19 Empregos para Assistente De Informática - Brasil

The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.

Responsibilities:

• Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
• User training;
• Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
• Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
• Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
• Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).

Job Requirements:

• Currently Bachelor in Information Technology Studies
• General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
• Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
• Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
• Understanding how computers and office equipment work.
• English (pre-intermediate).
• Portuguese (pre-intermediate)
• Customer orientation and communication skills.
• Stress resistance.
• Ability to learn and work in a team

Preferably (but not necessarily):

• MS Exchange
• Endpoint Management

Descrição da vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
• Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
• Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
• Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
• Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
• Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
• Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
• Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
• Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
• Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
• Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
• Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.

Informações adicionais:

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
• Vale-Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
• Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Descrição da vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
• Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
• Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
• Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
• Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
• Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
• Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
• Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
• Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
• Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
• Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
• Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.

Informações adicionais:

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
• Vale-Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
• Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Descrição da vaga
Estamos buscando um profissional para atuar como
Analista de Help Desk
com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.
Requisitos e qualificações:
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
Vale-Refeição/Alimentação
Seguro de Vida
Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Realizar atendimento técnico presencial

Instalar e atualizar equipamentos e softwares, realizar testes e vistorias, limpeza geral

Identificar e solucionar problemas de hardware e software

Documentar procedimentos e incidentes técnicos

Acompanhar fornecedores para reparos em geral

Ensino médio completo.

Desejável cursando Técnico em elétrica, eletrônica, mecatrônica, mecânica, informática ou afins.

Experiência em manutenção de equipamentos de TI (hardware e software)

Necessário veículo próprio para trabalhar (carro ou moto), CNH A ou B definitiva/válida.

Disponibilidade para viagens esporádicas

Disponibilidade para trabalhar sob escala (finais de semana e feriados alternados)

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Combustível
- Seguro de vida em grupo
- Tícket refeição

Escala 5x2, finais de semana e feriados alternados

;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP

RESPONSABILIDADES

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

REQUISITOS ESPECÍFICOS

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Superior Incompleto / Cursando

BENEFÍCIOS

REFEIÇÃO/TIPO

Vale Alimentação

HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda a Sexta: 08h às 18h (1h de almoço)

NÍVEL DE EXPERIÊNCIA
Média experiência (6 meses a 2 anos)

PREFERÊNCIAS ESPECÍFICAS/ FAIXA ETÁRIA
22 a 35 anos

Quem somos:

Somos a melhor empresa de internet 100% fibra óptica de Várzea Grande, MT. Atuamos há 5 anos nesse ramo e adquirimos uma vasta experiência, conquistando várias premiações, incluindo o  GPTW – Melhor Lugar para se Trabalhar no Brasil e no Mato Grosso.  Além disso, fomos classificados em primeiro lugar no quesito Saúde Emocional.

Sobre a função:  

Estamos em busca de um Gestor de Equipe de Suporte para liderar e desenvolver nosso time, garantindo eficiência no atendimento e excelência na experiência do cliente. Procuramos alguém estratégico, organizado e com habilidade para acompanhar de perto a equipe, assegurando a execução dos processos com qualidade.

Responsabilidades:

Liderar, acompanhar a equipe de suporte técnico externo.

Definir estratégias para melhoria contínua do atendimento.

Monitorar indicadores de desempenho .

Realizar feedbacks individuais e coletivos, promovendo engajamento e crescimento do time.

Garantir cumprimento dos processos e políticas da empresa.

Identificar pontos de melhoria e propor soluções eficazes.

Atuar como elo entre a equipe, demais setores e a gestão da empresa

Qualificações

• Suporte Técnico: Experiência em suporte técnico, resolução de problemas e assistência ao cliente.
• Gestão de Equipe: Habilidades em supervisão e coordenação de equipes técnicas.
• Comunicação: Capacidade de comunicação clara e efetiva para interagir com clientes e colegas de trabalho.
• Liderança: Competências em liderança e desenvolvimento de habilidades da equipe.
• Será um diferencial possuir formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas e conhecimento em processos de atendimento ao cliente.

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

, com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Segunda a sexta das 8h as 18h

- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;

- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;

- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;

- Trabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;

- Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.

- Ensino médio completo;

- Boa comunicação e organização;

- Proatividade e disposição para aprendizado;

- Conhecimento avançado em informática;

- Vivência com rotinas contábeis e administrativas.

- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábado: 08h00 às 12h00

- Salário inicial: R$ 1.518,00 (total com benefícios: R$1.736,00)

- Vale Transporte pago em dinheiro

- Cartão Alimentação: R$ 2 0,00

- Bônus por Disciplina: R$ 180,00 (condicionado a regras como pontualidade, uso de uniforme limpo, entre outros)