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Na Smart Beauty, buscamos um/a Coordenador (a) de Relações Públicas , será responsável por liderar a estratégia de comunicação externa das marcas representadas pela empresa, fortalecendo a reputação e a visibilidade por meio de ações de impresa, influenciadores, redes sociais e gestão de comunidades digitais, além de apoiar os objetivos de negócio.

A posição atuará de forma integrada com Marketing Digital lideranças locais e internacionais, além de assessoria de imprensa, garantindo consistência na comunicação e uma experiência positiva para os diferentes públicos da marca.

Responsabilidades

Relações Públicas e Comunicação Corporativa

• Desenvolver e implementar estratégias de Relações Públicas alinhadas aos objetivos da empresa e ao posicionamento das marcas representadas;
• Coordenar ações de comunicação relacionadas a lançamentos de produtos, campanhas institucionais e iniciativas corporativas;
• Atuar como principal ponto de contato junto à agência de PR, acompanhando entregas, resultados, indicadores de desempenho e orçamento;
• Elaborar, revisar e adaptar materiais institucionais, press releases, Q&As, posicionamentos corporativos e mensagens-chave;
• Monitorar a cobertura da mídia, tendências de mercado e temas relevantes para a reputação da empresa e de suas marcas;
• Identificar oportunidades de exposição positiva e fortalecer o relacionamento com jornalistas, influenciadores e formadores de opinião.

Social Media

• Liderar a estratégia de presença e posicionamento das marcas nos canais de redes sociais locais;
• Desenvolver e gerenciar o calendário editorial em alinhamento com as estratégias de marketing, produto e marca;
• Monitorar tendências, conversas e movimentos relevantes para gerar oportunidades de conteúdo, engajamento e relevância cultural;
• Acompanhar métricas de desempenho e propor ações contínuas de otimização e crescimento;
• Garantir consistência na comunicação e na identidade das marcas em todos os canais digitais.

Community Management

• Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e fortalecimento das comunidades digitais das marcas;
• Monitorar conversas, menções e interações, assegurando uma gestão ativa da reputação online;
• Gerenciar o relacionamento com consumidores e comunidades digitais, garantindo respostas adequadas e alinhadas ao posicionamento da marca;
• Identificar oportunidades para fortalecer a advocacia de marca (brand advocacy) e ampliar a conexão com os consumidores;
• Gerar insights estratégicos a partir dos feedbacks da comunidade para apoiar decisões de marketing, comunicação e negócio.

Gestão e Indicadores

• Elaborar relatórios e análises de performance, acompanhando indicadores de visibilidade, alcance, share of voice, sentiment analysis e earned media value.
• Trabalhar de forma colaborativa com equipes internas e stakeholders externos, assegurando alinhamento estratégico e excelência na execução.
• Gerenciar o orçamento da área de Relações Públicas e Comunicação.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de PR, composta por 2 profissionais, promovendo um ambiente de alta performance e desenvolvimento contínuo.

Indicadores de Sucesso da Posição

• Volume e qualidade da cobertura de mídia espontânea.
• Evolução do Share of Voice (SOV) e do Share of Search das marcas.
• Earned Media Value (EMV) gerado pelas ações de comunicação e PR.
• Alcance, relevância e impacto das iniciativas de Relações Públicas.
• Crescimento e taxa de engajamento das redes sociais.
• Alcance orgânico e taxa de interação dos conteúdos publicados;
• Tempo de resposta e qualidade do atendimento nas comunidades digitais.
• Crescimento, retenção e engajamento das comunidades das marcas.
• Fortalecimento da advocacia da marca (Brand Advocacy ).
• Eficiência na prevenção e gestão de crises reputacionais.
• Qualidade e fortalecimento do relacionamento com imprensa, influenciadores e stakeholders estratégicos.
• Cumprimento dos objetivos, prazos e orçamento da área.

Experiência Requerida

• Experiência sólida em Relações Públicas, Comunicação Corporativa, Social Media e/ou Assessoria de Imprensa;
• Experiência na gestão de agências de Relações Públicas e Social Media;
• Conhecimento aprofundado das principais plataformas digitais e de ferramentas de monitoramento de mídia, social listening e análise de resultados.

Formação Acadêmica

• Ensino superior completa em Jornalismo, Comunicação Social, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou especialização em Comunicação Corporativa, Marketing Digital ou Gestão de Marcas será considerada um diferencial.