755 Empregos para Suporte Técnico Telecom - Brasil
Supervisor de operações
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Supervisor Operacional Técnico para a cidade de Caxias do Sul.
Supervisionar as operações técnicas do provedor de internet, garantindo a qualidade, eficiência e continuidade dos serviços prestados. Coordenar equipes de instalação, manutenção e suporte externo, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, dos padrões de qualidade e dos prazos estabelecidos pela empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da operação
.
Principais Responsabilidad
- Supervisionar as equipes técnicas de instalação, manutenção e atendimento em campo.
- Planejar, distribuir e acompanhar as atividades operacionais diárias.
- Garantir o cumprimento dos prazos de instalação, manutenção e atendimento técnico.
- Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e desempenho das equipes.
- Realizar acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores da área técnica.
- Aplicar treinamentos técnicos e procedimentos operacionais.
- Garantir o correto uso de materiais, ferramentas, veículos e equipamentos.
- Acompanhar a execução dos serviços em campo e realizar auditorias técnicas.
- Atuar na solução de problemas operacionais de maior complexidade.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho.
- Acompanhar a qualidade das instalações e manutenções realizadas.
- Apoiar a gestão de escalas, plantões e distribuição de equipes.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de suporte, NOC, comercial, almoxarifado e atendimento.
- Participar do planejamento de expansão da rede e novas ativações.
- Elaborar relatórios operacionais e apresentar resultados à gerência.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos e padrões de qualidade da empresa.
Competências Técnicas
- Gestão de equipes operacionais e técnicas
- Conhecimento em redes de telecomunicações.
- Conhecimento em redes FTTH (Fibra Óptica).
- Conhecimento em tecnologia GPON.
- Instalação e manutenção de redes óptica.
- Leitura e interpretação de projetos de redes.
- Gestão de indicadores operacionais.
- Planejamento e controle de atividades técnicas.
- Conhecimento em infraestrutura de telecomunicações.
- Configuração básica de equipamentos de rede.
- Conhecimento em sistemas de gestão para provedores.
- Gestão de estoque operacional e controle de materiais.
- Pacote Office intermediário.
- Elaboração de relatórios gerenciais.
Normas de segurança do trabalho aplicadas à atividade técnica.
Além da gestão operacional diária, espera-se que o Supervisor Operacional Técnico atue como elo entre a estratégia e a execução da operação, promovendo melhorias contínuas, aumento da produtividade, redução de custos operacionais, desenvolvimento da equipe técnica e garantia da qualidade dos serviços prestados aos clientes em todas as áreas de cobertura do provedor.
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Descrição Do Trabalho
Modelo: Presencial - Alphaville Campinas/SP
Tipo: CLT
Área: Comercial
**Apenas candidatos da Região Metropolitana de Campinas**
A Seta Telecom atua há mais de 18 anos no mercado de telecomunicações e segue crescendo com soluções de conectividade de qualidade. Buscamos um(a) Auxiliar Operacional para atuar no controle, organização e movimentação de materiais, garantindo que os processos operacionais ocorram com agilidade, precisão e organização.
Principais responsabilidades
Pré-vendas
- Prospectar novos leads (inbound e outbound)
- Realizar primeiro contato e qualificação
- Identificar dores, necessidades e fit do cliente
- Agendar e conduzir reuniões comerciais
- Registros e organização no CRM
- Realizar acompanhamento periódico e relacionamento
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Atuar em conjunto com operação, suporte e financeiro
Requisitos
- Experiência em vendas ou relacionamento com clientes no setor de TI
- Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados
- Capacidade de atuar em todo o ciclo comercial
- Facilidade com ferramentas digitais (CRM, ClickUp, etc.)
- Visão de negócio e foco em relacionamento de longo prazo
- Graduação em áreas relacionadas
Diferenciais
- Experiência com vendas B2B
- Vivência como SDR, Hunter ou Farmer
- Conhecimento em métricas comerciais (funil, conversão, churn)
- Experiência com pós-venda ou Customer Success
Oferecemos
- Ambiente colaborativo
- Oportunidade de crescimento
- Remuneração compatível com o mercado
- Vale refeição/Alimentação
- Ajuda de custo/ Vale transporte
- Convênio médico após experiência
- Treinamentos e Capacitações
- Bonificação por desempenho
*VAGA PRESENCIAL*
**Apenas candidatos da Região Metropolitana de Campinas**
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Descrição Do Trabalho
**Job Number**
**Job Category** Information Technology
**Location** Alameda Santos, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil,
VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type** Non-Management
**POSITION SUMMARY**
Install, configure, manage, maintain, test, evaluate, and repair computer networks, workstations, support server system(s), supporting hardware/software, user accounts, and computer/telephone rooms. Train/instruct users in proper use and security of all systems. Troubleshoot/repair/resolve technical problems/issues related to computer hardware/software/LAN and WAN/internet. Respond to program error messages. Provide network communications support and technical guidance. Refer major problems to vendors/technicians. Analyze, recommend, and implement process improvements. Consult with others to assess/analyze/resolve computing needs and system requirements. Inspect, test, and diagnose computer equipment/systems. Plan and coordinate information technology-related equipment installations, moves, additions, changes, and system enhancements. Plan, coordinate, and implement network security measures. Provide end-user support for all applications. Plan and manage disk space for entire network. Maintain accurate inventory of all technological devices. Enter commands and activate controls on computers and equipment. Ensure backup tapes are locked in a fireproof safe.
Follow all company policies and procedures, report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Address guests' service needs; assist other employees. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Serve as role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations/standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds. Stand, sit, or walk for extended periods of time. Enter and locate information using computers/ Point of Sale (POS) systems. Move up and down stairs/ramps. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree.
Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We're looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Analista de Tesouraria Pleno
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a QMC Telecom Internacional:
A QMC Telecom Internacional é uma multinacional de infraestrutura de telecomunicações com operações no Brasil, México, Colômbia, Chile e Peru . O Brasil é nossa maior operação e centro estratégico da plataforma latino-americana.
Desenvolvemos, operamos e cedemos infraestrutura de conectividade móvel, incluindo Sistemas de Antenas Distribuídas (DAS) para ambientes indoor, Street Level Solutions (SLS) para áreas urbanas de alto fluxo e torres e rooftops para cobertura outdoor. Nosso portfólio conta com diversos tipos de ativos instalados e em desenvolvimento, atendendo operadoras de telecom em shopping centers, hospitais, hotéis, aeroportos, universidades e áreas urbanas.
Atuamos em um setor dinâmico, com cultura orientada a resultados e times que combinam visão regional com execução local.
Sobre a posição:
Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Tesouraria | Local: São Paulo – Brasil (modelo híbrido) | Atuação: Brasil e Hispam.
Essa posição será responsável por apoiar e executar rotinas de tesouraria relacionadas a fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, relacionamento bancário, aplicações financeiras, câmbio e conciliações, garantindo organização, acuracidade das informações e cumprimento dos prazos, políticas e procedimentos internos da companhia.
A posição terá interface com bancos, áreas internas, fornecedores, auditorias e times financeiros regionais.
Sobre a área:
A área de Tesouraria tem papel essencial na gestão da liquidez, no controle dos pagamentos, no acompanhamento do caixa e na organização das rotinas financeiras da companhia. Atua de forma integrada com Contabilidade, Controladoria, Fiscal, Contas a Pagar e demais áreas do negócio, garantindo segurança, eficiência e confiabilidade nas operações financeiras.
Responsabilidades:
Fluxo de Caixa e Gestão Financeira:
- Elaborar e acompanhar o fluxo de caixa diário, considerando pagamentos, recebimentos, saldos disponíveis, investimentos e previsões financeiras;
- Apoiar a gestão de aplicações financeiras e movimentações bancárias;
- Garantir organização, acuracidade e atualização das informações financeiras para suporte à tomada de decisão;
- Apoiar projeções financeiras de curto prazo, incluindo despesas e recebimentos previstos.
Contas a Pagar, Recebíveis e Pagamentos:
- Organizar e controlar rotinas de contas a pagar;
- Preparar arquivos de pagamentos de fornecedores, locadores e reembolsos de despesas;
- Controlar arquivos de retorno, comprovantes de pagamento e documentação financeira;
- Garantir a pontualidade dos pagamentos, conforme prazos, normas e procedimentos internos;
- Apoiar controles relacionados a recebimentos e conciliações financeiras.
Relacionamento Bancário e Operações Financeiras:
- Interagir com bancos para atualização de usuários, senhas, esclarecimento de dúvidas e suporte a operações financeiras;
- Apoiar demandas relacionadas a pagamentos, investimentos, garantias bancárias e demais rotinas bancárias;
- Realizar lançamentos de tarifas bancárias, IOF, contratos de câmbio e demais movimentações no sistema;
- Apoiar o fechamento de contratos de câmbio e pagamentos internacionais.
Conciliações, Controles e Auditoria:
- Realizar baixas de pagamentos e apoiar conciliações bancárias e contábeis;
- Controlar documentos, faturas, comprovantes e arquivos financeiros para atendimento a demandas internas, externas e auditorias;
- Conferir reembolsos de despesas de funcionários, verificando aderência às políticas internas;
- Apoiar o controle de caixa pequeno e contabilização de despesas no sistema;
- Solicitar aprovações internas relacionadas a notas fiscais, impostos, documentos bancários, contratos de câmbio e demais pagamentos.
Interface Fiscal e Contábil:
- Apoiar a conferência de notas fiscais de serviços e retenção de impostos;
- Garantir alinhamento com áreas parceiras para controle adequado de documentos, pagamentos e obrigações relacionadas;
- Contribuir para a integridade das informações no ERP e nos processos financeiros.
Formação Acadêmica:
- Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
Experiência Profissional:
- Experiência de 3 a 5 anos em Tesouraria, Contas a Pagar ou rotinas financeiras similares;
- Vivência com fluxo de caixa, pagamentos, relacionamento bancário e conciliação bancária;
- Experiência com contas a pagar, reembolsos, arquivos bancários e controles financeiros;
- Experiência com câmbio ou pagamentos internacionais será considerada diferencial;
- Vivência em empresas de médio ou grande porte será considerada diferencial.
Conhecimentos Técnicos:
- Fluxo de caixa;
- Contas a pagar e contas a receber;
- Conciliação bancária e contábil;
- Rotinas bancárias e relacionamento com instituições financeiras;
- Reembolsos de despesas;
- Contratos de câmbio e pagamentos internacionais;
- Organização documental e suporte a auditorias.
Ferramentas e Sistemas:
- Excel avançado;
- Pacote Microsoft Office;
- Experiência com ERP;
- Conhecimento em SAP será considerado diferencial.
Idiomas:
- Inglês será considerado diferencial.
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Técnico de Suporte de Campo
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A empresa:
A Hexagon é líder global em sensores, softwares e soluções autônomas. Colocamos os dados a trabalhar para impulsionar a eficiência, produtividade e qualidade através de aplicativos para indústrias, fábricas, infraestruturas, segurança e mobilidade. Você estará se juntando a mais de 24.500 pessoas na vanguarda da sua área em 50 países.
Este cargo é na divisão Mining da Hexagon, um líder global em tecnologia e provedor de soluções para os desafios de minas de superfície e subterrâneas, com tecnologias comprovadas de planejamento, operações e segurança.
Objetivo do cargo:
Estamos em busca de um profissional que resida em BH e região, para atuar como Técnico de Suporte de Campo (mineração). Seu objetivo será executar rotinas de instalação de hardware e de software em equipamentos eletroeletrônicos e realizar atividades relacionadas a supervisão das instalações destes e outros equipamentos eletromecânicos.
Atividades a serem desempenhadas:
- Implantar e configurar sistemas de monitoramento, como Radares e Estações Totais Robóticas, quando aplicável.
- Realizar instalações de hardware e software nos equipamentos instalados em clientes (mineradora).
- Realizar manutenções nas instalações de hardware para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos e do sistema.
- Verificar funcionamento dos produtos de hardware e software implantados;
- Regular e ajustar componentes eletroeletrônicos e/ou eletromecânicos das instalações.
- Prestar assistência técnicas no caso de quebra, reformas e/ou quando solicitado dirigindo-se a localidade do mesmo para identificar o defeito e sua causa.
- Auxiliar o cliente no envio de equipamentos para reparos e manutenção.
- Documentar melhorias e processos sobre montagem e instalações de kits e demais produtos de hardware da empresa.
- Realizar atividades básicas de cadastros e configurações no sistema fornecido pela empresa.
- Produzir relatórios de atividades e atendimentos para a empresa e para o cliente.
- Produzir relatórios de despesas das viagens;
- Residir em outra localidade quando estiver trabalhando in loco em algum cliente.
- Executar outras tarefas relacionadas ao cargo.
Requisitos :
- Formação técnica completa informática, automação industrial, eletrotécnica, eletrônica, telecomunicações e afins.
- CNH B definitiva.
- Experiência em montagem de equipamentos eletroeletrônico ou similares.
- Conhecimento em eletroeletrônica
- Conhecimento em informática
- Desejável conhecimento em mineração
- Disponibilidade para viagens
- Flexibilidade para atuação em jornada administrativa e de turno (2x2x3).
Benefícios :
- Plano de saúde
- Vale transporte
- Seguro de Vida
- Vale alimentação
- Programa de saúde integral (atendimento psicológico, nutricional, social, financeiro e jurídico)
- Wellhub (Gympass)
- Desconto farmácia
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
A Hexagon é um empregador de oportunidades iguais. Proibimos a discriminação contra qualquer candidato a emprego com base em características protegidas.
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Estágio em Suporte Técnico - Segmento Subestação Energia
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a GE Vernova: A GE Vernova é uma empresa global comprometida em fornecer tecnologias e soluções inovadoras para a geração, transmissão e distribuição de energia. Nosso objetivo é capacitar um futuro energético mais limpo, seguro e eficiente para todos.
Sobre a Unidade de Negócio Grid Solutions: Nossas soluções são projetadas para melhorar a confiabilidade, eficiência e sustentabilidade das redes elétricas em todo o mundo. Através de tecnologias inovadoras e práticas de gestão avançadas, buscamos otimizar a performance das grades elétricas, integrando fontes renováveis e melhorando a resiliência do sistema. A unidade também oferece serviços de consultoria, manutenção e suporte para garantir a máxima eficiência e disponibilidade dos sistemas de grade. Nosso compromisso é fornecer soluções energéticas robustas e inteligentes para um futuro energético mais diversificado e resiliente.
O Programa Com duração de 2 (dois) anos, e exclusivo para estudantes de graduação, o nosso programa de estágio foi desenvolvido para aqueles que buscam crescimento e que querem evoluir conosco. Queremos pessoas com a energia para mover o mundo!
O(A) estagiário(a) atuará junto os membros da área com atividades relacionadas ao Suporte Técnico em Sistemas de Automação, Proteção e Controle para Subestações Elétricas (Segmentos T&D).
Prestará suporte ao time no contato com o cliente em solução de dúvidas técnicas sobre nossos produtos, acompanhará testes de laboratório e auxiliará em projetos de melhoria e otimização de processos e fluxos da área.
**Job Description**
**Principais Responsabilidades:**
+ Apoiar nossos clientes na solução de dúvidas técnicas relacionadas aos produtos GE Grid Automation;
+ Estudar profundamente e compreender os produtos fornecidos pela GE Grid Automation, incluindo domínios de hardware e software;
+ Configurar e realizar testes de laboratório para reproduzir os problemas do cliente e procurar uma solução;
+ Apoiar os membros da equipe mais experientes no desempenho de suas atividades;
+ Liderar atividades de Lean (otimização de processos e desafiar o status quo).
**Qualificações:**
+ Cursando Engenharia Elétrica ou curso relacionado com previsão de formação a partir de dezembro/28 ou posterior.
+ Inglêsintermediário;
+ Pacote office intermediário.
+ Excel Intermediário,
+ Disponibilidade de estagiar 6hrs por dia em horário comercial (8h as 15h ou 9h as 16h) (30hrs semanais presencial).
**Desejável:**
+ Espanhol básico para intermediário;
+ Inglês Avançado;
+ Conhecimento em prompts IA.
**Benefícios:**
+ Bolsa-auxílio compatível com o mercado.
+ Vale-refeição (Escritório), Restaurante (Fábrica).
+ Vale-transporte.
+ Linkedin Learning.
+ WellHub.
+ Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
+ Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento interno.
**A GE Vernova é uma empregadora de oportunidades iguais. Isso significa que todas as decisões são tomadas sem consideração a raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei.**
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
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Líder Suporte Operações Agrícolas
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Que desafio temos para você?
Estamos em busca de um(a) Líder para atuar no time de Instrutores de treinamento operacional. O seu grande objetivo será elaborar e definir os padrões operacionais agrícolas, além de liderar, capacitar e monitorar a performance do nosso time de Instrutores de Operações Agrícolas e também das operações agrícolas. Você será o responsável por disseminar as melhores práticas de operação, introduzir novas tecnologias e suportar as unidades na solução de desvios.
Quais as responsabilidades?
Orientar, acompanhar as atividades diárias e garantir a formação técnica dos instrutores, sempre alinhado aos valores e código de ética da empresa;
Implantar programas de treinamento técnico operacional, elaborar materiais didáticos (como ITs, LPP e NPs, apresentações e apostilas) e ministrar treinamentos internos (Condução Econômica, Direção Defensiva, Simulador de Colhedora, etc.);
Monitorar os indicadores de performance dos instrutores e da operação (carga horária, eficácia do treinamento, consumo de combustível, rendimento e qualidade da operação);
Mapear pontos críticos propondo melhorias contínuas, além de realizar a avaliação técnica de candidatos para as vagas de instrutores, operadores, tratoristas e motoristas;
Apoiar e liderar a implementação de novos projetos e a introdução de novas tecnologias embarcadas;
Assegurar que todas as Políticas e Procedimentos de SSMAQ sejam entendidos e aplicados, visando a meta de zero acidentes.
Quais os requisitos?
Técnico ou Superior completo/em andamento;
Sólida experiência e vivência de 3 anos ou mais na operação de colheita mecanizada de cana de açúcar. Desejável 3 anos de experiência no cargo ou posições similares;
CNH categoria B ou superior;
Técnicas de treinamento e profundo conhecimento do processo agrícola;
Nível avançado em tecnologia embarcada nos equipamentos (como telemetria e piloto automático); nível intermediário em mecânica, hidráulica e elétrica de veículos; e nível avançado no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
Qual localidade?
Olímpia - SP
Sobre a Tereos
Com visão de longo prazo no processamento de matérias-primas agrícolas e desenvolvimento de produtos alimentícios de qualidade, a Tereos é uma das líderes nos mercados de açúcar, álcool/etanol e amidos. Os compromissos do Grupo com a sociedade e com o meio ambiente têm contribuído com a performance da companhia no longo prazo, enquanto reforça nossa atuação responsável. O Grupo cooperativo Tereos reúne 12.000 agricultores e possui expertise reconhecida no processamento de beterraba, cana-de-açúcar, cereais e batata. Com operação em 15 países, 43 unidades industriais e o compromisso de 15.800 colaboradores, a Tereos atende seus clientes em seus mercados locais, com uma oferta ampla de produtos. Em 2022/23, o Grupo obteve um faturamento de € 6,6 bilhões.
Tereos no Brasil
A Tereos no Brasil é composta pela Tereos Açúcar & Energia Brasil, Tereos Amido & Adoçantes Brasil e Tereos Commodities Brasil. No noroeste do Estado de São Paulo, a Tereos Açúcar & Energia Brasil concentra suas sete unidades de processamento e duas refinarias. A Tereos Amido & Adoçantes Brasil, com operação em Palmital (SP), diversifica o portfólio da Tereos Brasil com a fabricação de produtos derivados de milho. A Tereos Commodities opera como trading e possui escritórios em diversos países.
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Descrição Do Trabalho
Suporte ao Cliente
Somos uma empresa em crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte dessa jornada. Se você valoriza um ambiente dinâmico, gosta de resolver problemas e se importa com a experiência do cliente, essa oportunidade é para você.
Estamos contratando um(a) profissional de Suporte ao Cliente para atuar no atendimento multicanal, com foco em resolução de problemas, acompanhamento de pedidos e garantia de uma boa experiência no pré e pós-venda.
O que você vai fazer
Atendimento multicanal
- Atender clientes via WhatsApp, e-mail, chat e plataformas de marketplace
- Responder dúvidas sobre produtos, prazos, pagamentos, trocas e devoluções
- Manter padrão de linguagem, tom de voz e tempo de resposta (SLA)
Pós-venda e resolução de problemas
- Acompanhar pedidos, rastreios e ocorrências (atraso, extravio, avaria, erro de envio)
- Conduzir tratativas de troca, devolução e reembolso conforme política interna
- Registrar evidências e encaminhar para as áreas responsáveis com agilidade
Reclame Aqui
- Monitorar e responder reclamações com clareza e postura profissional
- Investigar casos internamente e apresentar soluções reais ao cliente
- Identificar causas recorrentes e propor melhorias para proteger a reputação da empresa
Interface com outras áreas
- Acionar expedição, marketplace e financeiro para resolução de ocorrências
- Manter o cliente atualizado com status e próximos passos
Controle e melhoria contínua
- Registrar atendimentos em planilha/CRM/ticket para rastreabilidade
- Classificar motivos de contato e mapear recorrências
- Apoiar a criação de scripts, FAQs e respostas rápidas
O que esperamos de você
- Experiência com atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail, chat, marketplace) — desejável
- Escrita clara, objetiva e empática
- Organização para trabalhar com volume, prazos e múltiplos tickets
- Noções de e-commerce e logística (status de pedido, transportadoras, troca/devolução)
- Perfil calmo, resolutivo e com senso de responsabilidade
Diferencial: experiência com Mercado Livre, Shopee ou Amazon e ferramentas como Zendesk, Freshdesk ou Blip.
O que oferecemos
- Contratação: CLT
- ️ Vale alimentação
- Vale transporte
- 🅿️ Estacionamento
Venha fazer parte do nosso time!
Se você tem empatia, paciência e gosta de resolver problemas com método e agilidade, queremos te conhecer.
Esse trabalho é adequado ou não?
Estágio em Suporte Comercial
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em Administração, Economia, Marketing, Relações Internacionais, Relações Públicas ou áreas afins;
- Bons Conhecimentos do Pacote Office (principalmente Excel e Power Point);
- Inglês Intermediário;
- Disponibilidade para estagiar presencialmente (Região da Mooca/Vl. Prudente), 30 horas semanais (de segunda à sexta-feira das 9h às 16h, com 1 hora para refeição).
Principais Atividades:
- Auxiliar no processamento, conferência e acompanhamento de pedidos;
- Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e planilhas de controle;
- Apoiar na análise e estudo de preços, incluindo construção de planilhas;
- Dar suporte na organização de materiais de vendas (catálogos, lâminas, apresentações, etc.);
- Solicitar, organizar e preparar amostras de produtos, incluindo envio para clientes, influenciadores e eventos;
- Auxiliar na emissão e conferência de documentos, incluindo notas fiscais para envio de materiais;
- Inserir notas fiscais no sistema (Triare) para controle e pagamento de despesas da área;
- Prestar suporte a clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações;
- Apoiar na organização e execução de eventos, workshops e lançamentos;
- Auxiliar no monitoramento de mercado (clientes, preços, concorrentes e tendências);
- Contribuir com análises de expansão de mercado;
- Conferir informações para processos de etiquetagem e preparação de produtos;
- Auxiliar na conferência de planilhas e organização geral das atividades da área.
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Técnico de Instalação, Treinamento e Suporte
Publicado há 2 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para ensinar, resolver problemas e quer atuar diretamente com equipamentos digitais de alta tecnologia, essa oportunidade é para você!
A Dental Globo , referência nacional no mercado de prótese dentária e soluções odontológicas digitais, está em busca de um(a) Técnico de Instalação, Treinamento e Suporte para atuar diretamente na implantação, treinamento e suporte técnico de equipamentos odontológicos digitais comercializados pela empresa.
Buscamos alguém com disponibilidade para viagens, que tenha perfil técnico, comunicativo e didático, que tenha facilidade para lidar com clientes, ensinar processos e solucionar problemas de forma prática e estruturada.
Realizar instalações presenciais e remotas de equipamentos odontológicos digitais;
Configurar softwares, drivers, licenças, periféricos e integrações necessárias para funcionamento dos equipamentos;
Executar startup, testes operacionais e validação técnica de equipamentos digitais;
Ministrar treinamentos operacionais para clientes e equipes, orientando sobre utilização correta, boas práticas e fluxos digitais;
Prestar suporte técnico remoto e presencial para dúvidas, configurações e dificuldades operacionais;
Conduzir testes guiados e coleta de evidências técnicas para análise e diagnóstico;
Registrar atendimentos, instalações, treinamentos e soluções aplicadas em sistemas e relatórios internos;
Apoiar o time de Helpdesk e Assistência Técnica em análises e tratativas técnicas;
Preparar materiais, checklists e recursos necessários para instalações e treinamentos;
Identificar oportunidades de melhoria e necessidades recorrentes dos clientes.
Formação técnica em Eletrônica, Mecatrônica, Automação, Informática, Equipamentos Biomédicos, Odontologia Digital ou áreas correlatas;
Experiência com instalação, configuração, suporte ou treinamento técnico de equipamentos e softwares;
Conhecimento em sistemas operacionais, redes básicas, acesso remoto, softwares e periféricos;
Familiaridade com equipamentos digitais odontológicos será um diferencial;
Facilidade para ensinar, orientar e conduzir treinamentos técnicos;
Boa comunicação, postura profissional e didática no atendimento ao cliente;
Perfil analítico, organizado e proativo;
Paciência e capacidade de lidar com diferentes níveis de conhecimento técnico dos usuários;
Disponibilidade para viagens;
Inglês intermediário para leitura de manuais, softwares e documentações técnicas será um diferencial.
Ambiente técnico, dinâmico e com aprendizado constante;
Contato direto com tecnologias digitais de ponta no setor odontológico;
Oportunidade de desenvolvimento técnico e crescimento profissional;
Salário fixo + variável;
Vale transporte, auxílio alimentação, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
Trabalho presencial em Goiânia, com atendimentos remotos e deslocamentos técnicos conforme necessidade da área.
Horário : das 8h às 18h (com pausa para almoço)
Local : Dental Globo – Goiânia, extensões e clientes atendidos pela empresa
Se você gosta de tecnologia, treinamento e atendimento técnico, venha fazer parte de um time que leva inovação e suporte especializado para todo o Brasil!
Envie seu currículo para com o assunto: Técnico de Instalação e Suporte
Esse trabalho é adequado ou não?