220 Empregos para Aquisição De Clientes - Brasil

Estamos em busca de um(a) Recrutador(a) para o nosso time de São Paulo/SP.

Seu perfil corresponde ao da vaga descrita abaixo? Então, faça sua candidatura!

Objetivo da posição:

Atuar no recrutamento e seleção de posições de média e alta liderança, conduzindo os processos de Executive Search com profundidade analítica, excelência na experiência do cliente e foco em qualidade de entrega. O(a) profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, mapear o mercado, identificar talentos estratégicos e garantir um processo consultivo e de alto nível em todas as etapas.

Principais responsabilidades:

• Mapeamento de mercado, abordagem e apoio na elaboração de materiais de candidatos.
• Elaborar apresentações para clientes.
• Realizar pesquisas de mercado e mapeamento organizacional, identificando potenciais talentos e benchmarks setoriais.
• Garantir uma experiência de excelência tanto para o cliente quanto para o candidato.
• Participar de reuniões de alinhamento e follow-up dos projetos.
• Trabalhar de forma integrada com o time interno, contribuindo para a inteligência de mercado e a melhoria contínua dos processos de recrutamento.
• Acompanhar indicadores de performance (pipeline, prazos, entregas) e assegurar qualidade e agilidade nas entregas.

Requisitos e qualificações:

• Formação superior em Administração, Psicologia, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em R&S;
• Desejável inglês avançado.
• Capacidade analítica, organização e comunicação interpessoal.
• Perfil colaborativo e orientado a resultados.

Sobre a FESA Group:

Fundada em 1995, a FESA Group é uma empresa brasileira que apoia organizações em toda a jornada estratégica de gestão de pessoas: do recrutamento executivo ao desenvolvimento de lideranças e à transformação cultural. Referência em seu setor de atuação, combina inteligência de mercado, especialização setorial e tecnologia, tendo a felicidade corporativa como parte essencial do seu DNA.

Seu portfólio integrado oferece soluções sob medida para aquisição, desenvolvimento, sucessão e retenção de talentos, sempre com foco no cliente e na entrega de resultados que geram impacto real nos negócios e na vida das pessoas. Mais do que autoridade nos setores em que atua — como Agronegócio, Indústria, Energia e Infraestrutura, Mercado Financeiro e Varejo —, conta com consultores especialistas preparados para criar conexões humanas que impulsionam crescimento e transformação.

Com presença em todo o Brasil por meio de escritórios regionais e atuação internacional via IIC Partners, presente em mais de 30 países, a FESA Group alia alcance global à expertise local. No campo social, o Instituto FESA C.R.O.M.A promove programas de voluntariado voltados à educação e qualificação profissional de jovens em situação de vulnerabilidade, reforçando seu compromisso com uma sociedade mais inclusiva e sustentável.

Para mais informações, acesse o site:

A Noli está buscando uma pessoa para atuar no atendimento e suporte comercial aos clientes que desejam contratar serviços de mudanças, aluguel de caixas plásticas e guarda-móveis .

Essa pessoa será responsável por ajudar os usuários a realizarem seus orçamentos pelo site da Noli, tirar dúvidas durante o processo e, quando necessário, montar o orçamento diretamente pelo atendimento.

Buscamos alguém com boa comunicação, organização, paciência para lidar com clientes e perfil comercial para ajudar na conversão dos atendimentos em pedidos fechados.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, telefone, e-mail e/ou outros canais de atendimento da Noli;
• Auxiliar clientes na realização de orçamentos online de mudanças, aluguel de caixas e guarda-móveis;
• Quando necessário, realizar o orçamento diretamente pelo atendimento, coletando as informações do cliente;
• Explicar os serviços da Noli, diferenciais, prazos, formas de pagamento e condições comerciais;
• Acompanhar leads que iniciaram orçamento e não finalizaram;
• Tirar dúvidas sobre valores, embalagens, datas, horários, endereços, itens da mudança e contratação;
• Apoiar o cliente até a finalização do pedido;
• Registrar informações corretamente nos sistemas internos;
• Manter um atendimento cordial, claro, rápido e profissional;
• Identificar oportunidades de venda adicional, como embalagem, desmontagem/montagem, caixas e guarda-móveis;
• Acionar áreas internas quando necessário para resolver dúvidas ou problemas dos clientes.

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para atendimento ao cliente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil comercial e vontade de converter atendimentos em vendas;
• Facilidade para usar sistemas, planilhas e ferramentas online;
• Agilidade para responder clientes com clareza e educação;
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos ao mesmo tempo;
• Proatividade para acompanhar clientes e recuperar oportunidades.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento comercial;
• Experiência com vendas por WhatsApp;
• Experiência em empresas de serviços, logística, transportes, mudanças, armazenagem ou facilities;
• Familiaridade com CRM, planilhas, plataformas de atendimento ou sistemas de orçamento;
• Boa capacidade de negociação e contorno de objeções.

Perfil que buscamos

Queremos uma pessoa prática, organizada e comunicativa, que goste de atender clientes e tenha senso de urgência. É importante ter paciência para explicar o processo de orçamento, mas também iniciativa para conduzir o cliente até a contratação.

A pessoa ideal entende que atendimento não é apenas responder dúvidas: é ajudar o cliente a se sentir seguro para contratar.

Modelo de trabalho

• Regime: CLT ou PJ, a combinar;
• Local: São Paulo/SP;
• Formato: presencial.
• Horário: De segunda a sexta, das 08hrs às 17hrs.

Sobre a Noli

A Noli é uma empresa de tecnologia e logística que oferece soluções para mudanças, caixas plásticas e guarda-móveis. Nosso objetivo é tornar o processo de mudança mais simples, transparente e eficiente, com orçamento online, contratação digital e atendimento de qualidade.

Se você gosta de atendimento, vendas e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, essa vaga pode ser para você.

Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na NEPPO em São Paulo/SP , impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo!

🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1. Ser referência dentro da Neppo para os clientes;
2. Levar novidades e melhores práticas para os clientes, mantendo-os engajados no uso da solução;
3. Realizar a venda de produtos e serviços complementares aos clientes da carteira;
4. Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades dos clientes;
5. Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras;
6. Acompanhar os clientes durante a implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativas;
7. Promover engajamento de clientes nos Eventos, Workshops e Webinars da empresa;
8. Estreitar o relacionamento com os clientes da carteira;
9. Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamentos, suspensões, reduções, reajustes de contrato, conduzindo planos de reversão.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

1. Residir em São Paulo/SP ou região, com disponibilidade para atuação híbrida em Pinheiros;
2. Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
3. Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
4. Experiência com vendas consultivas B2B em empresa SaaS;
5. Conhecimento em tecnologia, especialmente área de atendimento e comunicação.

Se você é movido a desafios e quer ser reconhecido pela qualidade do seu atendimento, queremos te conhecer

Na Neppo , você irá trabalhar com um dos produtos que mais tem ajudado as empresas em seu posicionamento e estratégia de comunicação e relacionamento digital, com oportunidade de ascensão profissional e premiações exclusivas

O que a Neppo te oferece:

1. Remuneração fixa;
2. Reembolso de KM e Despesas de viagens;
3. Vale Alimentação ou Refeição;
4. Plano de Saúde;
5. Plano Odontológico;
6. Gympass;
7. Day Off no Aniversário;
8. Descontos em parceiros para desenvolvimento profissional;
9. Seguro de Vida;
10. Universidade Corporativa.

É ano de Copa, os clientes aproveitam para apostar e você aproveita para iniciar uma carreira sólida em uma empresa global!

O que você fará : Atendimento a jogadores de plataforma digital , suporte e esclarecimento de dúvidas , registro de informações e acompanhamentos via chat, email e voz.

Benefícios e jornada:

• Salário: R$ 2.200,00 + R$ 1.000,00 (Variável)
• Escala de trabalho: 5x2, com folgas alternadas durante a semana e finais de semana, além de um domingo garantido de folga por mês!
• Horários de trabalho disponíveis: 13:40 - 21:52 | 14:20 - 22:52 | 20:50 - 05:02 | 21:50 - 06:02
• Local de Trabalho: Concentrix BF4 (Rua Tagipuru, 906 – Barra Funda, São Paulo - SP)
• Modelo de trabalho: Presencial
• Treinamento: 08:00 - 14:20 | 14:30 - 20:50 (6x1 segunda à sábado, duração de 30 dias)
• Jornada Diária: 8h12

Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas.

Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:

• Vale-Refeição/Alimentação flexível
• Seguro de vida
• Auxílio Creche/babá para apoiar sua família
• Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação
• Assistência médica e odontológica: para pessoas com deficiência (PCD), a mensalidade do convênio é 100% gratuita
• Plano de Carreira: cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional!
• Withyou Linha 24h de atendimento para orientação psicológica, financeira e jurídica
• Pet Lov cuidando da saúde de seu pet.
• Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais
• E outros benefícios exclusivos para a sua cidade

O que você precisa para brilhar aqui:

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail)
• Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos
• Compromisso com atendimento humanizado — tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados!

Nosso processo seletivo:

1. Inscrição
2. Provas (essenciais para seguir no processo)
3. Entrevista
4. Fase final

Nossas vagas de emprego também estão abertas para o público PCD. Venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!

Unidade de Negócio: Gringo & Zapay

Local de trabalho: Pinheiros - SP

Modelo de trabalho: Híbrido

Nosso contexto

Na Gringo & Zapay, existimos para simplificar a vida de quem dirige. Somos um ecossistema tecnológico que atua com autonomia, responsabilidade e colaboração, usando dados e inteligência para transformar burocracia em soluções reais.

Aqui, cultura não é discurso, ela se manifesta nas decisões, nas entregas e na forma como nos relacionamos. Buscamos pessoas que assumem a direção do que fazem, simplificam problemas complexos e constroem juntas.

Como esperamos que você atue aqui

• Assuma a Direção: seja responsável pelas entregas do início ao fim, cumpra combinados e corrija a rota com senso de urgência.
• Vá Além: questione o “sempre foi assim”, proponha melhorias com embasamento e clareza dos impactos.
• Foque no Cliente: tome decisões com empatia, mas com responsabilidade sobre o negócio, usando dados e racionalidade.
• Simplifique a Rota: transforme complexidade em clareza, desburocratizando processos e comunicando de forma objetiva.
• Atue Juntos: compartilhe contexto, construa pontes entre áreas, dê e receba feedbacks com respeito e maturidade.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e encantar os nossos clientes através dos canais de comunicação da Zapay, principalmente online (WhatsApp, E-mail, Redes Sociais) e Telefone (0800)
• Prestar atendimento cordial e empático aos clientes, atuando como ponto de contato para esclarecimento de dúvidas, análise de procedimentos internos, encaminhamento de demandas e suporte geral
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações buscando soluções ágeis e eficazes para garantir a satisfação dos clientes
• Coletar as percepções dos nossos clientes através de feedbacks e insights para a melhoria contínua do produto e report de problemas
• Identificar e compartilhar oportunidades de melhoria nos processos internos do time visando maior produtividade
• Acompanhar as atualizações do produto e realizar testes para verificação das situações relatadas pelos clientes
• Representar a voz do nosso cliente na empresa e participar de projetos que conectem o cliente ao restante da empresa
• Atuar de forma ativa nas demandas da área, sendo responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento dos impactos das entregas.
• Participar das tomadas de decisão, contribuindo com análises, dados e visão crítica.
• Colaborar com outras áreas e pessoas, compartilhando informações, aprendizados e contexto.
• Buscar constantemente formas mais simples, eficientes e sustentáveis de resolver problemas.
• Contribuir para a evolução de processos, práticas e resultados do time e do negócio.

É imprescindível que você tenha:

• Ensino Médio Completo, desejável Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou relacionados
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente por telefone e escrito
• Domínio da comunicação oral e escrita
• Ter mentalidade voltada para resolução de problemas, melhoria contínua e capacidade analítica, com foco orientado a dados e resultados
• Saber gerir o tempo e ter senso de urgência (multitasking)
• Se comunica com empatia e propósito, com o time, stakeholders e clientes
• Sabe dar e receber feedbacks
• Experiência em software de atendimento, como Zendesk, Intercom, Salesforce ou outros relacionados, especialmente em Zendesk
• Experiência com métricas de atendimento, como CSAT, TMA, TPR, SLA, Recontato, FCR
• Conhecimento intermediário no Pacote Office / Google Suite
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Postura de responsabilidade sobre o que entrega.
• Abertura para feedbacks e aprendizado contínuo.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Cursos voltados para CX, CS, Oratória, Gestão de Projetos, Inglês básico

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Quais são as principais responsabilidades?

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
• Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho;
• Monitorar a aderência aos processos, scripts e políticas de atendimento;
• Realizar gestão de escalas, jornadas e absenteísmo;
• Aplicar feedbacks, orientações e acompanhamentos individuais;
• Apoiar o desenvolvimento da equipe em conjunto com Treinamento e Qualidade;
• Identificar desvios de performance e implementar planos de ação;
• Apoiar a coordenação na gestão da operação;
• Garantir a qualidade e padronização do atendimento.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;
• Experiência em Supervisão;

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL;
• Plano Odontológico Sulamérica;
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

• Escala: 6x1, folgas alternadas aos sábados e domingos.
• Horário: 06:00 às14:00 , 08:00 as 17:00 ou 13:00 as 21:20.

Local de Trabalho

Morumbi - SP

Descrição do Cargo

O(a) Líder de Customer Service será responsável por garantir o funcionamento diário da operação de atendimento ao cliente, liderando o time, acompanhando indicadores, resolvendo casos críticos e implementando melhorias contínuas.

Buscamos um perfil hands-on: uma pessoa que saiba construir processos e liderar estrategicamente, mas que também esteja disposta a acompanhar atendimentos, revisar chamados, analisar reclamações, orientar agentes e atuar diretamente na resolução de problemas.

A pessoa trabalhará com clientes principalmente dos Estados Unidos e deverá coordenar diferentes canais de atendimento, incluindo e-mail, telefone e ferramentas de autoatendimento.

Este é um cargo full time com atuação presencial em São Paulo.

Qualificações

• Inglês fluente
• Liderar, desenvolver e acompanhar o time de Customer Service, garantindo produtividade, qualidade e aderência aos processos definidos;
• Gerenciar a operação diária de atendimento por e-mail, telefone e demais canais;
• Monitorar indicadores como tempo de primeira resposta, tempo de resolução, taxa de reabertura, volume de contatos, taxa de reembolso, satisfação do cliente e produtividade por agente;
• Criar e manter dashboards e relatórios de performance da área;
• Revisar atendimentos e implementar rotinas de Quality Assurance;
• Criar, revisar e padronizar scripts, macros, templates de resposta, políticas internas e fluxos de atendimento;
• Atuar diretamente na resolução de casos críticos, reclamações sensíveis, escalonamentos e clientes insatisfeitos;
• Coordenar o relacionamento e a performance de parceiros terceirizados de atendimento, incluindo operações de call center;
• Acompanhar a qualidade das ligações, a aderência aos scripts e o desempenho dos fornecedores;
• Identificar causas recorrentes de reclamações e desenvolver planos de ação para reduzir contatos, reembolsos e chargebacks;
• Apoiar ações preventivas de contato com clientes para confirmação de pedidos, validação de informações e redução de riscos;
• Garantir que a comunicação com os consumidores esteja alinhada às políticas da empresa e às exigências do mercado norte-americano;
• Participar da implementação e evolução de ferramentas de CRM, telefonia, chatbot, automação e inteligência artificial;
• Estruturar a área para suportar o crescimento da operação, com processos escaláveis e controles claros;
• Apresentar resultados, riscos e planos de melhoria para a liderança da empresa.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao consumidor dos Estados Unidos;
• Experiência em empresas de e-commerce, fintech, meios de pagamento, marketplaces ou operações internacionais;
• Conhecimento sobre chargebacks, disputas, prevenção de fraude e redução de reclamações;
• Experiência na gestão de call centers ou fornecedores terceirizados;
• Experiência com Zendesk;
• Conhecimento de automações, chatbots e aplicações de inteligência artificial em Customer Service;
• Experiência em construção ou reestruturação de áreas de atendimento;

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa que não se limite a delegar ou apresentar estratégias. O profissional ideal deve acompanhar a operação de perto, entender os problemas dos clientes, apoiar o time na prática e assumir responsabilidade pelos resultados da área.

É importante ter capacidade de alternar entre decisões estratégicas e atividades operacionais, mantendo controle sobre os detalhes sem perder a visão de crescimento da empresa.

Supervisor de Clientes

Sobre a oportunidade

Empresa de grande porte do varejo busca um(a) Supervisor de Clientes para liderar equipes, garantir a excelência na experiência do cliente e assegurar a execução dos padrões operacionais da loja.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e capacidade de desenvolver pessoas, contribuindo para o alcance das metas e a evolução da equipe.

Principais responsabilidades

• Coordenar, acompanhar, treinar e orientar a equipe de vendas, garantindo a execução dos padrões de atendimento e oferecendo feedbacks contínuos para desenvolvimento dos colaboradores.
• Realizar a gestão dos setores de vestuário e acessórios, acompanhando indicadores de desempenho, estoque e estratégias comerciais.
• Garantir a correta execução das estratégias de Visual Merchandising e da organização dos produtos no ponto de venda.
• Conduzir reuniões diárias de alinhamento e acompanhar os indicadores e metas da equipe, promovendo planos de ação quando necessário.
• Realizar a gestão administrativa da equipe, incluindo escalas, controle de ponto, folgas, horas extras e demais rotinas relacionadas.
• Atuar como uma liderança próxima, promovendo engajamento, desenvolvimento e retenção dos colaboradores.
• Assegurar a excelência na operação da loja e na experiência dos clientes.

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência na área de vendas.
• Vivência com gestão de equipes, desenvolvimento de pessoas e acompanhamento de indicadores.

Diferenciais:

• Experiência no varejo de grande porte.
• Conhecimento em Visual Merchandising.
• Perfil analítico, boa comunicação, organização e foco em resultados.
• Facilidade para liderar equipes em ambiente dinâmico.