5 Empregos - Santa Isabel do Pará

1. Picking: Consultar no sistema os pedidos que foram gerados logística, selecionar e gerar etiqueta dando processo a separação de mercadorias de acordo com o pedido enviado e após a finalização encaminhar ao pecking.

2. Pecking: Conferir todos os produtos de cada pedido e bipar, pode fechar a caixa/sacola de acordo com todos os itens descritos e esperar a saída da NF.

3. Elaboração de minuta: Separar todas as NF s por área de entrega e entregador responsável. Colocar todas em uma planilha com os dados necessários: Nº da minuta, Nome, NF, Nº do pedido, volume de caixas/ sacolas por pedido, bairro, cidade, referência de entrega, assinatura do superior responsável e entregador, Data do documento e quantidade de volumes, logo após os produtos já poderão sair para a entrega.

4. Baixas de entregas dos pedidos: Todas as mercadorias entregues deverão ter a assinatura do cliente na minuta e NF, somente assim será dada a baixa das entregas no sistema. Encaminhar as NF s para o auxiliar financeiro entregar sempre em ordem crescente .

5. Relatório de pagamento: Receber as minutas e conferir se todos os documentos estão assinados O entregador só será pago se estiver assinado a minuta, NF s e mercadoria entregue .
Formular o relatório de pagamento com os dados necessários: Nº da minuta, cidade, data de entrega, NF, volume, valor de entrega, total em reais por entrega e OBS: Encaminhar a minuta e o relatório de pagamento para a gerente de loja responsável por fazer o pagamento do entregador, prazo máximo de entrega do documento é aos sábados pela manhã, pois os pagamentos são feitos no período da tarde.

6. Recebimento de mercadoria e conferência de mercadoria: Ao chegar mercadoria destinar 1 pessoa para conferir quantas caixas estão sendo descarregadas e a outra pessoa fica na sala de conferência conferindo quantas caixas estão entrando, depois estas 2 pessoas vão comparar os números de caixas e se está certa com a quantidade que está em nota fiscal, se estiver tudo certo, assina o canhoto.

Conferência de mercadoria: Bipar todas as caixas fechadas e se vier caixas mescladas bipar as caixas e os produtos contidos dentro, passar todas as contagens para o superior responsável que vai assinar o documento e dar entrada da mercadoria no sistema; assim pode ser encaminhada a mercadoria para o depósito do VD ou da loja estar sempre atendo a falta de produtos, defeitos ou avarias .

7. Reciclagem: Colocar os itens recicláveis dentro das caixas, separar e identificar cada uma delas pelo nome: papel, vidro, metal e plástico. Pesar cada caixa e registrar quantos Kg estão dando cada categoria e seus respectivos volumes; gerar as etiquetas de reciclagens e encaminhar as anotações para o auxiliar financeiro formular a ordem de coleta.

8. Atribuições gerais: Sempre que possível organizar os produtos e deixar o Picking com bastante mercadoria e organizadas por data de validade, produtos, prateleiras e gavetas limpas.

1. Picking

2. Pecking

3. Elaboração de minuta.

4. Baixas de entregas dos pedidos

5. Relatório de pagamento.

6. Recebimento de mercadoria e conferência de mercadoria.

7. Reciclagem.

8. Atribuições gerais.

Caixa

• Pela manhã abrir o caixa pelo sistema VD+ (GERA) adicionando o valor do restante do caixa do dia anterior, antes de começar qualquer operação no caixa.
• Captar compras no salão.
• Passar para o sistema onde acontece o faturamento.
• Realizar fechamento de Pedidos.

Recepção

• Recepcionar todos os Revendedores, verificando os cadastros no sistema VD+(Gera), caso seja o revendedor e o cadastro estiver correto, e quando a biometria estiver cadastrada, orientar o Revendedor a posionar a face no leitor biométrico, caso não esteja cadastrado realizar o cadastro bimétrico do revendedor.
• Em casos de Revendedores com débito é verificado no sistema e informado de imediato, assim verificando se o Revendedor gostaria de quitar o débito total ou fazer uma tratativa (sem o boleto com o prazo a ser pago ou seja se faz uma negociação). 

Atendimento no Salão

• O Revendedor ao Chegar no Salão é instruido pelo Consultor sobre as regras que existem para utilização dos demosntradores, como pegar, utilizar somente os demostradores.
• O Revendedor ao chegar ao Salão será acompanhado por um Consultor que já está com o carrinho ou sextinha de compras, o Consultor ajuda o Revendedor a pegar todos os itens de sua lista, e ao final se o Revendedor não estiver levando produtos de lançamento ,promoções o consultor ja informa sobre os mesmo, caso o Revendedor não levar todas as linhas como Make o Consultor pode oferecer uma demonstração de Make e instruindo como usar e assim os Revendedores possam está levando e instruindo seus clientes para como usar.

• Cadastro Biométrico
• Verificação Cadastral.
• Limpeza e Organização da Recepção.
• Atualizações de 2ª via de Boletos
• Tratativas (Negociação).
• Abertura de Caixa.
• Faturamento de Pedidos.
• Fechamento de Caixa e Sacola de Pedido.
• Limpeza e Organização dos Caixas.
• Auxilia os Revendedores com as compras.
• Indica Produtos e Promoções.
• Estimula e ensina quanto ao uso do APP Revendedor O Boticário.
• Faz demonstração de Makes.
• Faz troca de Layout a cada final de ciclo (sobre a orientação do planograma).
• Faz impressão de Preços.
• Organiza os preços para expor nas prateleiras.
• Limpeza de prateleiras e expositores.

- Abordar clientes de forma proativa;

- Apresentar produtos de forma persuasiva;

- Fornecer informações sobre os produtos;

- Realizar demostração de produtos;

- Realizar experimentação;
- Panfletar;

- Direcionar o cliente para loja. 

Realizar a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços. Foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.

· Atender, demonstrar e gerar a experimentação dos produtos, conforme o modelo padrão de atendimento O Boticário (Botileza);

· Reforçar os diferenciais de nossos produtos;

· Realizar vendas;

· Fidelizar Clientes;

· Oferecer Clube Viva O Boticário;

· Realizar Pós-venda;

· Divulgar os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes;

· Conquistar novos clientes (ex. borrifação e/ou panfletagem em frente à loja);

· Controlar e cumprir suas metas;

· Divulgar o curso de automaquiagem;

· Participar dos eventos dentro ou na retaguarda da loja que agreguem resultados às vendas, como o curso de automaquiagem (quando o Grupo de Franquias não possui Make Up Expert).

· Efetuar trocas e registrá-las;

· Limpar, organizar e repor as seções de produtos/prateleiras e demonstradores (conforme sistema FIFO ou PEPS primeiro que entra, primeiro que sai);

· Checar a data de validade dos produtos e comunicar ao seu líder, encaminhar para o líder do setor de logística o relatório dos produtos que estiverem próximo da sua validade;

· Participar da contagem de estoque;

· Trocar comunicação de loja (visual merchandising/vitrine) e planograma nas entradas de ciclos;

· Garantir a precificação correta nos produtos;

· Acessar/ acompanhar os canais de comunicação de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc);

· Participar de treinamentos presenciais ou online através da plataforma Universidade da Beleza (UB), quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias;

· Conservar o uniforme e os equipamentos da loja.