247 Empregos para Assistência Ao Paciente Renal - Brasil

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A nossa abordagem simples e consistente conduz a soluções adaptadas e acessíveis aos pacientes. Juntos, ajudamos milhões de pessoas em todo o mundo a ter uma vida mais saudável. É uma missão que une os nossos colaboradores em quase 60 países, além de um conjunto rico e diversificado de nacionalidades e de contextos. Trabalhar connosco significa trabalhar com o fabricante líder mundial de medicamentos genéricos e com o produtor orgulhoso de muitos dos produtos na Lista de Medicamentos Essenciais da Organização Mundial de Saúde. Atualmente, pelo menos 200 milhões de pessoas em todo o mundo tomam um dos nossos medicamentos todos os dias. Um número extraordinário, mas estamos sempre à procura de novas formas de continuar a fazer a diferença e de novas pessoas com quem fazer a diferença.

Gerenciar e otimizar os Programas de Suporte ao Paciente, Programas de Aderência ao Tratamento, Programas de Diagnóstico e o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), garantindo excelência na experiência de pacientes, familiares e profissionais de saúde. Atuar de forma estratégica e operacional para melhorar a jornada do paciente, promover acesso a diagnóstico precoce e assegurar conformidade com regulamentos de saúde e privacidade.

• Coordenar e monitorar o desempenho dos Programas de Suporte ao Paciente e Diagnóstico, bem como o SAC, por meio de KPIs e métricas preestabelecidas.
• Implementar melhorias contínuas com base em feedback de pacientes e profissionais de saúde.
• Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, assegurando qualidade e precisão nas informações prestadas.
• Manter relacionamento próximo com médicos, pacientes, familiares e demais stakeholders, atendendo demandas e expectativas.
• Identificar oportunidades de inovação e aplicar novas tecnologias e práticas de mercado para aprimorar processos.
• Garantir conformidade com legislações, políticas internas, Farmacovigilância, Compliance, Legal e LGPD.
• Elaborar e apresentar relatórios de desempenho e insights estratégicos para a alta gestão.
• Gerenciar prestadores de serviços e acompanhar SLAs acordados em contrato.

• Ensino Superior completo em Enfermagem ou Farmácia com registro profissional ativo (COREN ou CRF), Pós-graduação desejável
• Experiência anterior no setor farmacêutico ou de saúde em programas de atendimento ao paciente/cliente e gestão de indicadores
• Conhecimentos técnicos em gestão de KPIs e indicadores de atendimento, sistemas de atendimento e CRM, orçamentação e controle financeiro, gestão de processos e melhoria contínua, atendimento humanizado e LGPD, tecnologias de comunicação e canais omnichannel, pacote Office avançado.
• Inglês avançado

Se você é um colaborador atual da Teva, por favor, inscreva-se usando o site de carreiras interno disponível no Employee Central. Ao fazer isso, sua candidatura será trada com prioridade. Você também poderá ver oportunidades que estão abertas exclusivamente para os colaboradores da Teva. Utilize o seguinte link para pesquisar e candidatar-se:Internal Career Site

*O site de carreira interna está disponível a partir de sua rede local também. Se tiver dificuldade em acessar à sua conta no Employee Central, contate a área de RH ou TI local.

A Teva Pharmaceuticals está comprometida com a igualdade de oportunidades no emprego. É política global da Teva que oportunidades iguais de emprego sejam oferecidas sem considerar idade, raça, credo, cor, religião, sexo, deficiência, gravidez, condição médica, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ascendência, origem nacional ou étnica ou qualquer outro status legalmente reconhecido com direito a proteção sob as leis aplicáveis.

Somos uma empresa de saúde atuando em todo o Brasil, conectando hospitais, clínicas e a indústria com soluções completas, baseadas em confiança e credibilidade. Nosso objetivo é promover o acesso à saúde com integridade, respeito, compromisso e eficiência, entregando soluções personalizadas por profissionais que entendem do seu negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no Programa de Suporte ao Paciente - PSP;
• Auxiliar nas áreas de infusão e dispensação de medicamentos;
• Responder tecnicamente perante os órgãos reguladores sobre armazenamento de produtos do PSP, incluindo logística interna;
• Assegurar conformidade dos processos com o regulamento vigente;
• Garantir armazenamento e expedição corretos de produtos de cadeia fria;
• Controlar medicamentos sob Portaria 344/98 e demais legislações;
• Receber, conferir e liberar pedidos;
• Gerenciar validade e estoque de medicamentos, especialmente os de alto custo e vigilância;
• Manter a organização e fluxo eficiente do setor.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Farmácia;
• Registro ativo no CRF;
• Experiência com logística interna e portaria 344/98;
• Conhecimento em Sistema de Gestão de Qualidade;
• Desejável experiência em suporte ao paciente e em centros de distribuição;
• Boa comunicação interpessoal;
• Pacote Office intermediário.

Informações adicionais

• Local de trabalho: Rua Borges Lagoa, 1170 - Vila Clementino, São Paulo/SP;
• Atuação 100% presencial.

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino superior completo na área da saúde.
• Experiência em Programas de Suporte/SAC e Gestão Operacional.

Sua missão como Coordenador de Operações (PSP), será:

• Coordenar a estrutura operacional, garantindo o correto dimensionamento das equipes e das atividades realizadas por supervisores, focais e administrativos.
• Monitorar e controlar férias, day-offs e ausências da equipe (supervisores, focais e administrativos).
• Conduzir reuniões de feedback e alinhamento com os supervisores.
• Acompanhar e avaliar as monitorias de qualidade realizadas pela supervisão.
• Apoiar, intervir e acompanhar solicitações direcionadas pelos supervisores e pelo cliente.
• Aprovar contratações, movimentações internas e desligamentos da equipe.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Desenvolver estratégias para aumento de produtividade e acompanhamento dos indicadores operacionais.
• Promover o desenvolvimento e a capacitação contínua dos supervisores.
• Monitorar o uso e gestão de licenças da plataforma Salesforce.
• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios de Business Intelligence (BI).
• Monitorar a evolução e performance do time.
• Mapear ofensores de performance e implementar planos de melhoria.
• Acompanhar GMUDs e projetos relacionados à operação.
• Participar de reuniões de Kickoff e comitês de trabalho.
• Acompanhar e garantir a aprovação de documentos no sistema de Gestão da Qualidade.
• Acompanhar os indicadores operacionais e assegurar o cumprimento das diretrizes do programa.
• Garantir o atingimento das metas da equipe, incluindo SLA e nível de serviço.

Essa posição poderá ser baseada em qualquer região do Brasil.

Como Gerente de Programa de Suporte ao Paciente, o(a) profissional ficará responsável por gerenciar os programas de suporte ao paciente dentro de Onco-Hematologia, garantindo a implementação eficaz, o alinhamento com a estratégia de negócios, a conformidade com os requisitos globais e locais e a melhoria na jornada do paciente/profissional de saúde.

Suas Responsabilidades:

Esse cargo dá a VOCÊ a oportunidade de liderar atividades chaves para progredir na SUA carreira, algumas delas são:

• Desenvolver e implementar programas de suporte ao paciente alinhados com as estratégias da empresa, coordenando com equipes multidisciplinares para garantir a entrega eficaz e a conformidade com as regulamentações;

• Monitorar e avaliar a eficácia do programa, otimizando processos e ferramentas de inovação, além de analisar dados e preparar relatórios de desempenho;

• Fornecer treinamento e suporte contínuo às equipes envolvidas nos programas e gerenciar relacionamentos com parceiros externos;

• Colaborar com equipes cross-functional para agregar feedback do campo nos programas e desenvolver materiais educativos e de suporte para pacientes e profissionais de saúde;

• Impactar positivamente a jornada de pacientes, cuidadores e profissionais de saúde através dos serviços de PSP;

• Monitorar KPIs e capturar insights que agreguem valor à estratégia de negócios.

Por que VOCÊ?

Suas qualificações:

Estamos a procura de pessoas/profissionais com essas características para alcançar nossos objetivos:

• Ensino Superior Completo em Farmácia, Enfermagem, Ciências Médicas ou áreas correlatas com foco em Saúde;

• Experiência prévia nas atividades acima, principalmente na Jornada do Paciente;

• Experiência anterior com liderança de equipes;

• Experiência anterior em empresas farmacêuticas;

• Inglês Avançado/Fluente;

• Conhecimentos Avançados do Pacote Office (Word, Excel e PPT).

Why GSK?

GSK is a global biopharma company with a special purpose – to unite science, technology and talent to get ahead of disease together – so we can positively impact the health of billions of people and deliver stronger, more sustainable shareholder returns – as an organization where people can thrive. We prevent and treat disease with vaccines, specialty and general medicines. We focus on the science of the immune system and the use of new platform and data technologies, investing in four core therapeutic areas (infectious diseases, HIV, respiratory/ immunology and oncology).

At GSK, we value all perspectives and foster a culture of respect and collaboration within an inclusive environment focused on employee well-being. If you require any adjustments or accommodation during the selection process to better showcase your abilities, please let our team know as soon as we contact you. We're here to support you.

When applying, you may also choose to provide personal information, which helps us ensure a more inclusive selection process. Rest assured, your information will be treated with the utmost confidentiality and will not be accessible to hiring managers. Let’s keep maintaining an inclusive and welcoming workplace.

Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.

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A Funcional Health Tech acredita que a saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebra barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que gerem eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você participará, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde, pois essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, pois isso está em nosso DNA.

Sua missão como Coordenador de Operações (PSP) será:

• Coordenar a estrutura operacional, garantindo o correto dimensionamento das equipes e das atividades realizadas por supervisores, focais e administrativos.
• Monitorar e controlar férias, day-offs e ausências da equipe (supervisores, focais e administrativos).
• Conduzir reuniões de feedback e alinhamento com os supervisores.
• Acompanhar e avaliar as monitorias de qualidade realizadas pela supervisão.
• Apoiar, intervir e acompanhar solicitações direcionadas pelos supervisores e pelo cliente.
• Aprovar contratações, movimentações internas e desligamentos da equipe.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Desenvolver estratégias para aumento de produtividade e acompanhamento dos indicadores operacionais.
• Promover o desenvolvimento e a capacitação contínua dos supervisores.
• Monitorar o uso e gestão de licenças da plataforma Salesforce.
• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios de Business Intelligence (BI).
• Monitorar a evolução e performance do time.
• Mapear ofensores de performance e implementar planos de melhoria.
• Acompanhar GMUDs e projetos relacionados à operação.
• Participar de reuniões de Kickoff e comitês de trabalho.
• Acompanhar e garantir a aprovação de documentos no sistema de Gestão da Qualidade.
• Acompanhar os indicadores operacionais e assegurar o cumprimento das diretrizes do programa.
• Garantir o atingimento das metas da equipe, incluindo SLA e nível de serviço.

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino superior completo na área da saúde.
• Experiência em Programas de Suporte/SAC e Gestão Operacional.

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma, nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!"

Job Type: Full-time

1. Receber e passar plantão, informando ao Enfermeiro do plantão subsequente sobre todas as intercorrências;
2. Promover o acolhimento dos pacientes e organizar prontuários na saída;
3. Realizar anotações nos prontuários médicos, incluindo intercorrências e cuidados efetuados;
4. Manter os prontuários atualizados, em ordem, garantindo sigilo e integridade;
5. Prestar atendimentos de baixa complexidade conforme o plano assistencial, medicando de acordo com a prescrição médica;
6. Preparar e encaminhar pacientes para exames laboratoriais e de diagnóstico, auxiliando na coleta e encaminhando solicitações;
7. Assistir a equipe médica em procedimentos e colaborar na identificação de intercorrências, comunicando eventos adversos ao Enfermeiro;
8. Manter a limpeza das áreas de trabalho, materiais e equipamentos;
9. Atender pacientes, familiares, médicos e telefonemas, fornecendo informações dentro de sua competência;
10. Observar a evolução clínica dos pacientes através de relatórios e avisos;
11. Prestar cuidados de higiene, conforto, alimentação, sinais vitais, curativos, sondagens, enteroclisma, balanço hídrico, seguindo o plano de assistência;
12. Participar na prevenção e controle de infecção hospitalar;
13. Controlar o estoque de materiais e medicamentos do paciente, solicitando reposições quando necessário;
14. Verificar o funcionamento das instalações, comunicando reparos à chefia;
15. Utilizar adequadamente equipamentos e materiais para evitar desperdícios;
16. Atender ao público, triando e orientando pacientes quanto aos horários e normas da instituição;
17. Manter comportamento ético conforme o Código de Ética de Enfermagem;
18. Possuir registro ativo no COREN e estar com obrigações financeiras em dia;
19. Executar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

• Ensino médio completo;
• Técnico em Enfermagem completo;
• Registro ativo no COREN;

• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Auxílio Creche;
• Universidade Corporativa.

Com mais de 50 anos de história, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, comprometidos em oferecer saúde de qualidade acessível a todos. Valorizamos a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e livre de discriminação. Incentivamos candidatos de todas as origens a se candidatarem, alinhados à nossa missão de democratizar o acesso à saúde de qualidade.

Venha fazer parte do Grupo Hapvida NotreDame Intermédica e contribuir para a saúde de milhares de brasileiros!

Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Enfermagem Ocupacional.
Este cargo é fundamental para garantir a saúde e segurança dos nossos colaboradores no ambiente de trabalho.

Você será responsável por gerenciar e acompanhar o controle de absenteísmo, além de gerenciar o controle de atestados médicos. Sua função também inclui o acompanhamento de afastamentos de funcionários e a monitoração de indicadores de saúde ocupacional. Suporte as unidades de trabalho, e interface com a área de Segurança e RH.

1. Experiência comprovada em controle de absenteísmo e atestados médicos.
2. Capacidade de acompanhar e gerenciar processos de afastamento de funcionários.
3. Conhecimento em indicadores de saúde ocupacional.
4. Habilidades organizacionais e de comunicação são essenciais.

Se você tem um histórico de trabalho em enfermagem ocupacional e está buscando um novo desafio, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se à nossa equipe e contribua para a promoção da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores.

SegMedic Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil

Join to apply for the Estágio em Suporte e Experiência do Paciente role at SegMedic

SegMedic Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil

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A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares e laboratoriais.

OPORTUNIDADE PARA ESTÁGIO NO TIME DE SUPORTE AO CLIENTE

Estamos em busca de uma pessoa com disposição e energia para se juntar ao nosso time! Se você está em meio a sua graduação (qualquer curso ou período), e quer desenvolver habilidades em Atendimento (Ativo & Receptivo), Suporte e Experiência do Paciente , nós podemos crescer juntos.

RESPONSABILIDADES

• Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Disponibilizar Laudos e resultados de exames com precisão e prontidão, mantendo o cliente informado.
• Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.
• Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.
  
  

• Cursando áreas administrativas ou de saúde, em nível técnico ou superior;
• Familiaridade com tecnologia
• Alta capacidade de aprendizagem
• Excelentes habillidades comunicação verbal e escrita
  
  

• Bolsa de estágio
• Descontos em cursos e universidades
• Assistência médica na rede própria
• Acesso ao TotalPass
• + Parcerias
  
  

• Local de trabalho: Presencial, em Nova Iguaçu
• Jornada de trabalho: Estágio 30h semanais
• Vale transporte

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