1.930 Empregos para Assistente De Pós Vendas - Brasil

Suas principais atividades serão:

•        Conferir mensagens de clientes sobre contratos, declarações, RCI, distrato, respondendo às dúvidas e atendendo às necessidades dos clientes proprietários;
•       Diariamente fazer a conferência dos e-mails do Pós Venda, a fim de verificar novas solicitações, pendências e demandas.
•        Responder o SAC (site) atendendo as necessidades, dúvidas dos clientes e não clientes sobre assuntos referentes à operação da empresa;
•       Responder e-mails, assuntos de distrato, informações da obra, cópias de documentos, informações de pagamento e demais informações referentes à operação comercial;
•       Gerir controle de distrato, no sistema de gestão,  e enviar para o financeiro por email para realizar pagamentos.
•       Notificar, em sistema, término de operação de distrato;
•       Negociar as inadimplências acima de 60 dias oferecendo reparcelamento, renegociação, pausa de pagamentos . para confecção de aditivos, envio para assinaturas e lançamento no sistema.
•       Zelar e cuidar da inadimplência acima de 60 dias, verificando diariamente as ações necessárias para redução dos valores.
•       Enviar cartas de cancelamento aos clientes que estão inadimplentes.
•      Confecção de documentos de Distrato, Aditivos de Contratos e Cessão de Direitos.
•      Utilização da Ferramenta Docusing para assinatura das documentações.
•      Fazer a retenção de forma efetiva das vendas e dos clientes que solicitam cancelamento;
•        Construir relatório de informações sobre clientes ativos na base, emissão de ID, TRC para controles de gestão e direção;
•         Compilar Ids, via sistema da RCI, para envio aos clientes proprietários;
•         Atender sempre da melhor forma e apoiar as necessidades dos clientes através dos canais de comunicação da empresa;
•          Alimentar sistema de gerenciamento de informações ao cliente, atualizando dados sempre que necessário;
•          Estruturar relatórios de consolidação de resultados para a Gerência de Pós-Venda.
•          Apoiar setores e profissionais da empresa sempre que solicitado;

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• 1 ano de experiência em multipropriedade
• Educação formal: Ensino médio completo.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência no mercado de multipropriedade;
• Experiência em tele-marketing;
• Experiência na área comercial.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Own Time é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios:

• Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$27,50 por dia;
• Plano de Saúde;
• Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;

E aí, topa! Venha fazer parte da nossa Equipe! Tem um time incrível te esperando =)

Fruto de uma iniciativa da incorporadora OwnerInc/SA, a Own Tome nasce de uma sociedade com marcas importantes do setor hoteleiro.

Em busca de novos desafios e crescimento?

Estamos à procura de profissionais para nosso time de Marketing com foco em sucesso do cliente (pós-venda).

Venha fazer parte!

ATRIBUIÇÕES:

• Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários.

• Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade.

• Manter bons relacionamentos com fornecedores.

• Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento.

• Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.

• Garantir que as metas pré-definidas pela marca referente aos clientes sob sua responsabilidade sejam alcançadas e/ou superadas.

PRÉ-REQUISITOS: estar cursando Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

HABILIDADES:

• Boa comunicação para condução e apresentação de relatórios, possuindo um olhar analítico para sua área.

• Habilidades de organização, mapeamento e comunicação combinadas com a interação com o cliente.

• Desejável boa escrita, dentro das regras de português necessárias.

• Possuir a mente aberta à mudanças com agilidade.

• Ter pensamento como time, pois irá trabalhar com todos os núcleos da empresa.

• Será um diferencial: ter tido alguma experiência área de pós-venda, comunicação, sucesso do cliente, SAC ou customer success.

JORNADA:

Segunda a Sexta 09h as 12h e 13h às 18h

Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS

Jornada 40h/semanais.

Regime de contratação: Efetivo - CLT

BENEFÍCIOS:

Remuneração – R$ 2.100,00 + VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash. Plano de Saúde Unimed – a partir do terceiro mês e Plano de carreira.

Dados da Vaga:

Salário: A combinar

Vaga(s): 7

Atividades desenvolvidas: Realizar pesquisas de satisfação através dos leads das ferramentas utilizadas pela empresa (WhatsApp, e-mail marketing); Participar das estratégias de vendas, realizar o registro das tratativas das pesquisas de satisfação no sistema, entrar em contato com o cliente, para acompanhar o ciclo de vida do veículo.

Formação: Ensino Superior cursando ou completo;

Experiência: Experiência anterior na função.

Conhecimento: Experiência em utilização de ferramentas de mídias sociais; Excel intermediário.

Regime de contratação: CLT

Benefícios: Vale transporte + Alimentação no local + Plano de saúde/odontológico + parcerias.

Horário: Segunda à sexta de 8h às 18h; Sábado de 8h às 12h.

Estado/Cidade: Distrito Federal - Brasilia

• Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
• Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
• Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra. Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
• Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
• Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
  
  

• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas,
• Organização
• Agilidade
  
  

O que estamos buscando?

Profissionais com formação superior concluída ou cursando em Gestão Comercial, Logística ou Administração.

Local: São José dos Pinhais/PR - Vaga 100% presencial.

• Contrato determinado (1 ano), com possibilidade de efetivação.

Se você é dinâmico (a), organiza bem as informações e tem facilidade de relacionamento com pessoas de diversas áreas, essa vaga é para você.

Principais responsabilidades:

• Gestão da carteira de pedidos dos clientes, da chegada do pedido até a expedição.

• Esclarecer dúvidas sobre prazos de entrega.

• Trabalhar em parceria com a equipe externa e representantes comerciais.

Atividades do dia a dia:

• Cadastrar clientes no sistema e solicitar liberação de crédito.

• Analisar os pedidos dos clientes e incluir no ERP.

• Lançar as ordens de produção e realizar interface com as áreas.

• Conferência de pedidos para encaminhar ao faturamento.

Requisitos desejáveis:

·Experiência em atendimento a clientes.

·Facilidade de relacionamento em equipe.

·Vivência em área comercial de indústria.

·Foco em resultados, pro atividade e trabalho em equipe.

·Perfil dinâmico, comprometido com as tarefas.

• VR ou VA no valor de R$ 34,00 por dia útil trabalhado, VT ou estacionamento, seguro de vida.
• Pós experiência: Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico Dentaluni, Convênio farmácia, Wellhub.
• Ambiente de trabalho colaborativo e plano de carreira.

Junte-se ao time ELOS e ajude a transformar energia em oportunidades!

Envie seu currículo e pretensão salarial para:

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São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 days ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 6 days ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 days ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil R$,100.00-R 2,100.00 1 week ago

Somos uma empresa apaixonada por excelência em produtos e serviços, e comprometida com a responsabilidade social. Nossa jornada começou com a missão de proporcionar soluções inovadoras para nossos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e contribuir para um mundo melhor.

Descrição das atividades:
– Recebimento e entrega de automóveis aos clientes;
– Agendamento de serviços;
– Elaboração de ordens de serviço e orçamentos.

Qualificações:
– Experiência no atendimento ao cliente;
– Conhecimento no pacote office.

Horário: Segunda a sexta das 8h ás 18h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-transporte

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Assistente de Pós Vendas.

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

• Realizar treinamentos para clientes, presenciais e remotos;
• Programar e preparar materiais de capacitação;
• Executar auditorias nas unidades dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Prestar suporte técnico aos equipamentos e acionar engenharia quando necessário;
• Apoiar a área comercial em reuniões, tratativas de backlog e pós-venda;
• Acompanhar demonstrações e pilotos junto aos clientes;
• Gerar fidelização por meio de suporte contínuo.
• Ensino médio completo;
• Domínio do portfólio de produtos e soluções da empresa;
• Conhecimento do mercado e concorrência;
• Conhecimento em CRM ;
• Experiência em operações logísticas;
• Inglês intermediário;
• Experiência no setor de Pós-Vendas.
• Vale transporte ou reembolso do fretado;
• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!

Você atuará na área comercial, com foco em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, desde o primeiro contato até o pós-Venda.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em gestão comercial, administração, marketing ou áreas correlatas

Excelente comunicação verbal e escrita

experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte educacional

Facilidade com ferramentas digitais (crm, google workspace, plataformas de gestão de cursos e mensagens como whatsapp business).

Principais Atividades

Realizar contato com os alunos (via whatsapp, e-Mail ou telefone) para confirmação de presença e esclarecimento de dúvidas

Garantir que a unidade esteja pronta para o início do curso (infraestrutura, equipe, materiais)

Monitorar o engajamento e a participação dos alunos em tempo real

Aplicar e acompanhar a coleta das avaliações da experiência do aluno, consolidando os feedbacks para melhorias contínuas

Acompanhar indicadores de experiência (como nps e taxa de retenção), propondo planos de ação.

Somos o Grupo Prime, Excelência no Mercado Automotivo e Atendimento de qualidade!

Quer fazer parte do nosso time de Pós Vendas da Prime Hyundai Cachoeiro?

Buscamos um profissional para atuar com atendimento ao clientes rotinas administrativas com baixa complexidade, com perfil proativo, organizado, analítico, atualizado, com boa comunicação, além de ter agilidade e assertividade nas entregas.

Responsabilidades

• Apoio nas atividades de rotina administrativas;
• Movimentação de veículos internamente;

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Residir em Cachoeiro de Itapemirim
• Assistência médica;
• Assistência médica (gratuita)
• Assistência odontológica (gratuita)
• Convênio com Farmácia
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Wellhub (antigo Gympass)

Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brazil 11 hours ago

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