576 Empregos para Atendimento E Suporte - Brasil
Analista de Suporte de Central de Atendimento Júnior
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga
Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa.
Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em milhares de lares desde os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Central de Atendimento Júnior para fazer parte do nosso time em São Paulo-SP!
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar apresentação dos indicadores de performance da Central de Atendimento;
- Identificar a causa raiz de problemas recorrentes no atendimento e propor plano de ação corretivo;
- Propor e implementar melhorias nos fluxos de atendimento (voz e digital), visando otimizar a experiência do cliente;
- Atualizar fluxos de processos e material de treinamento que servirão como base para condução do trabalho da equipe de atendimento;
- Prestar suporte à equipe da Central de Atendimento e às áreas internas na resolução de dúvidas e ocorrências operacionais;
- Participar de reuniões de resultados com as áreas da companhia e com o prestador de serviço.
Requisitos e qualificações
Requisito Obrigatório:
- Ensino Superior Completo em Administração, Psicologia, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência com Rotina de Central de Atendimento e jornada de cliente;
- Conhecimento do Pacote Office – Nível Avançado;
- Conhecimento específico no CRM Salesforce e SAP.
Desejável:
- Negociação com clientes (internos e externos);
- Perfil criativo e esteja sempre aberto a novas ideias;
- Conhecimento em Power BI;
- Inglês - Nível Intermediário.
Tipo de contratação: Efetivo - CLT - Modelo Hibrído. (sendo 3x presencial e 2x remoto)
Localidade: Matriz - São Paulo-SP (Morumbi)
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Vale Refeição ou Restaurante na Unidade, conforme seu local de atuação e modalidade de contratação.
- Vale Alimentação, que dá uma baita ajuda nas despesas de casa!
- Vale Transporte.
- Plano médico - para você cuidar da sua saúde e da sua família (dependentes diretos).
- Plano odontológico - para você manter aquele sorrisão!
- Gympass – para você cuidar da sua saúde física e ter muita energia!
- Temos Crédito Consignado: parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos.
- Temos PR (Participação nos Resultados);
- Temos Vale Gás mensal – uma exclusividade do nosso negócio;
- Temos Cartão Farmácia;
- Licença maternidade estendida de 180 (cento e oitenta dias) para você cuidar da pessoa mais importante da sua vida!
- Auxílio Creche para as mamães por 24 meses, no retorno da licença maternidade;
- Licença paternidade de até 20 (vinte dias) dias, conforme opção do colaborador. Afinal os papais também precisam curtir o momento;
- Programa de Saúde e Bem estar - Viva+Energia;
- Subsídio estacionamento conforme seu cargo e local de trabalho (atrelado a elegibilidade do cargo);
- Carro padrão aluguel conforme seu cargo (atrelado a elegibilidade do cargo);
- Modelo de trabalho híbrido na Sede da Copa Energia, para você tirar o que há de melhor dos dois modelos (presencial e home office);
- New Value – Um Clube de Benefícios perfeito para garantir descontos ótimos em Beleza, Fitness, Comida, Cultura, Lazer e Turismo. Afinal uma forcinha no orçamento doméstico cai bem!
- Seguro de vida, para dar aquela segurança!
A Copa Energia valoriza a vida por meio da segurança e do respeito com as pessoas e com o meio ambiente. Tratamos as pessoas como gostaríamos de ser tratados. É assim que construímos um ambiente íntegro, diverso e inclusivo.
Esta oportunidade também é destinada a pessoas com deficiência (PCD), alinhada ao nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.
Venha energizar vidas com a gente!
Esse trabalho é adequado ou não?
Atendente Administrativo PCD
Publicado há 21 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Fazer o atendimento, presencial ao cliente, passando informações e orientações de acordo com a necessidade.
- Direcionar os clientes aos setores competentes conforme instruído.
- Anotar recados no formulário padrão e transmitir imediatamente ao destinatário.
- Auxiliar em toda demanda administrativa sob sua subordinação.
- Responsável por executar serviços de apoio na área administrativa da Clínica, atendendo fornecedores e clientes, fornecendo, recebendo e transmitindo informações.
**Requisitos:**
Ensino médio completo
Laudo caracterizar atualizado
**Local de Trabalho:** Todos os Bairros do Rio de Janeiro - RJ
**Horário de trabalho:** De segunda a sexta, 4h diárias.
**Vagas para Banco de Talentos, oportunidades em todo Rio de Janeiro .**
Esse trabalho é adequado ou não?
Atendente Administrativo - Banco de Talentos
Publicado há 21 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Responsável pela comunicação entre a unidade e a matriz no que tange processos financeiros, de qualidade, contratos, pagamentos e estoque, bem como pela consolidação das informações da unidade, suporte na análise de resultados, métricas e indicadores operacionais pós faturamento, identificando pontos de melhorias em processos e resultados e assegurando o cumprimento das rotinas e cronogramas corporativos, conforme as políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia.
**_- O que você irá realizar:_**
+ Atualizar mensalmente os resultados financeiros e operacionais da unidade, como pedidos de material e controle de estoque;
+ Preencher checklists de acompanhamento no que tange às áreas de manutenção, limpeza, atendimento, pré faturamento, patrimônio e processos de compras;
+ Assegurar o acompanhamento dos valores faturados pela unidade;
+ Auxiliar os supervisores no cumprimento de prazos corporativos e apoiar na interface do envio informações para as áreas envolvidas;
+ Atuar como ponto focal da clinica acerca do envio e atualização das informações da Regional através dos controles em planilhas e apresentações relacionadas.
**_- Esperamos que você tenha:_**
+ Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins
+ Experiência anterior em áreas financeiras e/ou operações
+ Conhecimento avançado de Excel
+ Disponibilidade para atuar em horário comercial em Niterói
+ Vivência anterior em operações na área de saúde será considerada um diferencial
- **_Local de trabalho:_** Rio de Janeiro, RJ
- **_Oferecemos:_** Salário e Benefícios compatíveis ao mercado. Of _erecemos oportunidades iguais para todos os profissionais qualificados, independentemente de gênero, raça, deficiência ou qualquer outra característica; proporcionando respeito mútuo, ambiente saudável e motivador a todos._
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Descrição Do Trabalho
Suporte ao Cliente
Somos uma empresa em crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa jornada. Se você valoriza um ambiente dinâmico, gosta de resolver problemas e se importa com a experiência do cliente, essa oportunidade é para você.
Estamos contratando um(a) profissional de Suporte ao Cliente para atuar no atendimento multicanal, com foco em resolução de problemas, acompanhamento de pedidos e garantia de uma boa experiência no pré e pós-venda.
O que você vai fazer
Atendimento multicanal
- Atender clientes via WhatsApp, e-mail, chat e plataformas de marketplace
- Responder dúvidas sobre produtos, prazos, pagamentos, trocas e devoluções
- Manter padrão de linguagem, tom de voz e tempo de resposta (SLA)
Pós-venda e resolução de problemas
- Acompanhar pedidos, rastreios e ocorrências (atraso, extravio, avaria, erro de envio)
- Conduzir tratativas de troca, devolução e reembolso conforme política interna
- Registrar evidências e encaminhar para as áreas responsáveis com agilidade
Reclame Aqui
- Monitorar e responder reclamações com clareza e postura profissional
- Investigar casos internamente e apresentar soluções reais ao cliente
- Identificar causas recorrentes e propor melhorias para proteger a reputação da empresa
Interface com outras áreas
- Acionar expedição, marketplace e financeiro para resolução de ocorrências
- Manter o cliente atualizado com status e próximos passos
Controle e melhoria contínua
- Registrar atendimentos em planilha/CRM/ticket para rastreabilidade
- Classificar motivos de contato e mapear recorrências
- Apoiar a criação de scripts, FAQs e respostas rápidas
O que esperamos de você
- Experiência com atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail, chat, marketplace) — desejável
- Escrita clara, objetiva e empática
- Organização para trabalhar com volume, prazos e múltiplos tickets
- Noções de e-commerce e logística (status de pedido, transportadoras, troca/devolução)
- Perfil calmo, resolutivo e com senso de responsabilidade
Diferencial: experiência com Mercado Livre, Shopee ou Amazon e ferramentas como Zendesk, Freshdesk ou Blip.
O que oferecemos
- Contratação: CLT
- ️ Vale alimentação
- Vale transporte
- 🅿️ Estacionamento
Venha fazer parte do nosso time!
Se você tem empatia, paciência e gosta de resolver problemas com método e agilidade, queremos te conhecer.
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Descrição Do Trabalho
ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE - Presencial - Natal, Rio Grande do Norte (8 vagas)
Quem Somos
Se você busca um ambiente dinâmico, meritocrático, onde a inovação é a regra e o crescimento é acelerado, seu lugar é com a gente!
Somos a RenX Bet, uma plataforma de apostas esportivas e iGaming em franca expansão, e estamos buscando mentes brilhantes para construir o futuro do entretenimento digital.
O que oferecemos
- Salário fixo CLT + benefícios
- Ambiente e clima de trabalho agradável e colaborativo
- Grandes oportunidades de crescimento
Título da Posição Analista de Suporte ao Cliente
Objetivo
Garantir a excelência na experiência do usuário, atuando de forma resolutiva e ágil no suporte operacional para assegurar a fidelização e a segurança de todas as interações na plataforma.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos via chat em tempo real, oferecendo suporte ágil e preciso aos apostadores;
- Gerenciar atendimentos via e-mail, respondendo solicitações e acompanhando tickets abertos;
- Registrar e encaminhar ocorrências aos setores internos competentes (suporte técnico, financeiro, comercial etc.);
- Atuar na ouvidoria e demais canais oficiais, quando aplicável, garantindo tratamento adequado de casos sensíveis e cumprimento das normas regulatórias;
- Manter alto padrão de qualidade, empatia e clareza nas respostas;
- Cumprir indicadores de desempenho (SLA, NPS, tempo de resposta, taxa de resolução etc.);
- Participar de treinamentos periódicos e atualizações sobre produtos, políticas e novas funcionalidades da plataforma.
Requisitos
Obrigatórios:
- Comunicação clara, empatia e foco em resolução;
- Organização, atenção aos detalhes e postura profissional;
- Facilidade com ferramentas digitais e múltiplos canais de atendimento;
- Experiência prévia em suporte, SAC ou atendimento online;
- Experiência profissional, mesmo que breve, como suporte ao cliente em empresas do segmento de iGaming, plataformas de jogos de azar, entretenimento digital e de risco, Fintechs ou plataformas online;
- Morar em Natal, Rio Grande do Norte (vaga 100% presencial);
- Disponibilidade de horário (trabalhar por escala ainda a ser definida);
- VAGA URGENTE: Disponibilidade imediata de começar da posição, início previsto para 01/07/2026;
Características que fazem de você a pessoa certa para a vaga:
- Experiência e familiaridade com atendimento ao cliente em empresas do segmento de iGaming, plataformas de jogos de azar e entretenimento digital;
- Interesse ou familiaridade com o mercado de apostas será considerado um diferencial;
- Experiência ou noções básicas como análise de risco, pagamentos e segurança da informação;
- Experiência com plataformas B2B de igaming como Digitain, Betconstruct, Altenar ou similares;
- Conhecimento de mercados esportivos (futebol, basquete, tênis) e estrutura de apostas pré-jogo e ao vivo.
- Entre as atribuições de atendimento ao cliente, experiência com BackOffice em nível SAC. Executando atividades como: análise de risco, pagamentos, controle e acompanhamento de indicadores.
Etapas do Processo
- Inscrição;
- Triagem;
- Entrevista RH;
- Entrevista Gestor;
- Offer;
- Assinatura de Contrato.
SÓ VAMOS CONSIDERAR E AVANÇAR COM PROFISSIONAIS QUE ATENDAM A TODOS OS REQUISITOS BÁSICOS DA VAGA.
Se você possui o perfil descrito e busca um ambiente desafiador, candidate-se agora! Conhece alguém com esse DNA resolutivo? Compartilhe essa oportunidade!
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Teleatendente Ativo - Suporte
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição Geral: Vaga CLT Presencial - Empresa situada em Piedade - Jaboatao dos Guararapes
Atua na área de suporte - Call center -, responsável pelo contato com empresas para realização de suporte no sistema de Compras e Cotações - Club da Cotação .
Funções
• Atendimento telefônico
• Gerenciamento de chamadas de
• Registro de informações em sistema
• Colaboração com equipe de
Requisitos
• Experiência em telemarketing
• Conhecimento em ferramentas de CRM
• Capacidade de comunicação clara e objetiva
• Atitude proativa e foco em resultados
• Salário + Vale Alimentação + Vale Transporte
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Estágio em Suporte Comercial
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Marketing, Relações Internacionais, Relações Públicas ou áreas afins;
- Bons Conhecimentos do Pacote Office (principalmente Excel e Power Point);
- Inglês Intermediário;
- Disponibilidade para estagiar presencialmente (Região da Mooca/Vl. Prudente), 30 horas semanais (de segunda à sexta-feira das 9h às 16h, com 1 hora para refeição).
Principais Atividades:
- Auxiliar no processamento, conferência e acompanhamento de pedidos;
- Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e planilhas de controle;
- Apoiar na análise e estudo de preços, incluindo construção de planilhas;
- Dar suporte na organização de materiais de vendas (catálogos, lâminas, apresentações, etc.);
- Solicitar, organizar e preparar amostras de produtos, incluindo envio para clientes, influenciadores e eventos;
- Auxiliar na emissão e conferência de documentos, incluindo notas fiscais para envio de materiais;
- Inserir notas fiscais no sistema (Triare) para controle e pagamento de despesas da área;
- Prestar suporte a clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações;
- Apoiar na organização e execução de eventos, workshops e lançamentos;
- Auxiliar no monitoramento de mercado (clientes, preços, concorrentes e tendências);
- Contribuir com análises de expansão de mercado;
- Conferir informações para processos de etiquetagem e preparação de produtos;
- Auxiliar na conferência de planilhas e organização geral das atividades da área.
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Descrição Do Trabalho
**Job Number**
**Job Category** Information Technology
**Location** Alameda Santos, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil,
VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
**POSITION SUMMARY**
Install, configure, manage, maintain, test, evaluate, and repair computer networks, workstations, support server system(s), supporting hardware/software, user accounts, and computer/telephone rooms. Train/instruct users in proper use and security of all systems. Troubleshoot/repair/resolve technical problems/issues related to computer hardware/software/LAN and WAN/internet. Respond to program error messages. Provide network communications support and technical guidance. Refer major problems to vendors/technicians. Analyze, recommend, and implement process improvements. Consult with others to assess/analyze/resolve computing needs and system requirements. Inspect, test, and diagnose computer equipment/systems. Plan and coordinate information technology-related equipment installations, moves, additions, changes, and system enhancements. Plan, coordinate, and implement network security measures. Provide end-user support for all applications. Plan and manage disk space for entire network. Maintain accurate inventory of all technological devices. Enter commands and activate controls on computers and equipment. Ensure backup tapes are locked in a fireproof safe.
Follow all company policies and procedures, report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests' service needs; assist other employees. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Serve as role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations/standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds. Stand, sit, or walk for extended periods of time. Enter and locate information using computers/ Point of Sale (POS) systems. Move up and down stairs/ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.
Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We're looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Analista de suporte comercial
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL
A Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, estamos por trás de palcos, camarotes, arquibancadas, praticáveis e projetos especiais em todo o país.
Agora, estamos buscando uma pessoa para atuar no suporte aos nossos canais de venda, ajudando a manter o atendimento comercial organizado, ágil e bem acompanhado.
Essa não é uma vaga de prospecção ou fechamento direto de novos negócios. O foco é dar suporte ao processo comercial, atender clientes, organizar demandas, acompanhar propostas e pedidos, e garantir que clientes e vendedores tenham as informações certas no momento certo.
O QUE VOCÊ VAI FAZER
- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais.
- Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega.
- Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos.
- Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia.
- Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento.
- Registrar informações no CRM e em sistemas internos.
- Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.)
O QUE BUSCAMOS
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo.
- Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências.
- Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
- Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.
- Ensino médio completo.
SERÁ UM DIFERENCIAL
- Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos.
- Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e-mail.
- Excel básico/intermediário.
- Ensino superior em andamento ou completo.
SOBRE A VAGA
Local: Betim/MG
Modelo: Presencial
Regime: CLT
Área: Comercial
Na Auratec, você vai ajudar a sustentar a experiência comercial de uma empresa que está nos bastidores dos maiores eventos do país.
Auratec — O show começa aqui.
Esse trabalho é adequado ou não?
Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em Administração, Marketing, Relações Internacionais, Relações Públicas ou áreas afins;
- Bons Conhecimentos do Pacote Office (principalmente Excel);
- Inglês Intermediário;
- Disponibilidade para estagiar por 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira das 09h às 16h, com 1h para refeição).
Principais Atividades:
- Auxiliar no processamento, conferência e acompanhamento de pedidos;
- Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e planilhas de controle;
- Apoiar na análise e estudo de preços, incluindo construção de planilhas;
- Dar suporte na organização de materiais de vendas (catálogos, lâminas, apresentações, etc.);
- Solicitar, organizar e preparar amostras de produtos, incluindo envio para clientes, influenciadores e eventos;
- Auxiliar na emissão e conferência de documentos, incluindo notas fiscais para envio de materiais;
- Inserir notas fiscais no sistema (Triare) para controle e pagamento de despesas da área;
- Prestar suporte a clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações;
- Apoiar na organização e execução de eventos, workshops e lançamentos;
- Auxiliar no monitoramento de mercado (clientes, preços, concorrentes e tendências);
- Contribuir com análises de expansão de mercado;
- Dar suporte em ações de marketing e mídias sociais (interação com influenciadores, revisão de conteúdos, etc.);
- Apoiar processos de SAC e gestão de trocas;
- Conferir informações para processos de etiquetagem e preparação de produtos;
- Auxiliar na conferência de planilhas e organização geral das atividades da área.
Esse trabalho é adequado ou não?