78 Empregos para Analista De Monitoramento - Brasil

Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade para atuar em Osasco/SP;
• Disponibilidade para atuar no período noturno.

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.

Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade para atuar de forma presencial em Osasco/SP;
• Disponibilidade para atuar no período noturno.

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.

Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.

Resumo da Posição

O Atendente de NOC será responsável por monitorar, identificar e atuar na resolução de incidentes de infraestrutura de TI, utilizando principalmente a ferramenta Zabbix. Atuará no acompanhamento em tempo real dos ambientes, garantindo a disponibilidade e performance dos serviços críticos, além de apoiar equipes técnicas em tratativas de incidentes e problemas.

Competencias Iniciais /Requisito
Apoia a monitoração de eventos e alertas bem como fazer a investigação de incidentes e registros de chamado, ainda sem autonomia para tomada de decisão, sempre acompanhado pela liderança direta

• Desejável superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em monitoramento de ambientes de TI, preferencialmente com Zabbix.
• Conhecimento em infraestrutura de redes, servidores (Linux/Windows) e serviços de internet.
• Capacidade de análise de logs e diagnóstico inicial de incidentes.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes técnicas e gestores.
• Disponibilidade para atuar em regime de escala 12x36 (incluindo finais de semana e feriados).

Descrição da função / Atividades / Responsabilidades

• Monitorar continuamente servidores, redes, aplicações e serviços críticos através do Zabbix e outras ferramentas de observabilidade.
• Atuar na triagem, registro e escalonamento de incidentes conforme matriz de escalonamento (N1 N2/N3).
• Executar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para resolução de alertas e incidentes.
• Garantir a abertura, acompanhamento e atualização de chamados em sistema de ITSM (ex: GLPI, Qualitor, Jira, ServiceNow).
• Reportar eventos relevantes, indisponibilidades ou degradações ao time de suporte e áreas responsáveis.
• Gerar relatórios básicos de disponibilidade, capacidade e tendências a partir dos dados do Zabbix.
• Auxiliar na configuração de itens, triggers e templates simples no Zabbix, conforme orientação do time especialista.
• Participar de reuniões de war room quando necessário.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança da informação e de continuidade de negócios.

Diferenciais

• Experiência com outras ferramentas de monitoramento (Grafana, Prometheus, Nagios).
• Conhecimento básico em bancos de dados, cloud (AWS, Azure, GCP) e aplicações críticas (IIS, Apache, Tomcat).
• Certificações ITIL v3/v4 Foundation.
• Vivência em ambientes de missão crítica (financeiro, telecom, data center).

Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.

Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

Requisitos obrigatórios:

• Disponibilidade para atuar em Osasco-SP;
• Horário de trabalho intermediário - 14:00h às 23:00h;

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.
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Requisitos necessários

• Graduação em Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em monitoramento de serviços e sistemas;
• Vivência prática com as ferramentas Grafana e Zabbix.

• Atuará em ambientes críticos, com foco na resolução definitiva de incidentes;
• Realizará monitoramento por meio de painéis Grafana, Graylog e Zabbix;
• Documentará processos técnicos e proporá melhorias contínuas;
• Criará e manterá scripts de automação em Shell Script e Python;
• Implementará e dará suporte a aplicações Java em JBoss, WebSphere Application Server, Apache/HTTP Server e MobileFirst;
• Executará deploys, analisará logs, realizará troubleshooting e monitorará o desempenho em ambientes de produção e testes;
• Atuará em API Management e em infraestrutura de aplicações críticas;
• Identificará e analisará desvios de padrão no comportamento das aplicações, evidenciando situações de exceção (ex.: aumento de tempo de execução, erros anormais), emitindo relatórios técnicos;
• Tratará e analisará incidentes em ambientes produtivos, com foco em estabilidade e performance;
• Fará a gestão de incidentes, incluindo acompanhamento de salas de crise, compartilhamento de telas, explicação das falhas identificadas e escalonamento executivo, comunicando de forma clara os serviços afetados.

Atividades: Monitorar a infraestrutura de rede, aplicações e servidores para garantir alta disponibilidade, realizando monitoramento e detecção proativa de falhas, registro e triagem de incidentes, atendimento de primeiro nível e escalonamento interno e do cliente.

Ramo da empresa: Tecnologia.

Ensino Superior;

Experiência profissional;

Monitorar as cargas com frete de responsabilidade Inpasa, através do sistema de rastreamento, para garantir a aderência ao plano, melhor performance e a segurança da carga;

Realizar a interface com a gerenciadora de risco em caso de necessidade de intervenção, sob autorização da supervisão;

Realizar controle de rota, apurar a performance de cada viagem, através do sistema de rastreamento, para atuar em caso de desvio da viagem; 

Emitir relatório de posicionamento de cada veículo da carteira, via sistema de rastreamento para informação da previsão de chegada; 

Interagir com transportadora referente a controle e monitoramento de viagens de produtos derivados;

Interagir com equipe de faturamento e operações para resolução dos desvios nas liberações das cargas;

Interagir com transportadoras para resolução dos desvios no cronograma de viagem;

Tratar os desvios de programação através da ferramenta árvore de decisão;  

Realizar as tratativas dos desvios através do Escalation List;  

Analisar e tratar todos os alertas de programação transmitidos pelos sistemas; 

Realizar demais tarefas inerentes à função;

Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de segurança, saúde e meio ambiente do trabalho, estabelecidos pela organização, bem como, utilizar constantemente todos os EPIs de uso obrigatório no desenvolvimento das atividades do cargo e do setor. Tendo a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho;

Exercer as atividades em comum acordo com os valores, políticas, diretrizes, procedimentos e processos da empresa, sempre focando nas metas organizacionais, e mantendo sigilo e protegendo as informações da companhia;

Manter a disciplina no programa 5S, objetivando um trabalho seguro por meio da manutenção da organização, padronização e limpeza do ambiente de trabalho;

Zelar pelas propriedades da empresa sob sua responsabilidade, informando ao superior imediato qualquer problema ou avaria detectada.