, agendamentos, etc.;
  • Realizar o suporte administrativo ao gerente e supervisor através do fornecimento de informações, documentos e fretes;
  • Realizar a organização, programação e otimização de entregas;
  • Fornecer informações, tratar de documentos fiscais, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos;
  • Planejar e acompanhar a grade diária da unidade, alinhando a programação de atendimentos com a área operacional/ unidades;
  • Elaborar relatórios de planejamento e entregas, com foco em performance e atendimento ao cliente;
  • Identificar desvios e propor planos de ação para correção de processo;
  • Receber e encaminhar para a operação as programações e notas fiscais enviadas pelos clientes;
  • Auxiliar no suporte administrativo e técnico na área da logística;
  • Agendar atividades operacionais de acordo com a capacidade instalada da unidade;
  • Cumprir e promover as normas de conduta ética, segurança, meio ambiente e procedimentos internos;
  • Conduzir veículos da empresa conforme necessidade, CNH categoria B.
Responsabilidades Gerais
  • Seguir as normas e políticas de segurança do trabalho e de informações da empresa (Uso de EPI´s);
  • Cumprir a legislação, normas e procedimentos vigentes e regimento interno;
  • Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, por meio de meio eletrônico ou físico, quando aplicável;
  • Apoiar no desenvolvimento de relatórios diversos, visando subsidiar a tomada de decisão técnica e gerencial;
  • Propor melhorias em processos;
  • Participar de eventos do seguimento (reuniões, seminários, associações, etc.);
  • Manter o local de trabalho limpo e organizado;
  • Utilizar de forma racional os recursos financeiros disponibilizados pela empresa.
Requisitos
  • Técnico e/ou Ensino Superior Completo ou em Andamento em Logística, Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.

#J-18808-Ljbffr
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Analista pleno desembaraço exportação - atendimento cliente

São Caetano do Sul, São Paulo Q Partner HR

Publicado há 2 dias atrás

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:

· Superior completo em Comércio Exterior, Logística Internacional ou áreas correlatas;

· Experiência de trabalho em Comissária de Despachos ou Agentes de Carga;

· Experiência mínima de 2 anos na gestão de processos e documentos de exportação;

· Inglês Intermediário (mandatório),

· Conhecimento do sistema SAP e gestão de operação Granel são diferenciais importantes;


Desejável:
  • Espanhol (desejável);

Benefícios: Vale refeição de R$ 39,00, Vale alimentação de R$394,00, Plano de saúde com Coparticipação de 100,00%, Seguro de vida, Vale transporte de 4,00%, Transporte fretado de R$ 2 0,00, Auxílio creche de R$ 234,00
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta-Feira, das 08:30 às 18:00 - Modelo híbrido, 1x por semana Home Office. 
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - administração,comércio exterior,logística,relações internacionais - Completo
Habilidades técnicas: MS OFFICE
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento, capacidade analítica, comprometimento, organização, resopnsabilidade, trabalho em equipe
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Analista atendimento cliente pleno (monitor de qualidade)

São Paulo, São Paulo Corporativo Grupo Casas Bahia

Publicado há 2 dias atrás

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

  • Ensino Superior completo ou em andamento em áreas correlatas;
  • Experiência prévia na função de Analista de Qualidade;
  • Domínio do Pacote Office em nível intermediário (principalmente Excel e PowerPoint);
  • Desejável vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban etc.);
  • Desejável conhecimento em ferramentas e metodologias da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, Lean, Six Sigma, entre outras).
  • Realizar Monitorias de processos;
  • Realizar diagnósticos focados evidenciando anomalias identificadas para a tomada de ações preventivas e corretivas;
  • Apresentar resultados mensais com temas monitorados, reciclados e/ou treinados dos colaboradores;
  • Criar/ adequar/ atualizar o checklist de monitoria/auditoria, sempre que necessário, para garantir o controle e cumprimento das rotinas gerais da área, bem como apontar necessidades de revisão;
  • Recomendar e viabilizar a elaboração de planos de ações, além de sugerir e contribuir com ajustes nos materiais de apoio (base de conhecimento, procedimentos, atualização de políticas) ou necessidades de treinamentos (capacitação, reciclagem ou palestras), sempre que necessário;
  • Ter capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos;
  • Respeitar e cumprir as regras dos processos tratados;
  • Garantir produtividade e qualidade nas análises realizadas;
  • Identificar, analisar e propor cenários de transformações nos processos e tratativas garantindo insumos à gestão para tomada de decisões assertivas;
  • Participar ativamente dos treinamentos e reciclagens descritos na respectiva trilha de desenvolvimento;
  • Atuar de forma colaborativa e responsiva;
  • Interagir com áreas responsáveis pela resolução do problema do cliente;
  • Interagir e cobrar as áreas necessárias, fornecedores e parceiros para melhor solução;
  • Acompanhar a funcionalidade qualitativa dos processos;
  • Identificar mudança no comportamento dos principais KPIS de qualidade e analisar causas.
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Atendimento ao cliente

São José dos Campos, São Paulo Mio Capelli

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Atendimento ao cliente | Marcas Grupo Vello


Horário de Trabalho

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com possibilidade de ajustes conforme a necessidade.

Aos sábados, em home office, com jornada variável de acordo com a demanda: das 8h às 12h ou das 13h às 17h.

Salário e Benefícios

Salário inicial de R$ 1.982,00.

Benefícios de R$42,00 por dia útil (R$ 12,00 de vale-transporte e R 30,00 de vale-alimentação), sem desconto em folha.

Local de Trabalho

Rua Professor João Batista Ortiz Monteiro.


O Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Irá ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, resolvendo dúvidas, problemas e gerenciando solicitações de forma eficaz.


Principais atividades:


  • Atender e responder a solicitações de clientes por diversos canais (telefone, ligação, e-mail, chat, redes sociais e entre outras plataformas)
  • Fornecer informações sobre produtos, orientando os clientes de maneira clara e precisa.
  • Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando soluções adequadas e rápidas.
  • Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas.
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir melhorias nos processos.
  • Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e suporte, para garantir a satisfação do cliente.


Requisitos:


  • Experiência na área
  • Domínio do português;
  • Proatividade e organização;
  • Agilidade.


Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.


Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Atendimento ao cliente

Nova Lima, Minas Gerais Be Growth Brasil Internet S.A.

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Buscamos alguém para ser a voz da empresa para nossos clientes e garantir uma experiência incrível em cada contato. Se você gosta de resolver problemas, é paciente, comunicativo(a) e adora transformar dúvidas em soluções, essa vaga é para você! Cada interação é uma oportunidade de encantar clientes e contribuir para o crescimento de todo o time. 


O que você vai fazer no dia a dia:

  • Atender clientes via chat, e-mail e telefone, sempre com empatia e agilidade;
  • Ajudar usuários a explorarem o melhor da nossa plataforma (cadastro, planos, pagamentos e funcionalidades);
  • Identificar e encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis;
  • Coletar feedbacks e contribuir com ideias para melhorar continuamente a experiência dos clientes;
  • Ser a voz do negócio em cada interação, garantindo um atendimento humano e próximo.


O que buscamos:

  • Comunicação clara e acolhedora;
  • Empatia, paciência e jogo de cinura;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Vontade de aprender rápido e se adaptar;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus, mas não é eliminatória.
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Atendimento ao cliente

Osasco, São Paulo Clinica Movtrat

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Vaga em OSASCO: Secretária/ Recepcionista
Clínica de Fisioterapia MOVTRAT –

Rua Dr. Paulo Ferraz da Costa Aguiar, 1315 (próx. Shopping Continental)
Salário: CLT R$ 1800,00 + VT+ Variável
Horário: Seg a Sex 13h00–20h30 | Sábados alternados 8h–12h

Funções: recepção, WhatsApp, agenda, financeiro e leads
Requisito: empatia, organização e facilidade com ChatGPT

Currículos: WhatsApp

Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região
Seja o primeiro a saber

Sobre o mais recente Balcão de atendimento Empregos em Brasil !

Atendimento ao cliente

Le But Assessoria

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Descrição da Empresa

A Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência. Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e estratégias que geram resultados reais.

Na prática, isso significa transformar a forma como médicos, dentistas, biomédicas e outros profissionais da saúde se comunicam com o mercado, através de um marketing que vende, encanta e posiciona com autoridade. Somos especialistas em construir marcas desejadas e clínicas de alto padrão e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente.


Descrição do Cargo Estamos procurando um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente. Este papel envolve o atendimento diário às necessidades e dúvidas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória em cada interação. As responsabilidades incluem responder clientes nos grupos de WhatsApp, coletar necessidades e demandas, enviar mensagens de lembretes e programar conteúdos no Instagram. Este é um cargo que necessita de disponibilidade de resposta até 19h.

Qualificações

  • Suporte ao Cliente: Necessário possuir experiência em suporte ao cliente e satisfação do cliente.
  • Serviço e Experiência ao Cliente: Deve ter conhecimentos em serviços ao cliente e em proporcionar uma excelente experiência ao cliente.


Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Atendimento ao cliente

Porto Alegre, Rio Grande do Sul Siaze

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Analista/Assistente – Área Médica e Relatórios


Salário: R$ 2.800,00 (+ benefícios)

Modelo: Presencial • Horário comercial


Resumo da função:


Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação e acompanhamento dos casos.


Responsabilidades principais:


  • Realizar análise documental, com ênfase em relatórios médicos e de atendimento;
  • Consolidar informações clínicas e administrativas para emissão de relatórios técnicos por técnicos;
  • Apoiar no processo de atendimento ao cliente, garantindo conformidade com normas e prazos;
  • Manter contato com hospitais, clínicas e clientes para coleta de informações e atualização de casos;
  • Apoiar gestores com dados e indicadores de desempenho para tomada de decisão.


Requisitos:


  • Experiência em rotinas administrativas/seguradoras/saúde;
  • Boa redação e capacidade de análise crítica;
  • Organização e atenção a detalhes;


  • Diferencial: vivência em relatórios médicos, seguros saúde, assistência 24h ou área hospitalar.


Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Atendimento ao cliente

Le But Assessoria

Hoje

Trabalho visualizado

Toque novamente para fechar

Descrição Do Trabalho

Descrição da Empresa

A Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência. Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e estratégias que geram resultados reais.

Na prática, isso significa transformar a forma como médicos, dentistas, biomédicas e outros profissionais da saúde se comunicam com o mercado, através de um marketing que vende, encanta e posiciona com autoridade. Somos especialistas em construir marcas desejadas e clínicas de alto padrão e buscamos profissionais que queiram crescer junto com a gente.



Descrição do Cargo Estamos procurando um profissional para Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve tarefas diárias como responder clientes no whatsapp, colher demandas, resolver problemas, garantir a satisfação do cliente e fazer a programação de conteúdos. A posição é de um cargo remoto.


Qualificações

  • Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente: É necessário ter habilidades em suporte ao cliente e garantir uma alta satisfação do cliente.


  • Experiência do Cliente: Capacidade de proporcionar uma experiência positiva e eficiente para os clientes.
  • Além das habilidades acima, é desejável ter boa comunicação, paciência e habilidades em resolução de problemas.
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Locais próximos

Outros empregos perto de mim

Indústria

  1. workAdministrativo
  2. ecoAgricultura e Florestas
  3. schoolAprendizagem e Estágios
  4. apartmentArquitetura
  5. paletteArtes e Entretenimento
  6. paletteAssistência Médica
  7. diversity_3Assistência Social
  8. diversity_3Atendimento ao Cliente
  9. flight_takeoffAviação
  10. account_balanceBanca e Finanças
  11. spaBeleza e Bem-Estar
  12. shopping_bagBens de grande consumo (FMCG)
  13. restaurantCatering
  14. point_of_saleComercial e Vendas
  15. shopping_cartCompras
  16. constructionConstrução
  17. supervisor_accountConsultoria de Gestão
  18. person_searchConsultoria de Recrutamento
  19. person_searchContábil
  20. brushCriativo e Digital
  21. currency_bitcoinCriptomoedas e Blockchain
  22. child_friendlyCuidados Infantis
  23. shopping_cartE-commerce e Redes Sociais
  24. schoolEducação e Ensino
  25. boltEnergia
  26. medical_servicesEnfermagem
  27. foundationEngenharia Civil
  28. electrical_servicesEngenharia Eletrotécnica
  29. precision_manufacturingEngenharia Industrial
  30. buildEngenharia Mecânica
  31. scienceEngenharia Química
  32. biotechFarmacêutico
  33. gavelFunção Pública
  34. gavelGerenciamento
  35. gavelGerenciamento de Projetos
  36. gavelHotelaria e Turismo
  37. smart_toyIA e Tecnologias Emergentes
  38. home_workImobiliário
  39. handymanInstalação e Manutenção
  40. gavelJurídico
  41. gavelLazer e Esportes
  42. clean_handsLimpeza e Saneamento
  43. inventory_2Logística e Armazenamento
  44. inventory_2Manufatura e Produção
  45. campaignMarketing
  46. local_hospitalMedicina
  47. local_hospitalMídia e Relações Públicas
  48. constructionMineração
  49. medical_servicesOdontologia
  50. sciencePesquisa e Desenvolvimento
  51. local_gas_stationPetróleo e Gás
  52. emoji_eventsRecém-Formados
  53. groupsRecursos Humanos
  54. securitySegurança da Informação
  55. local_policeSegurança Pública
  56. policySeguros
  57. diversity_3Serviços Sociais
  58. directions_carSetor Automotivo
  59. wifiTelecomunicações
  60. psychologyTerapia
  61. codeTI e Software
  62. local_shippingTransporte
  63. local_shippingVarejo
  64. petsVeterinária
Ver tudo Balcão de atendimento Empregos