155 Empregos para Assistente De Informática - Brasil

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

• Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
• Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
• Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
• Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
• Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
• Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
• Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.

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Campinas, São Paulo, Brazil R$1,984.69-R$1,984.69 3 weeks ago

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

• Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
•  Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
• Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
•  Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
•  Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
•  Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
• Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.

Buscamos um profissional para apoiar a área de Controladoria, organizando informações, elaborando relatórios e contribuindo com melhorias nos processos internos.

Principais Atividades

• Municiar relatórios para reporte à Diretoria, áreas internas, Auditorias, Febraban e Bacen;
• Atualizar roteiros, manuais e políticas;
• Desenvolver controles internos;
• Auxiliar na melhoria dos processos.
  
  

• Graduação completa ou em andamento em Exatas ou Tecnologia;
• Excel intermediário;
• Perfil confiável, com boa comunicação, iniciativa e foco em resultados.
• experiência em Gestão de Riscos;
• Conhecimento em Power BI e SQL.

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Sobre a CONTAX

Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).

Sobre a CONTAX

Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).

A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.

Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.

Vem fazer parte desse time!

Responsabilidades e atribuições

Não é obrigatorio, mas seria um deferencial certificaçoes voltada a TI, tais como ITIL, AZ900, MCSA

O time do command center é responsavel por monitorar todos os links de voz, dados, servidores e serviços, interação com as áreas resolvedoras, engajando os times em videos conferencias sempre que houver necessidade, abertura de chamado junto a fornecedores externos, sejam fornecedores Contax ou fornecedores clientes, escalonamento das áreas internas, clientes e parceiros.

• Atender as solicitações via chamado, e-mail e telefone, prestando informações, gerando as solicitações e acompanhando as tratativas até a solução da demanda;
• Identificar e controlar os chamados internos visando manter o nível de serviço acordado;
• Auxiliar nas entregas de pacotes básicos de informática que estejam contemplados nos projetos que demandam o setor.
  
  
  

• Remuneração
• Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, seguro de vida, Ass médica e odontologica

Greater São Paulo Area R$2,245.00-R$,245.00 2 months ago

Embu das Artes, São Paulo, Brazil 4 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2, 01.00-R 2,500.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2, 00.00-R 2,200.00 3 months ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day ago

Greater São Paulo Area R$2, 01.00-R 3,000.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$ ,572.00-R 3,572.00 12 hours ago

Responsabilidades

"Prestar suporte aos usuários, orientando sobre procedimentos corretos no uso do sistema.

"Auxiliar no desenvolvimento e implantação de programas e soluções.

"Instalar, configurar e manter softwares, hardwares e periféricos (computadores, impressoras, rede, telefonia).

"Realizar backups, controle de acesso, formatações e atualizações de sistemas.

"Manter o inventário de equipamentos e controlar licenças de software.

"Emitir relatórios de segurança (vírus, malwares, etc).

"Atuar na detecção e correção de falhas operacionais, de software e hardware. Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Tecnólogo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Desejável: Experiência anterior na área de TI, sendo Help Desk e Service Desk.

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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$,500.00 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 104.00-R 2,104.00 1 week ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$ ,500.00-R 2,500.00 3 weeks ago

Greater São Paulo Area R$ ,996.00-R 1,996.00 1 week ago

Santos, São Paulo, Brazil R$ .00-R 2.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 11 hours ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 days ago

Ensino Médio Completo;

Experiência na manutenção de computadores e redes;

Boa comunicação;

Facilidade para o trabalho em equipe;

Disponibilidade para viagem;

Desejável Curso Técnico ou Superior;

Desejável que tenha CNH B;

• Suporte aos usuários;
• Suporte e manutenção nos computadores;
• Suporte e manutenção em redes;

Esperado conhecimento minimo de informatica básica e infraestrutura basica, pore exemplo: 

O candidato deve ter noção de algumas terminologias de TI, tais como: endereçamento IP, VPN, Acesso Remoto, TCP/IP, DHCP,ping , VOIP ,isto é importante pois o dia a dia dele será norteado por tratativa que envolvem serviços que dependam desses serviços.

O canditado deve demonstrar ser alguem desinibido, pois participara de muitas video conferencias e terá que acionar areas internas, clientes e fornecedores.

Deve demonstrar sendo de criticidade e urgencia, lidamos todos os dias com indisponibilidades e nossa missão enquanto área é que as indisponibilidade ser houverem sejam tratadas o mais rapido possivel.

Deve demonstrar foco na resolução e nao no problema, nossa meta é resolver os problemas.

Não é obrigatorio, mas seria um deferencial certificaçoes voltada a TI, tais como ITIL, AZ900, MCSA

O time do command center é responsavel por monitorar todos os links de voz, dados, servidores e serviços, interação com as áreas resolvedoras, engajando os times em videos conferencias sempre que houver necessidade, abertura de chamado junto a fornecedores externos, sejam fornecedores Contax ou fornecedores clientes, escalonamento das áreas internas, clientes e parceiros.

• Atender as solicitações via chamado, e-mail e telefone, prestando informações, gerando as solicitações e acompanhando as tratativas até a solução da demanda;
• Identificar e controlar os chamados internos visando manter o nível de serviço acordado;
• Auxiliar nas entregas de pacotes básicos de informática que estejam contemplados nos projetos que demandam o setor.

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento em Informática

• Será um diferencial possuir curso Técnico em Informática e/ou curso Superior

Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área.

Responsabilidades/Atribuições:

• Realizar atendimento pelas plataformas aos clientes ISP, oferecendo suporte a redes e Internet predial, hospedagem de sites, correio e monitoramento do status dos Hosts, Links e servidores;  
• Analisar, identificar e resolver problemas técnicos, de forma remota;   
• Elucidar dúvidas de clientes ISP (do segmento predial / provedores de serviços de internet);   
• Monitorar os POP`s da área.

Requisitos

OBRIGATÓRIAS:

• Ensino médio concluído.

DESEJÁVEIS:

• Experiência prévia de 01 (um) ano com funções de atendimento (remoto) ao cliente em centrais de atendimento;
• Conhecimentos e/ou Certificações:
  - Curso básico em Arquitetura de Redes de Computadores ou afins;
  - Certificação Fortinet (NSE1, NSE2 e NSE3);
  - Cursos na área de atendimento ao cliente;
  - Cursos de Informática Básica, Pacote Office e/ou Manutenção de Computadores.