Empregos para Profissional de marketing digital - Rio de Janeiro

MOBI7

A Mobi7, pertencente ao grupo Localiza, é a líder em IOT e telemetria no Brasil. Estamos na vanguarda do desenvolvimento tecnológico, trabalhando incessantemente para melhorar a mobilidade urbana e impactar positivamente a sociedade através de soluções inovadoras. Temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o começo 😉

Objetivo do cargo

Atuar na identificação, mapeamento, análise e melhoria contínua dos processos de negócio, promovendo eficiência operacional, padronização, redução de desperdícios e suporte à tomada de decisão orientada por dados.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear processos AS IS e desenhar processos TO BE utilizando BPMN 2.0.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e padronização de processos.
• Conduzir workshops de levantamento e validação de processos com as áreas de negócio.
• Elaborar fluxogramas, procedimentos operacionais e documentação técnica.
• Acompanhar planos de ação e iniciativas de melhoria contínua.
• Desenvolver e monitorar indicadores (KPIs) e dashboards de desempenho.
• Analisar dados para identificação de gargalos, riscos e oportunidades.
• Apoiar projetos de transformação digital e automação de processos.
• Disseminar a cultura Lean e de melhoria contínua na organização.

Conhecimentos técnicos obrigatórios

• Modelagem de processos: BPMN 2.0, fluxogramas, SIPOC e Swimlanes.
• Metodologias de melhoria contínua: Lean, PDCA, 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa e Pareto.
• Excel avançado e Power Query.
• Power BI (nível intermediário).
• SQL básico.
• Ferramentas de modelagem (Bizagi Modeler, Visio ou similares).
• Pacote Microsoft 365.
• Conhecimento básico em Power Automate.
• Familiaridade com IA Generativa (ChatGPT, Copilot ou similares).

Competências comportamentais

• Pensamento analítico e orientação a dados.
• Comunicação clara e objetiva.
• Organização e planejamento.
• Proatividade e senso de dono.
• Relacionamento interpessoal e colaboração.
• Capacidade de influência e articulação com diferentes áreas.
• Foco em resultados e melhoria contínua.

Formação

• Graduação completa em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação, Logística ou áreas correlatas.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO:

• Participação nos Lucros;
• Carro Corporativo;
• Vale Alimentação e Refeição;
• Convênios Médico e Odontológico;
• Wellhub;
• Previdência Privada;
• Auxilio Home Office;
• Allya;
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza;
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento;
• Desconto em compra e aluguel de veículos.

Analista de Tráfego Pleno | 100% presencial | Petrópolis/RJ

Empresa do segmento alimentício

Responsabilidades

• Realizar planejamento operacional e gestão de Workforce Management (WFM);
• Elaborar forecast de demanda e planejamento de capacidade;
• Executar dimensionamento de equipes e construção de escalas;
• Atuar na gestão intradia e acompanhamento em tempo real da operação;
• Monitorar indicadores operacionais e propor ações corretivas;
• Acompanhar níveis de serviço e produtividade das equipes;
• Gerenciar operações multicanais, incluindo Voz, WhatsApp, canais digitais e Backoffice;
• Desenvolver análises e relatórios para suporte à tomada de decisão;
• Construir e monitorar dashboards de performance;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua através da análise de dados;
• Atuar em interface com coordenação, supervisão e áreas de negócio

Requisitos

• Experiência em Planejamento Operacional, Tráfego ou Workforce Management;
• Vivência em operações de Contact Center ou Customer Experience;
• Experiência em forecast, dimensionamento, gestão intradia e controle de escalas;
• Atuação em operações multicanais;
• Visão estratégica e foco em melhoria contínua;
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda;

Analista de Tráfego Pleno | Petrópolis/RJ | 100% Presencial

Principais responsabilidades:

Planejamento e dimensionamento da equipe de atendimento

Construção e gestão de escalas operacionais

Monitoramento de volume e produtividade

Gestão de SLA e nível de serviço

Controle operacional e acompanhamento intradia

Análise de indicadores e definição de ações corretivas

Atuação em ambiente multicanal (voz, WhatsApp e canais digitais)

Buscamos profissionais com:

Experiência como Analista de Tráfego, WFM ou Planejamento Operacional em Contact Center

Vivência com monitoramento e controle de indicadores operacionais

Experiência com gestão intradia, dimensionamento e escalas

Perfil analítico, organizado e com boa comunicação

Ensino Superior completo

Diferenciais:

⭐ Genesys

⭐ Salesforce

⭐ Blip

⭐ Calendly

Essa posição é ideal para profissionais que gostam de trabalhar com análise de dados, planejamento operacional e tomada de decisão em tempo real, contribuindo diretamente para a eficiência e performance da operação.

CARGO: VIDEOMAKER

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Estamos em busca de um Videomaker , nível intermediário a avançado, criativo, proativo e comprometido para integrar o time da Clicca Digital.

Você será responsável por transformar estratégias em conteúdos audiovisuais de alto impacto, realizando captações externas, produções para clientes e edição dos materiais, garantindo qualidade, organização e entregas dentro do padrão da agência.

Buscamos um profissional que tenha bom olhar para enquadramento, iluminação, composição e movimento, além de facilidade para se comunicar com clientes e atuar em ambientes dinâmicos.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

* Experiência comprovada como videomaker;

* Domínio na captação de vídeos utilizando celular e câmera profissional;

* Experiência em fotografia e boa composição de imagens;

* Conhecimento de iluminação e captação de áudio;

* Experiência com edição de vídeos para redes sociais;

* Organização dos arquivos e materiais captados;

* Facilidade para seguir roteiros e também improvisar quando necessário;

* Criatividade para transformar ideias em conteúdos de impacto;

* Boa comunicação e postura no atendimento aos clientes;

* Comprometimento com prazos, qualidade e entregas;

* Organização, responsabilidade e proatividade.

CARGA HORÁRIA E REGIME DE TRABALHO

* 8 horas diárias, de segunda a sexta-feira;

* Modelo híbrido, inicialmente;

*Regime de contratação: CLT;

* Necessário residir em Duque de Caxias, RJ, ou cidades adjacentes.

REMUNERAÇÃO

* Salário a combinar + passagem;

* Contratação imediata.

COMO SE CANDIDATAR

Envie seu currículo e, se possível, seu portfólio para: